消费者行为演变与营销组合变化

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1、消费者行为演变与营销组合变化——论消费者行为对营销组合的影响学院：影视艺术技术学院专业：广告学学生姓名：姚奇学号：02110127指导老师：汤清老师20目录消费者行为演变与营销组合变化1——论消费者行为对营销组合的影响1摘要：4ABSTRACT：4第一章消费者行为分析5购买行为基本模式5影响消费者行为的主要因素6消费者购买行为决策过程7第二章消费者行为模式演变8现代消费者消费特征：8消费行为具有多样性：8消费需求差异化：9从需求型变为享受型消费：9个性消费带来的品牌个性化：10传统市场购买→虚拟市场购买1

2、0需求购买→满意消费11产品消费→品牌消费1120区域销售→全球化销售11第三章营销组合的变化12营销组合的重要性12以满足市场需求为目标的4P理论12以追求顾客满意为目标的4C理论13以建立顾客忠诚为目标的4R理论13营销组合演变框架图14第四章消费行为变化过程中4P、4C、4R的组合运用14消费者+反应+产品=以消费者为核心的产品策略14价格+回报-成本=寻找价格在成本和消费者回报中的平衡16渠道+关联（产生便利性）=以网络为基础提高消费者购物便利性17沟通+关系+合理的促销=以关系化沟通的方式实施促

3、销18参考文献：19致谢：2020消费者行为演变与营销组合变化——论消费者行为对营销组合的影响摘要：随着物质资料的丰富，市场中各种商品的竞争也日趋激烈，从销售到营销观念的转变，从企业为主的产品开发到以消费者需求为导向的个性化生产，都是市场和消费者之间沟通所产生的积极改变。不否认这些改变都是以企业利益为出发点，但其产生的效果对企业和消费者来说，是双赢的局面，大家都愿意看到。基于以上的出发点，在现代市场体系中，强大合理的营销组合就成了最能够沟通和获得消费者的手段，而消费行为则是有固定模式可循的，因此，只要洞悉

4、了消费者的行为趋向，就不难制定出合适的营销组合，推进商品的销售。关键词：消费者行为影响因素营销组合发展趋势4P4C4RABSTRACT：Withtheabundanceofthematerialgoods,thecompetitionsofdifferentgoodsarefiercedaybydaytoointhemarket.Transitionfromsaletomarketingidea,itistheproductdevelopmentofthemainfacttotheindividualiz

5、ationproductiontakingconsumerdemandasdirectionfromenterprises,itismarketwithconsumerthatlinkuppositivechangesproducedall.Donotdenythesechangesarealltoregardenterprise'sinterestsasthestartingpoint,butitsresultproduced,forenterprisesandconsumers,itisawin-wi

6、nsituation,everybody20wouldliketosee.Onthebasisofthestartingpointoftheabove,inmodernmarketsystem,strongandrationalmarketinghasbecomethemeansthatcancommunicateandobtainconsumersmostwhenbeingmadeup,theconsumerbehaviorhasregularmodetofollow,so,solongasthebeh

7、aviorofknowingconsumersclearlyistendedto,itiseasytomakethesuitablemarketingassociation,advancethesaleofthegoods.KEYWORDS：ConsumerbehaviorsInfluencefactorMarketingassociationDevelopment4P4C4R第一章消费者行为分析购买行为基本模式消费者购买行为模式，目的在于了解消费者做出购买行为前思想决策的过程，在此基础上提出了7Os菲利

8、普.科特勒《营销管理》上海人民出版社第九版P159的框架，来说明消费与市场的联系：该市场由谁组成？(who)购买者(occupants)该市场购买什么？(what)购买对象(objects)该市场为何购买？(why)购买目的(objectives)谁参与购买行为？(how)购买组织(organizations)该市场怎样购买？(who)购买行动(operations)该市场何时购买？(when)购买时间(occasions)该