慧朴课件工程项目质量管控

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1、项目质量管控工程项目质量管控PM概念项目质量管控项目质量管控ProjectQualityControlProjectQualityControl1项目质量的概念2项目质量控制概述3项目质量控制工作内容4项目各阶段质量控制工作流程5项目各阶段质量控制措施6项目质量控制实务操作7计算机辅助质量控制BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”22工程项目质量管控PM概念质量管理和质量保证标准质量管理和质量保证标准ISO9000系列标准1987年3月正式发布1988年底我国等效采用，编号：GB/T103001

2、992年10月我国等同采用，编号：GB/T190001994年发布修订后的ISO9000族标准，我国及时等同转化为国家标准BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3工程项目质量管控PM概念企业建立质量体系的意义企业建立质量体系的意义1.长期、稳定地保证工程质量2.评价工程质量保证能力的重要依据3.提高企业信誉，有利于市场竞争4.使全面质量管理往纵深发展BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语质量

3、管理与质量保证术语(GB/T6583-94)1.基本术语，如：实体、产品、顾客、供方共67个2.与质量有关的术语，如：质量、等级、缺陷、验证3.与质量体系有关的术语，如：质量方针、质量管理、质量控制、质量保证4.与工具和技术有关的术语，如：质量环、质量评价、质量审核、纠正措施BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语——产品产品产品是指活动或过程的结果。1.硬件，具有特定形状的可分离的有形产品2.软件，通过承载媒体表达的信息组成的一种知识产物，通常以概念、学

4、报或程序等形式表示。3.流程性材料，通过将原材料转化为某一预定状态所形成的有形产品。4.服务，为满足顾客需要，供方和顾客之间接触的活动以及内部活动所产生的结果。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语——质量质量反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和。质量主体是“实体”。实体可以是活动或过程、活动或过程结果的有形产品、某个组织体系或人，以及以上各项的综合。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecutio

5、n”7工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语——质量管理质量管理确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量规划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语——质量控制质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。1.确定控制对象，如：工序、设计过程、制造过程2.规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求3.制定具体的控制方法，如工艺规程4.明确所采用的检验方法，包括检验手段5.实际

6、进行检验6.说明实际与标准之间有差异的原因7.为解决差异而采取的行动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9工程项目质量管控PM概念质量术语质量术语——质量保证质量保证为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。质量保证是通过提供证据表明实体满足质量要求，从而使人们对这种能力产生信任。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10工程项目质量管控PM方法/质量控制质量目标的含

7、义质量目标的含义建设项目的目标系统（建设和使用）质量经济性时间建建结功使支收建使意设设构能用出益设用程地形者时期度点式满间限前期设计施工动用准备时间时间前准时间备时BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”间11工程项目质量管控PM方法/质量控制质量目标的含义质量目标的含义（（22））建设项目的目标系统（建设和使用）质量经济性时间建建结功使支收建使意设设构能用出益设用程地形者时期度点式满间限投资经常费投资的回收（一次性费用）（使用阶段费）征地费建造其他一清洁费维修费能源费租金利润税收（社会费用次性费

8、收入效益）用BestOperationPractic