中钢吉炭动力分厂2009年度工作总结

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1、动力分厂2009年度工作总结目标：用户满意在公司资本运营即将运行满一周年之际，望着财务报表上的一串串数据，动力领导者的心里，稍许感到了一丝欣慰。本想着该轻松轻松，但心像绷紧的弦，怎么也轻松不下来。两个问题萦绕在他的脑海中，久久不去。一是今年的“服务”到底怎么样，用户满不满意？二是明年的工作该怎么办，怎么样才能进一步提高服务质量？今年的“服务”到底怎么样，不好说。从动力分厂的每一名员工来讲，是真心想把工作做好，也的确花费了不少心血和努力，但动力分厂的领导者深深知道，我们不是判断的标准，标准在用户手中。08

2、年，公司领导集体在公司成立两周年庆祝大会上提出了：企业整体管理向全方位文化管理发展；企业生产经营向全方位资本运营方向发展的宏伟战略，为进一步全面振兴中钢吉炭的发展指明了方向。动力分厂紧紧跟随公司发展的步伐，以“两个全方位发展”战略为核心，以最大的热情和创造力积极设计09年动力的资本运营之路和造就资本运营模式下全新的动力文化。今年，从一月份开始，动力的领导班子在理清了动力发展思路的前提下，尝试性的对“管理手段”、“运作模式”、“新技术”和“观念”进行了创新。加大了对分厂各项工作的整合力度，增加了员工技术知

3、识面的宽度，扩展了“服务”的广度，力争体现出动力分厂“用技术实现自身收益的最大化，用服务为公司发展多做贡献”的宗旨。其实，动力的“创新”就是想在确立目标的基础上，不断的打破现有平衡，不断的突破自己，战胜自己，以便更好的为生产服务。一、取得的成绩固本篇抓关键，建立“事事有人管，人人有专责，办事有程序，工作有标准”的闭环机制。闭环原则，也叫PDCA循环原则。讲究的是凡事善始善终、把工作做到最好和负责到底。动力分厂建立闭环机制的目的，主要是针对分厂当时出现的一些弊病进行及时的整治。这种弊病主要表现为我们的一些

4、基层管理人员在安排具体工作的过程中缺乏负责到底的精神。例如，当时我们的一位基层管理人员在具体任务的执行过程中，当被领导问及任务的执行结果时，他的回答是：“我安排了！两天以前我就安排了。”“有结果吗？”领导继续追问。“应该干完了吧!我是安排XX班干的，他们保证能干好。”通过这样的一段对话，分厂领导敏锐的觉察出当前基础管理工作的关键来。让我们也来分析一下这段对话。或者说，让我们来分析一下这两个对话，因为他们实际上是两个对话。一个是关于活动的，而另一个是关于责任与结果的。这个基层管理人员当然感到自己是负责任的

5、。他正确的传达了上级的指示，他也选择了他认为合适的人员来从事这项任务，但是，正如这段对话所显示的，他没有负责到底，直到有确定的结果。针对这种责任意识的缺失，分厂的领导班子马上意识到了制定规则的重要。围绕责任的落实，他们想方设法通过各种有效的形式和方法不断修正各级管理者和员工负责尽职的行为，通过不断的努力和严格的要求，员工的工作面貌发生了翻天覆地的变化，特别是我们的管理人员已经能够细致入微的将自己的责任落实到底。抓反复，建立以“精细化管理”为核心的基础管理工作提升机制。企业管理之首是坚持做好基础管理，而做

6、好基础管理的首要前提则是做好基础工作的每个细节。对于管理者来说，抓住了细节就抓住了管理的核心，就能在看似平常的工作中及时发现存在的问题和不足，从而解决好问题。动力的领导班子自公司倡导精细化管理以来，深深体会精细化管理对于企业成长的重要，充分领略到细节管理对分厂工作的“举重若轻”。过去，分厂在基础工作的管理上，强调上升，强调特色，却忽视了均衡发展，导致许多解决过的问题又反复。为了更好的解决这个问题，分厂也想了许多的办法，但得到的结果都是当时效果特别好，一段时间以后又回落。针对这一现象，分厂领导在不断的摸索

7、中，逐渐掌握了这其中的规律，并进一步制订了应对这一现象的办法，那就是：抓反复、反复抓。虽然，这还是一个笨办法，但通过一段时间的检验看来，效果还是显著的。因为，伴随着不断地抓、反复地抓，再一次回落的时候不会回落的那么大，逐渐逐渐地螺旋上升，会变成非常自然的达到理想中的水平。抓重点，建立“急学先用、即时培训、一专多能”的人才培训机制。技能培训是动力培训工作的重点。动力的技能培训主要是采取三种方式。一是即时培训，采用这种培训方式的主要为供电车间，形式以每日一题为主；二是实战施教，主要针对机修车间；三是集中轮训

8、，是供水车间针对自身状况，有计划的集中恒班人员采取的培训方式。四是各工种专业技术骨干的集中培训。即时培训，具体的说，就是抓住实际工作中随时出现的问题，利用班中的时间立即组织剖析，然后针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的操作和技能，再利用下一个班次的时间以黑板讲解的方式在区域内进行培训学习。实战施教是由机修车间的工作性质决定的。分厂领导集体希望看到并要求的是，我们的员工（例如焊工）能在一个平台上“以练代培、以赛促练”，实践证明，这种模式