家电企业逆向物流运作模式选择

《家电企业逆向物流运作模式选择》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、目录摘要11绪论21.1研究背景21.2研究目的与意义21.3逆向物流国内外研究现状31.3.1国外文献综述31.3.2国内文献综述31.4研究内容与方法41.4.1研究内容41.4.2研究方法42家电企业逆向物流理论概述52.1逆向物流的产生和内涵52.1.1逆向物流概念52.1.2逆向物流特点52.1.3逆向物流的重要性62.2家电企业的特点62.3家电企业逆向物流的特点72.4家电企业实施逆向物流的意义83X家电公司逆向物流的现状分析93.1X家电公司简介93.2X家电公司逆向物流运营模式现况103.3逆向物流运作中

2、存在的问题113.4X家电公司逆向物流经营模式的SWOT分析113.4.1优势(Strength)113.4.2劣势(Weaknesses)123.4.3发展的机遇(Opportunities)133.4.4面临的挑战(Threats)133.4.5X家电公司逆向物流发展的SWOT战略研究154X家电公司逆向物流运作模式的研究164.1逆向物流三种模式的机理和比较分析164.1.1企业逆向物流的自营模式分析164.1.2企业逆向物流的联合经营模式分析174.1.3企业逆向物流外包模式分析174.2X家电公司逆向物流运作模式

3、的确定184.2.1层次分析法评价模型184.2.2影响X家电公司逆向物流运作模式的因素分析194.2.3用层次分析法进行模式选择214.2.4结果分析264.3X家电公司新旧运作模式的比较分析265总结285.1研究结论28i5.2研究不足与展望28参考文献29Abstract31致谢1i德州学院信息管理学院2017届信息管理与信息系统(网络商务与物流管理)毕业论文家电企业逆向物流运作模式选择——以X家电公司为例缪红芳（德州学院信息管理学院，山东德州253023）摘要摘要摘要：随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，我国

4、家电的生产量和报废量逐渐增加，也使得人们对环境污染的意识逐渐增强，逆向物流慢慢引起了人们的注意。家电企业选择正确的适合企业自身情况的运作模式非常重要，可以为企业带来经济利益，提升企业的声望。本文首先简单的介绍了逆向物流的产生、内涵和意义，以及国内外学者关于逆向物流的研究现状。在参考前人研究成果的基础上，结合家电行业逆向物流的特点，针对X家电公司的运营现状以及逆向物流管理现状，结合SWOT分析方法，提出了X家电公司逆向物流管理中存在的问题，并对其进行策略研究；研究了X家电公司逆向物流的运作模式，并应用层次分析法确定了适合公司

5、的运作模式，最后，对比分析新模式和旧模式，说明新模式的可行性。关键词：逆向物流；家电行业；运作模式；SWOT分析；层次分析法摘要0德州学院信息管理学院2017届信息管理与信息系统(网络商务与物流管理)毕业论文1绪论1.1研究背景一直以来，人们对物流的认识局限于将产品送到最终客户手中的正向物流，而忽略了同样具有社会效益和经济效益的逆向物流，从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、节约资源、改善环境

6、和经济的可持续发展等[1]。随着我国经济的快速发展以及我国城市化进程的不断加速，人们的生活水平日益提高，消费水平也不断提高，家电等电子消费产品的需求量也日益增加，为了迎合市场，家电公司就会不断地投入新的产品，不断的加大产量，随之产生的不良品也不断地增多，家电公司现有的返厂产品处理模式已经不能满足日益增长的需要，容易造成客户抱怨、不良品库存积压、资产流失、环境污染等问题，影响公司信誉及形象，因此，家电公司及时确定和调整合适的逆向物流运作模式势在必行。1.2研究目的与意义随着我国经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，人们对

7、生活品质的要求也日益加大，造成家电及电子消费品的需求量增加，家电产品的退换及返厂也随之增长。然而，现阶段我国一些家电公司的退换产品处理模式还是沿用旧的运作模式，当有退换货产生时，产品先从顾客手中退回到经销商，然后由经销商退回工厂，由工厂统一处理，最后在企业内部销售。然而，这种退货模式存在处理速度慢，运送时间长，运费增加，逆向物流入口不好控制等问题，再加上公司销售模式会随着市场需求的变化而变化，导致这种运作模式现在已经不能适应公司的发展要求，因此，家电公司应及时调整现有的逆向物流运作模式来适应公司的发展需要。因此，本文选择X

8、家电公司作为实证研究的对象，开展对家电企业逆向物流运作模式的影响因素以及正确运作模式的选择，主要目的有：1.结合家电企业自身的特点，分析逆向物流运作模式的影响因素；2.比较分析逆向物流三种运作模式的优缺点，运用层次分析法确定适合的运作模式；3.根据研究的结果，为家电公司逆向物流系统选择合适的运作模式。在