网络营销常用工具和方法

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1、吉林大学远程教育网络课程：网络营销与策划（简版）第二章网络营销常用工具和方法网络营销常用工具网络营销方法•企业网站•网络营销方法体系•搜索引擎•病毒性营销•电子邮件•网络会员制营销•博客与RSS•其它网络营销工具企业网站的特点•企业网站具有自主性和灵活性；•企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体，发布是主动的，发现和浏览是被动的；•企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来，网站推广至关重要；•企业网站的功能具有相对稳定性；•企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。企业网站与网络营销的关系•网站建设是网络营销策略的重要组成部分–营销人员要参与网站设计–网

2、站营销功能的发挥依赖营销人员对网站功能的充分利用和挖潜•企业网站内容是网络营销信息源的基础，企业网站是网络营销综合工具。•网站的功能决定了网络营销方法的选择企业网站的网络营销功能品牌形象产品展示信息发布网上销售网上调查资源合作顾客关系顾客服务关键词搜索引擎工作原理用户接口索引器创建索引搜索器53检存建索4储抓立62取1检索者提索连内问引接容8返回结果索引万维网上9检索器数据库的网站读取索引7搜索器的其它名称：网页抓取程序、搜索机器人、网页爬虫、网页蜘蛛电子邮件概述•电子邮件的基本特征–延时交流：一对一、一对多（群发）–可定址媒体(addressablemedi

3、a)，在信息推送方面类似手机短信•邮件列表–邮件服务器的一种功能，用于信息发布或者构成讨论组–邮件列表由管理员创建和管理–成员的基本权利是加入、接收邮件和退出；有的邮件列表允许成员发送邮件•电子刊物–一个机构创办的新闻简报，类似于免费发行的厂刊–每一期做成一封电子邮件，通过邮件列表发行电子邮件在网络营销中的作用•企业品牌形象：使用企业自己的邮箱•在线顾客服务：回答咨询、温馨提醒、事务确认•会员通讯与电子刊物：与客户保持联系•电子邮件广告：通过邮件提供商在邮件中插入广告•网站推广：企业邮箱本身就是对域名的推广•产品/服务推广：含有营销信息的邮件•收集市场信息：加

4、入相关邮件列表，包括竞争对手的邮件列表•在线市场调查：通过电子邮件发放和回收调查表博客•blog=部落格=Weblog=网•博客定义络日志=网志–网页主体内容由不断更新的、•blogger=写blog的人=博主个人性的众多“帖子”组成•博客的作用–帖子按时间倒序排列–内容可以是各种主题、各种–个人自由表达和出版外观布局和各种写作风格，–知识过滤与积累含超级链接–一对多深度交流•Blog存在的方式–托管博客–自建独立博客网站–网站附属博客RSS简介•RSS:ReallySimpleSyndication•一个RSS源是Web上发布的供订阅的XML文件•RSS的本

5、质特征：来自多个网站的内容面向一个订户聚合•RSS源的订阅工具–专门的聚合阅读器，如新浪点点通、看天下等–新版浏览器，如IE7.0/8.0和Firefox2.0/3.0–支持RSS订阅的邮件客户软件，如Outlook2007–支持RSS订阅的邮箱网站，如Gmail和Yahoo邮箱域名•互联网主机需要域名，一个域名与一个IP地址对应•域名是创建网站和企业邮局的基础•企业申请的主要域名类型：.com.com.cn•域名的功能–企业的网上品牌：有助于提升企业原有品牌与名称–要具有预知和容错能力：通过猜测和错误输入都能到达企业网站–要具有防卫能力：注册多个类似域名，不

6、给仿冒网站留下机会•中文域名–在正式的域名中直接使用中文–中文顶级域名是.中国–IE7.0/8.0支持中文域名免费读物与软件•免费读物：含有广告的电子书与电子杂志•免费软件：含有广告的免费软件•主要特点–不管是读物还是软件，都是可以下载的文件，有些读物也做成可执行文件。–含有形式灵活的广告。免费的读物或者软件作为广告发布媒体–广告可以是固定的，也可能是不断更新的。即时通讯IM•国内用户使用最多的即时通讯–腾讯QQ，微软MSN，阿里旺旺•即时通讯在网络营销中的应用–实时交流增进顾客关系；–在线顾客服务；–在线销售中的导购服务；–网络广告媒体；–病毒性营销信息传播

7、工具。•即时通讯作为网络营销工具的问题–即时通讯软件繁多，不同IM互通问题尚未解决；–传递大量信息或者一对多信息有困难；–传递信息不够规范，商务应用场合有限。网络营销常用方法分类•按照是否有企业网站分–无站点网络营销–基于企业网站的网络营销•按照网络营销网络资源分–内部资源网络营销–外部资源的网络营销常用网络营销方法框架网站资源合作•网站资源合作的主要作用–资源共享–共同扩大收益•网站资源合作常见形式–网站交换链接–用户资源合作–广告资源合作–联合品牌创建病毒性营销方法•主要作用–利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递•常见形式–免费邮箱、聊天工具、免费软件

8、、免费电子书•病毒性营销是一种网络营销