美团网初期运营策略研究报告

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1、美团网初期运营策略研究报告XXX美团网初期运营策略研究报告报告日期2016年5月18日美团网初期运营策略研究报告目录一、研究结论................................................................................................................2二、美团网概况........................................................................

2、....................................32.1公司概况.........................................................................................................32.2盈利模式...................................................................................................

3、......32.3融资情况.........................................................................................................42.4发展历程.........................................................................................................4三、美团网初期运营策略研究..........

4、........................................................................53.1注重现金流平衡与成本控制.........................................................................53.2把控商家质量并走差异化运营.....................................................................63.3扩张步伐有

5、节奏并适时调整.........................................................................83.4注重精细化运营，构建平台服务优势.........................................................93.5培养并打磨强大的销售团队.........................................................................9四、附录-美团网销

6、售话术宝典..............................................................................111美团网初期运营策略研究报告一、研究结论1.美团网成立于2010年3月，自2012年之后长期把持团购行业市场份额第1名的位置。美团网的成长经历了2010年至2011年的导入期、2012年至2014年的发展期、2015年至今的成熟期等三个阶段，本文研究分析的是主要是导入期阶段的运营策略。2.为了在千团混战中生存与发展，美团网在初期发展阶段的运

7、营策略主要为以下五点：1注重现金流平衡与成本控制一边不断融资并储备起来，另一边控制广告投入、人员数量等运营成本，保持较为健康的现金流平衡。2把控商家质量并走差异化运营通过品牌声誉、服务品质、诚信、接待能力等维度来筛选要合作的商家，且明文规定不予合作的品类和商家；同时坚持以本地生活服务为运营重心，在实物团购上只投放少量精力；具体落地时也注意与竞争对手形成差异化。3扩张步伐有节奏并适时调整前期主要通过发展代理商和收购地方小团购网站的方式进行扩张，并根据实际运营情况适时将代理商转为直营网点；分站开设上美团网看重的

8、是城市的电商繁荣程度，根据当地的淘宝使用情况、支付宝使用情况、GDP数据、消费指数，比较后圈定了优先发展的100个城市清单。4注重精细化运营，构建平台服务优势在消费者端，喊出以消费者为重的口号，推出团购无忧消费者保障计划，斥资千万资金建立强大的呼叫中心。在商家端，推出了商家半自动结款系统，优化业务合作流程，简化签约手续，减少商家的麻烦。5培养并打磨强大的销售团队初创时，美团网只能依靠绩效评估和快速迭代，淘汰不合格