现代企业培训模式创新培训评估圈

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1、万方数据2010年第10期继续教育研究jiXUjiaoyuyanjiu163现代企业培训模式创新：“培训评估圈”田书芹1王东强2李进2(重庆文理学院1．经管学院；2．政法学院，重庆402160)摘要：员工培训是现代企业立于不败之地的重要环节。通过对目前企业培训模式的简述和评论，提出了企业培训应遵循的原则。结合的当前企业培训之中出现的种种问题，提出了一种将评估运用于培训的各个环节，并呈现螺旋式上升形态的培训评估循环体系——“培训评估圈”模式。关键词：企业培训；模式创新；培训评估圈一、国外企业培训模式述评(一)国外企业培训模式简述自20世纪

2、60年代起，在企业中开始形成一种叫“系统模式”的培训方法。它是一种通过一系列符合逻辑的步骤，包括制定培训政策、确定培训需求、制定培训目标与计划、实施培训计划和对计划的实施进行评估和审核，有计划地实施培训的方法。但哈利·泰勒对这一传统模式持批评意见，并提出一个修正后的“过渡型模式”。他将过渡型模式描述为公司战略和学习的双环路。其中，内环是系统培训模式，外环为战略和学习。他指出远景(期望设想)、使命(组织存在意义)和评价值都必须在对目标具体关注之前进行。1986年，英国研究员阿什里德在他的一篇题为《未来管理》的文章中，提出了一套对培训经理有

3、很大参考价值的模式，因而被称为“阿什里德模式”。该模式认为组织中的培训发展活动可以按其等级水平分为三个阶段：离散阶段、整合阶段和聚集阶段。在第一阶段时，教育、培训与发展在组织中处于次要地位，组织对培训持放任态度，只有那些达到聚集阶段的组织其培训与发展效能的发挥才是最充分的。1987年，在英国的“国家培训奖”大会上提出了一种注重公司在培训实施工程中的政府介入的更具操作性的培训模式——“国家培训奖”模式。该模式将培训系统当成是组织内部的一个独立分支。在这种培训模式中，“国家培训奖”计划的参赛者被告知，评委们要寻找的是那些能够证明培训对提高组

4、织绩效确实起到重要作用的数据，而且要根据一个特征体系来进一步考察参赛人员。引自于美国人事管理学会的《持续性发展宣言书>，并针对组织内部的理想培训环境问题的“持续型发展模式”是一种为培训职能的持续发展提供相应指导的新型模式。这种模式提出实现组织学习和持续发展有七个活动领域是必不可少的因素：有充实内容并形成文件的政策、责任与角色要求、培训机会及需求的辨识与确定、学习活动的参与、培训规划、培训收益和培训目标。该模式由于标准都很绝对，因而备受争议。最体现组织培训理想状态的“学习型组织模式”被看成是阿什里德模式的聚集阶段。该模式是通过营造整个组织

5、的学习氛围，充分发挥员工的创造型思维能力而建立起来的一种有机的。能够持续发展的培训模式。其主要内容是彼得·圣洁的五项修炼：培养系统思维能力、鼓励自我超越、改善心理模式，建立共同的远景目标，开展团队学习。除此之外，还有一种备受推崇的模式——咨询型模式。这种模式重视顾问，认为内部顾问可以为组织提相互针对型的解决问题的办法。而组织通常是从外部顾客所活得和利用的只是、技能和经验中受益。(二)国外企业培训模式研究述评以上这些培训模式虽然都有它的实践意义，也对企业培训有一定的益处，但是仍然有许多的不足：系统模式没有考虑到将现代培训职能深植于组织只中

6、的必要性，也没有阐明它与培训实施中相关环节之间的关系；过渡型模式的双环在严密度上存在着不足。也没有为时间者提供一个操作性的指导；国家培训奖模式却不适用于那些已经具有先进培训手段的组织；而“持续型发展模式”由于标准太绝对也不适用；对于“学习型组织模式”和阿什里德模式由于概念难于把握导致组织不能充分认识。目标也有些理想化，要很好地实施很难。因而仍然需要寻找一套行之有效的培训模式来提高管理水平，促进企业发展。收稿日期：2010—5—26作者简介：田书芹(1982一)，女，汉，山东滨州人，重庆文理学院经管学院讲师，管理学硕士，主要从事人力资源管

7、理研究．。王东强(198I一)，男，汉，山东菏泽人，重庆文理学院政法学院讲师，在读博士。主要从事人力资源管理的研究。万方数据164继续教育研究2010年第10期二、现代企业培训需遵循的原则(一)层次性原则培训首先要承认企业员工个体之间的差异，这对于制定有针对性的培训计划是非常重要的。因此要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式，根据不同的对象选择不同的培训内容和培训方式，也可针对个人制定培训发展计划。为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员、再者就是

8、有培养前途的梯队人员，更应该有计划地进行培训与开发。(二)系统性原则培训要做到系统、全面，不能“虎头蛇尾”。对于员工的培训，不能只注重一方面，只从企业的角度出发，还应该考虑到员工的自身发展。针对整个企业，无