2010年工作总结 2011年工作计划

《2010年工作总结 2011年工作计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、沪环源发[2011]7号上海环源实业发展公司2010年度行政工作总结及2011年工作要点第一部分2010年行政工作总结2010年，是世博会在上海举办之年。环源公司作为环境实业后方稳定的保障基地，以高度的政治责任感，认真履行职责。以“强化基础抓管理、真诚服务上水平”为主基调，一如既往以地以“用心用情”的企业精神和“尽心所能”的服务理念，来构建“和谐稳定”的核心价值。公司紧紧抓住2010年的中心工作，结合“服务世博、奉献世博、建功世博”的主题活动和再创建文明单位等工作，进一步强化制度建设，夯实了基础管理；进一步规范操作流

2、程，创新了目视化管理；进一步提高服务水平，完善了接待环境；进一步提升企业形象，靓丽了企业文化，使环源公司环境面貌焕然一新，企业得到可持续发展。出色地完成了2010年的综合责任目标和各项工作任务。一、综合责任目标见成效，既定目标实现2010年，环源公司党政中心工作是以党的十七届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕环境实业2010年“参与世博、服务世博、奉献世博、建功世博”的主题。以保障城市安全运营工作为大局，结合环源公司“保稳定、促和谐”的综合责任目标，完成了经济工作、维稳工作、参与世博服务、办公基地搬迁、“双离人员”接

3、待大厅启用、创建目视化管理等。实现了“稳定和谐、平安单位”12的既定目标，为环境实业后方的稳定提供了组织保障。二、经济目标完成情况2010年年初预算收入为734万元，1-12月总计收入791万元，完成预算的108%；年初预算支出为1242万元，1-12月总计支出为1137万元，支出额占年初预算支出数的91.5%。各项费用指标都控制在预算范围内。2010年预算利润为460万元，实际亏损298万元，减亏162万元。三、十项主要工作完成情况1、全力做好“双离人员”托管服务工作，接待大厅的启用，营造了温馨和谐环境“用心用情”

4、为您办事，“尽心所能”为您服务。这是环源公司企业精神和服务理念的浓缩，今年在世博开幕之前，公司“双离人员”接待中心大厅启用，标志着环源公司统一规范服务的工作环境、工作流程、工作效率，集中在一个大厅接待窗口中办理。截止12月底，公司托管着离岗职工1131人，退休职工6536人。12在离岗职工的管理上：一是共接待来访和家访、病访280人次，为564名离岗职工办理了商业保险续保手续。二是为525名离岗职工代发了世博门票。三是三大节日帮困366人次，发放慰问金19.65万元；春秋助学帮困117人次，发放助学金12.46万元。

5、四是离岗职工临时补助190人次，金额达6.02万元；办理申报环境实业医疗帮困基金补助24人次，金额达3.21万元；办理了市总住院保险理赔66人次，理赔金额11.59万元；五是输送3名离岗职工上岗再就业，解决了他们家庭生活困难之忧。六是加强基础管理工作，完善离岗人员的信息库调查摸底，共发出征询表400余份。七是高温季节，关心特困职工冒暑走访慰问12名特困户。在台风暴雨来临之际，走访了危房对象3户。八是主动关心病逝离岗职工的善后，对存在医疗费用大、开支多，又未向单位申请补助的特殊情况，主动关心服务，给予精神上的鼓励和经济

6、上补助。截止目前，离岗职工中未发生过一起上访、闹访和群访事件。在退休职工的管理上：一是截止去年12月底，各委托单位新进退休职工358人，总计托管着退休职工6536人，死亡191人，实际退休职工6178人，平均年龄67岁。全市共设103个退休职工块组和组长，实行区域网络化管理，发挥块组长的作用。二是市总退休职工住院保险认购总人数为5993人，占退休职工总人数的98%；截止去年12月底共探望住院病人515人次，慰问品约28000元；住院补助306人次，金额98800元。三是对2840人次的高龄、特困、重大病、劳模、孤老等

7、退休职工进行了“冬送温暖、夏送清凉”上门慰问工作，慰问金284000元。四是接待来电、来信、来访共1000余人次，大部分都是询问有关医疗补助、20个月抚恤金、共享费、市总住院保险、组织旅游、世博门票发放和有关退休工龄要核查的问题，退管部都一一作了耐心细致的解答。五是每月为三林和漕宝路等23名征地养老人员进行医药费的报销服务，免除了他们奔波之苦。六是为191名病故的退休职工，举行了追悼会一条龙和善后的服务工作。目前20个月的抚恤金发放正待上级资金的落实后，再依法办事。七是妥善应急处置了水域和老港等公司的二起退休职工集访

8、和信访工作，化解了矛盾的激化，为平安世博作出了贡献。2、进一步做好“63—64”支农职工及子女工作，确保世博期间环境实业后方的和谐稳定（1）目前回沪支农职工情况相对较稳定。63-64支农职工截止2010年12月底有313人，生活费有政策参照依据，去年增加122元，达到976元，增幅为14.3%。支农遗属增加46元，达到331元，增幅为16%。去