互联网+制造业服务化发展研究

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1、计算机辅助制造研究报告互联网+制造业服务化发展研究解晓虎（摘要，引言，制造业服务化内涵及国内外发展现状）郑自泽（基于互联网+制造业服务化转型及GE案例分析）贾玄彬（PPT制作及PPT展示）天津大学机械学院机械制造及其自动化专业2015级研究生摘要：当前全球制造业服务化发展趋势日益明显，受到各方面的普遍关注。本文首先介绍了制造业服务化基本内涵，分析国内外发展状况，着重介绍“互联网+制造业服务化”这一新的模式，将互联网渗入到制造业的各个环节和产品全生命周期，极大促进制造业和服务业的关联性和协同性，并从根本上推动制造业服务化进程，最后以GE公司为例，分析阐述制

2、造业服务化的具体实施。关键字：制造业服务化；互联网+；GE；工业互联网；Predix云平台统集成和技术支持。作为产出无形成分的服0引言务，提高了物品的价值和销量。随着制造业与先进技术和理念的不断对于“制造业服务化”，目前有两种不同融合，围绕制造业的专业服务性活动相继展的看法：一种把目光聚焦于“作为制造业投开，以互联网、云计算、大数据为基础和手入的服务”，另一种则关注“作为制造业产出段，使得产业模式向“定制化的规模生产”的服务”。“作为制造业投入的服务”，是指和“服务型生产”改变。服务化已成为全球产品制造过程中所需的一系列服务，包括设制造业价值链的主要增值

3、点，是国际产业竞计、人力资源管理、会计、法律、金融等等，争的焦点，也是制造企业走向高端的战略必它们是制造业企业竞争力的重要来源；本争领域。世界各国高度重视制造业的新型发来，设计、会计之类都是企业自己配套的内展，建立高度灵活的产品研制与服务模式。部服务，后来为降低成本等，许多企业转而不仅将各种先进技术迅速渗透到制造业，还寻求服务外包。这就逐渐催生出了独立的将制造业与生产性服务业紧密结合，正催生“生产性服务业”。“作为制造业产出的服生产力水平质的飞跃。务”，则是在产品基础上衍生出的服务，制造商不仅提供产品或“产品＋附加服务”，而1制造业服务化且提供一揽子的“

4、产品—服务包”，角色由产1.1制造业服务化内涵品提供者转变为服务提供者。制造业服务化具有两层含义：一是内部比较两者，生产性服务业解构了制造业服务的效率对制造业企业竞争力来说日益原来的价值链，制造商通过服务外包改变了重要，已超过了传统的决定因素，诸如企业价值增值的方式，但并没有改变商业模式；技术质量、人力资源质量、运作效率、资产而基于产品的衍生服务则实现了价值链的数量。这些内部服务不仅包括产品和过程开延伸，将服务作为更重要的产出，在更大程发、设计、后勤、扩展训练、岗前培训以及度上体现了制造业的客户导向，在深层次上价值链管理，还包括组织开发和协调、人力改变了

5、商业运营模式。因此，真正意义的“制资源管理、会计、法律及金融服务。简单地造业服务化”应该特指后者。例如，富士施说，竞争力不仅来源于传统制造活动的效乐公司提供的“文件管理”就是基于办公产率，也来源于内部服务的有效组织和提供，品的服务整合。并且其重要性和复杂性逐渐提高。二是与物1.2中国制造业服务化发展现状品相关的外部服务对顾客来说复杂性和重我国当今的产业体系，由于对开发核心要性日益提高。物品—服务包不仅包括维护技术投入不够，为客户提供的服务较少，难以提供独创性的产品和服务。而目前制造业和修理，还包括购买融资、运输、安装、系转型升级的压力越来越迫切，部分领军

6、企业1计算机辅助制造研究报告和领先企业开始逐渐尝试从过去片面注重芬兰在2005年就先后部署创新制造，创新生产环节向生产与服务环节相结合的方向服务、创新运营模式等三项工作计划；欧盟转变。同时加上产品市场竞争日益激烈，消把发展“高附加值的欧洲制造”和“知识为基费者个性化需求越来越强烈，部分制造企业础的工厂”放在制造业创新的突出位置；日也开始向服务转型，制造业服务化呈现良好本重点营造制造业服务化发展环境，完善基的态势。础设施和相应的行业标准；德国的“工业近年来，我国制造业服务化发展取得了4.0”、美国的“工业互联网”更是把制造业服一定成效，特别是家电、汽车、通

7、讯设备制务化为核心战略。在政府的大力推动下，发造、IT业、机械制造业都存在不同程度的服达国家制造业服务化进程更快。根据调查公务化。2010年海尔提出将逐渐淡出制造业，司AndyNeely的数据，美国制造业服务化企向服务化转型，主要做好研发和渠道服务。业占制造业企业总数的近60%，而一般发展联想也正在谋求向服务化转型。陕西鼓风集中国家这一数据不到10%。团已发展成为冶金、石化、煤化工、电力、2.基于“互联网+”的制造业服务环保等行业提供大型动力装备系统问题解决方案的集成商和系统服务商，是我国装备化转型升级制造业服务化发展的一个标杆。但总体而言，制造企业主要

8、集中在价值链低端的劳动2.1“互联网+”推动制造业服务化加快发展密集型制造环节，