《篇激励理论》PPT课件

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1、第五篇激励理论及其应用组织目标的实现最终取决于组织成员的个人努力，如何调动个体的积极性是组织管理中最重要的问题，是激励理论的核心。为此，必须研究人的行为动机，探寻个人的心理和行为规律，由于人的一切活动都是为了满足自己的需要，需要成为人们行为的出发点。第十三章激励过程诸要素的研究一、行为人们行为的共同特征（选择、简答）自发性：行为是自动自发的，外力可以影响行为，但无法发动。因果性：任何行为都有其起因，遗传因素、个人因素、外部环境目的性：目标即期望达到的成就和结果，也是行为的导向。持久性：行为指向目标，目

2、标没有达成前，行为不会终止可变性：为达成目的，改变行为（手段）二、动机动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。人的动机具有多样性。动机与行为间存在复杂关系：同一动机引起不同行为；同一行为可以由不同动机引发。多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合作用的结果。这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。整个动机结构中，总是只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机即优势动机。动机的机能始发机能：动机是产生行为的直接原因选择和导向机能：动机能指导人们作出相应选择，

3、从而使行为朝着特定的方向、预期的目标进行。强化机能：行为的结果对动机具有反作用，好的结果强化动机，坏的结果削弱动机动机的分类：按属性可分为：物质的（低级的）和精神的（高级的）按作用强度：优势动机和次要动机按作用结果：积极的、消极的按动机的由来（管理学的分类）（选择，注意举例）原始动机：也称为生理性动机，是先天性的，如饥饿、睡眠、口渴、性欲等；一般动机：既不是先天的，又不是习得的，具体指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动、情感。习得动机：也称为衍生性动机，通过后天学习得来的，可以改变。包括权力、

4、成就、情谊动机、安全保障、地位、自主需要等。三、需要需要是产生动机的原因，主要包括内在条件需要和外在条件刺激需要的分类：＊需要的功能：物质需要和精神需要；＊需要的对象如何得到：自然需要和社会需要；＊医学：生理需要和心理需要需要的特征（单选、多选、简答）指向性再生性：需要可以重新产生甚至具有周期性交替性转移性：主客观条件不具备时而无法得到满足时，会转移到另一种需要的满足发展性：随条件的发展而发展激励过程模式图需要促使内心紧张动机行为目标需要满足紧张解除新的需要产生引起达到萌发四、激励激励是指心理上的驱动力，

5、含有激发动机，激发行为，形成动力的意思，也就是说通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。激励的作用：绩效=f（能力·激励）第十四章激励理论研究案例警觉性试验。用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为4组，A组为控制组，不施加任何激励，只是一般地告知试验的要求与方法；B组是挑选组，应试者被告知，他们是经过挑选的、觉察能力最强、理应错误最少的成员；C组是竞赛组，明确要以误差次数评定小组优劣与名词；D组为奖惩组，每出现一次错误罚一角钱，每次无误奖励5分钱。结

6、果表明：经过极力的行为与未经过激励的行为存在明显的差别，激励的方式不同，效果也不一样。组别激励情况误差次数排序A不施加任何激励244B精神激励（个人赛）81C精神激励（团体赛）143D物质激励（奖惩）112第一节激励理论的发展科学管理（工资奖励）人群关系勒温·托尔曼（经济、安全条件）（期望的事情）马斯洛弗洛姆费斯廷格、海德（需要层次）（效价/期望）霍曼斯（认识评价/（认识失调/自我感知）赫兹伯格波特、劳勒交换）（双因素）（绩效、满足）奥德福劳勒亚当斯凯利、罗特（ERG模式）（期望的事物）（公平论）（归因、控

7、制）内容模式过程模式需要层次理论双因素理论ERG理论成就需要理论期望理论综合型激励理论公平理论强化理论第二节内容型激励理论一、需要层次理论最著名的激励理论当数亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamMaslow）的需要层次理论（hierarchyofneedstheory）。1943《人的动机理论》认为需要是引发行为的源泉把人类的需要归纳为五大类，并区分层次，阐明其内在关系生理需要——是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能安全需要——泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全爱与归属的需要（社交需要）——

8、包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感尊重需要——包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可）自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要需要的普遍性原理：强调需要对激励的重要关系，认为需要本身就是激发动机的原始驱动力。层次性原理：强调需要是分层次的，五种需要层次并非并列关系，而是成阶梯式逐级上升的。低层次需要得到满足后，其激励