新东方教育科技集团媒体采访与发布管理制度

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1、附件：新东方教育科技集团媒体采访与发布管理制度第一章总则第一条目的为加强对新东方教育科技集团所属各机构媒体采访与发布工作的管理，规范媒体采访与发布工作流程和职责，有效促进新东方品牌形象的提升和保护，特制定本制度。第二条适用范围本管理制度适用于新东方教育科技集团，包括本集团境外公司“NEWORIENTALEDUCATION&TECHNOLOGYGROUPINC.”和本集团境外外资公司、本集团境内母公司“北京新东方教育科技（集团）有限公司”（即集团总公司）及其下属各机构。第三条管理对象本制度管理对象的内容包括：新东方教育科技集团总公司各部门、

2、各学校和子公司等进行的包括媒体采访、召开新闻发布会、媒体软文发布以及与媒体的合作等在内的媒体事务。第四条媒体采访与发布管理责任的界定原则上各机构的媒体采访与发布工作仅涉及自身权力范围内的业务、人物和事件，各机构对与自身相关的媒体事务负责；涉及集团、集团各部门及集团高层领导的媒体事务统一由总公司公共关系与市场推广部负责。第二章媒体采访管理第五条媒体采访管理原则对各机构负责人、部门主管、教职员工的媒体采访由各机构媒体事务负责人负责，具体要求如下：一、采访程序：1．要求媒体提供采访提纲。2．填写《新东方教育科技集团采访审批表》（附表1）。3．将

3、《新东方教育科技集团采访审批表》交市场部主管审批。4．安排并陪同相关人员接受采访并录音。5．跟踪媒体报道并做好稿费发放工作。二、注意事项：第2页共13页1．各机构人员以新东方身份接受采访必须由媒体事务负责人同意安排，不得私自接受媒体采访；2．各机构人员接受媒体采访时仅能谈及本人权责之内的相关内容。3．各机构人员仅能以本机构观点或个人观点接受采访，未经总公司公共关系与市场推广部授权不得代表新东方观点接受采访。第六条特别采访审批流程一、特别采访包括：1．对集团副总裁（含）以上级别领导的采访；2．中央级媒体的采访；3．涉及公司重大决策、发展战略

4、、财务人事等重大问题的采访；4．涉及新东方整体形象的重大事件的采访；5．对整个行业进行结论性评述的采访；6．对新东方负面消息的采访等。二、各机构在接到媒体的特别采访要求后，必须报总公司公共关系与市场推广部审批，报批时须提交《新东方教育科技集团采访审批表》（附表1）。三、总公司公共关系与市场推广部收到各机构报批申请后3个工作日内，完成审批并将审批意见反馈给报批机构。四、各机构必须得到总公司公共关系与市场推广部的同意意见和授权后，方可按照总公司公共关系与市场推广部的要求安排特别采访。第三章新闻发布会管理第七条新闻发布会的审批各机构举行召开新闻

5、发布会、记者见面会等媒体群访活动（以下简称新闻发布会）均须事先报总公司公共关系与市场推广部审批。第八条新闻发布会审批流程一、各机构在制定新闻发布会计划后应向总公司公共关系与市场推广部报批，报批时须提交《新东方教育科技集团新闻发布会审批表》（附表2）及新闻发布会方案；二、总公司公共关系与市场推广部接到各机构报批申请后3个工作日内，完成审批并将审批意见反馈给报批机构。三、各机构必须得到总公司公共关系与市场推广部的同意意见后，方可按照总公司公共关系与市场推广部的要求举办新闻发布会。第3页共13页第四章软文投放管理第九条软文发布审批各机构在媒体刊

6、登软文等形式的软性广告时，应注意避免夸大其词、主观臆断、凭空捏造、攻击竞争对手等情况的出现，软文投放之前须报总公司公共关系与市场推广部审批。第十条软文发布审批流程一、各机构草拟完成软文后，应向总公司公共关系与市场推广部报批，报批时须提交《新东方教育科技集团软文投放审批表》（附表3）；二、总公司公共关系与市场推广部接到各机构报批申请后3个工作日内，完成审批并将审批意见反馈给报批机构。三、各机构必须得到总公司公共关系与市场推广部的反馈意见后，方可按照总公司公共关系与市场推广部的要求投放软文。第五章媒体合作管理第十一条媒体合作媒体合作是指各机构

7、与媒体开展主题宣传、市场活动、公益活动、联合招生等方面的合作。第十二条媒体合作审批流程一、各机构在开展媒体合作之前，须向总公司公共关系与市场推广部报批，报批时应提交《新东方教育科技集团媒体合作审批表》（附表4）和媒体合作方案。二、总公司公共关系与市场推广部接到各机构报批申请后3个工作日内，完成审批并将审批意见反馈给报批机构。三、各机构必须得到总公司公共关系与市场推广部的反馈意见后，方可按照反馈意见拟定合作协议及开展合作。第六章新闻发言人第十三条新闻发言人新闻发言人是指各机构授权许可接受采访、咨询、调查及发布信息的组织或个人。分为固定新闻发

8、言人和指定新闻发言人。固定新闻发言人指可固定充当各机构新闻发言人，就决定性信息和普通信息接受媒体采访的组织和个人。第4页共13页指定新闻发言人指由固定新闻发言人和机构负责人联合认定、授权后，临