督导咨询相关总结

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1、督导咨询相关总结一督导咨询情况简介临近毕业前夕，中国民航飞行学院航空运输管理学院围绕毕业生的相关工作陆续展开，在这些相关工作中，毕业生的就业问题成为了学院针对毕业生相关工作中的重中之重，而与毕业生就业问题联系密切的有关毕业生的就业指导工作在此也显得尤为重要。为了解决学院有关毕业生就业指导工作中所遇到的实际问题，帮助学院从事就业指导工作的老师更能有效正确地引导毕业生形成正确的就业观，帮助学生合理就业，在3~5月份的这段时间内，我院有计划地陆续开展了针对我院从事就业指导工作老师的职业督导咨询的各种大小型会议及组织面谈。在这些会议中及面

2、谈中，相关的会议面谈安排组织者，通过灵活的运用卡片问题采集，排序发言等手段获取了大量的就业指导老师在实际工作中所遇到的各种实际问题，通过有效利用头脑风暴，分小组讨论等方法获取了各种有效的问题处理意见，通过各种问题经验的总结，会议参与者级面谈参与者们在会议及面谈之后纷纷表示在会议中受益匪浅。会议及面谈结束后的一段时间（一周），通过会议及面谈参与者的相关工作信息反馈及学校有关调查人员的信息采集资料显示，我校从事就业工作的老师在实际工作之中的效率大为提高，工作难度与会议及面谈前相比轻松不少，学生对于学校就业指导老师的工作满意度较会议及面

3、谈前大幅提高。二来访者基本情况及面临主要问题三督导坚持的原则及相关标准思想观念的力量是巨大的，毕业生能否合理就业与正确实际的就业观密不可分，促使毕业生形成正确就业观念的因素有很多，这些因素大致可分为两大类，个人原因与外部原因。作为影响毕业生合理就业外部原因的重要组成部分，就业指导老师的思想观念毫无疑问又是极其重要的，而旨在帮助就业指导老师解决实际工作中所遇到的实际问题的职业督导师们的工作则更为意义非凡。一位合格的职业督导师在平时工作中需要坚持以下工作原则及工作道德标准：1严格遵守国家各项法律法规及政策要求标准，遵纪守法。2工作的基

4、本目标是帮助来访者解决其实际工作中所遇到的实际问题，坚持以人为本，以为来访者全心全意服务为工作的中心。3工作时高标准严要求，力求使来访咨询者满意。同时做好相关来访者个人信息资料的保密保管工作，尊重来访者个人隐私，杜绝来访者信息资料外泄。4形成正确的世界观、人生观、价值观，拥有正确的信仰。5职业督导师工作意义重大，职业督导师要时刻忠诚于工作本职，忠诚于咨询客户，不为外界利益所诱而致使相关工作信息泄密。6职业督导师的工作性质要求督导师要始终坚持自身知识技能的不断充实与提高，时刻了解社会中与本职工作相关的政策及各种市场动态趋势，做出准确

5、的选择与判断。四督导过程中采用的理论依据、方法与技术职业督导师的职业名称决定了其工作的重点是围绕职业展开的，而来访者向督导师求助的有关职业问题基本上可以概括为以下几个方面：就业形势，政策的导向与影响，职业选择，面试注意事项，职业生涯规划。这些方面的问题的解决需要引用的有关理论依据有：凯恩斯有效需求不足理论，菲利普斯曲线，二元劳动力市场理论，职业匹配理论（匹配论），职业性向理论，职业锚发展理论，平衡论，认知论，适应论，有效沟通论等理论。督导的整个过程可以分为四个环节：1、识别问题：问题种类的分类归纳2、描述：描述问题与之相关的情景、

6、过程、情绪等3、分析：提炼问题共同点、相关人员特点4、应用：这些特点在工作与生活中的具体表现，对自己工作与生活的相关影响、未来的相关打算（如何具体解决这些问题）针对督导过程中的各个环节，与之相应的方法有很多，如在识别问题的环节可以运用抓关键词的方法对来访者的问题进行迅速识别分类，运用细节询问法获取具体实际问题；在描述环节上，因为是对具体问题及相关细节的描述可以运用的方法有很多，如直接叙述，倒叙，插叙，打比方，类比，平行描述，身体语言运用，在有相关设备及相关资料的情况下播放与问题有关的音频视频文件3针对分析环节，顾名思义，就是针对问

7、题的态度及分析问题的方法，在态度上如实事求是，一切从实际出发，具体问题具体分析，在具体方法上如4W1H法（where、when、what、who、how),“戴明环”（PDCA循环概念，上世纪二十年代由美国质量管理学家戴明提出，PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加

8、以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。），SWOT分析法（讲组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses