基站告警处理参考版

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1、通过网优或BSC工程师核实故障准确而详细的告警信息问题未解决分析告警信息，明确处理思路查询站址，协调配合，准备备件故障跟踪，确认处理效果到达基站现场检查基站现场情况找寻故障点进行分析处理联系机房观察告警进行拨打测试问题解决告警处理流程图收到基站告警派单7745—CHANNELFAILURERATEABOVEDEFINEDTHRESHOLD告警说明：在监控时段，BTS的SDCCH、TCH信道上的失败率高于系统设置门限值。该告警用来监测专有信令信道和话务信道的使用情况，对异常释放，给与提示。根据告警补充信息，可以具体定位到发生问题的时隙：补充信息含义如下：

2、1表示问题信道类型：取值分为：01TCH、02SDCCH2~9表示信道所在时隙其取值分为：00低于门限（不产生告警）、01高于门限（产生告警）10表示失败率最高时隙11表示TCH或SDCCH子信道12表示在监控时段内，补充信息10中信道异常释放情况占总释放次数的比率。补充信息23456789对应时隙012345677745—CHANNELFAILURERATEABOVEDEFINEDTHRESHOLD从SMBNT至EMBNT，每隔PRDCFR时长对该小区信道进行统计，如果在此期间SDCCH、TCH信道占用超过CS所定义次数门限值，且失败率高于系统所定义

3、的门限值，则在PRDCFR时长后触发该告警。参数定义及其默认值：监控起始时间SMBNT=supervisionstarttime08-00监控终止时间EMBNT=supervisionendtime18-00告警监控时长PRDCFR=lengthofsupervisionperiod60min信道占用次数门限CS=channelseizurethresholdvalue10TCH占用失败率门限TCHFR=TCHfailurerate(20%)SDCCHH占用失败率门限SCHFR=SDCCHfailurerate(80%)告警触发机制7745—CHANN

4、ELFAILURERATEABOVEDEFINEDTHRESHOLD以实际7745告警为例标示如下7745告警现场处理案例7745告警处理方法----基站专业单载频出现7745告警载频本身的问题，通过载频环路测试进行判断；载频连接的其他硬件例如合路器是否工作正常；载频连线问题，需要检查连线是否正确，是否有松动现象，以及是否损坏需要更换；载频及连接的其它单元端口问题；载频本身螺丝没有拧紧。7745告警处理方法----基站专业单小区多载频出现7745告警首先应该检查公共部分，如：小区公共类硬件，如Ultrasite设备的DVGA、RTGA、M6LA等，Fl

5、exi设备的ERGA、ECGA、等；查询基站是否有伴随告警，特别是一些能影响小区性能的告警：7601、7604、7606、7744、8102等等，查看小区是否开启Rdiv参数。查看一下RSSI值，从中初步判断射频连线和天馈是否性能不好。对载频进行一下环路测试，已便初步检查载频硬件和连线是否有问题，并检查硬件数据库问题。天馈系统的问题，需检查天线、馈线、避雷器、电桥和接头等检查天馈的覆盖是否正常，这可以利用测试手机来实现，初步判断小区覆盖方向是否正确；从天线附件查看是否覆盖方面正常，方位角、下倾角是否正常，是否有障碍物遮挡天线。检查设备与传输的连接是否正

6、确，防止传输接反导致的小区覆盖不正确。检查是否存在直放站、载波池、塔放、光纤拉远（射频拉远）设备现场拨打测试检查是否存在同、邻频干扰,单通等等。机房高温问题导致，基站性能下降。设备接地良好7745故障案例----载频故障典型案例1:【站点信息】西城区洼刘4390【告警信息】一小区TRX1【现场信息】通过测试发现载频故障【处理过程】检查此小区掉话载频主分级为正常，且无干扰无其他告警。在测试掉话载频TRX1时，结果显示载频存在功率低问题，把此载频与TRX2倒换，测试这两块载频发现TRX2(原为TRX1)存在了功率低问题，而TRX1(原为TRX2)功率则正常

7、。由上判断此掉话为载频故障。用新载频更换故障载频，然后观察已正常故障原因：载频性能下降及工作状态不稳定处理建议：通过更换或倒换故障板件【站点信息】西城区东史马40【告警信息】二小区几乎所有载频存在7745告警。【现场信息】基站有附属设备电桥。【处理过程】处理前二小区每天告警都维持在20条左右，处理通过重新连线，修改硬件数据库。通过告警参看发现此站曾经出现7604，而且发现告警大都发生在第2块上，于是将第2块TSGB更换，告警消除。【解决措施】更换第二块TSGB。RSSIComparisionValuesReport2009-11-1821:59:59T

8、RXAnt1Ant2Ant3Ant4Diff.Rel.Diff.***************