《电商思想之公司管理的细节（1）》

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1、电子商务型企业做到一定的规模自然有庞大的员工群体，这时候管理就变得必须而且紧迫。电商圈基本上人员的流动是相对传统行业而言比较频繁的本人也在几家相对知名的电商企业打杂。没事就瞎想然后就有了这篇文章。1.吃饭问题作为一个公司的老总。您是否经常或者偶尔跟员工一起吃工作餐。如果没有可以体验一下。对员工来说这样您会变得很亲切。这时候即使员工想抱怨伙食问题。一想到老总跟我们都是吃一样的食物，这时候抱怨就变得少了。（当然如果伙食太次例外）我亲眼经历过很多公司的老总跟员工一起就餐，这样的感觉很好。很舒服2.您公司的卫生问题一般电商

2、公司的卫生都是由阿姨负责打扫的。但是阿姨也不是全能的。您公司的员工的办公桌是否整洁?是否进行有效的自我管理？还是每次有人来参观然后部门进行大扫除？卫生间问题马云已经有了精辟的见解。但是您公司的洗手间卫生是否得到了重视。是否已经摆上了公司会议的议程？把它当成了一个严肃的问题进行处理了？有公司就是这么做的。导致员工上卫生间都变得小心翼翼。深怕方向错误。3.员工生日问题您公司有专门统计过员工的生日么？这里考虑到实际成本的问题一般都有2种左右的解决方式。有些就把员工生日支出当成管理费用。有些就部门职员凑份子给生日的同事过生

3、日。鉴于电商圈人口流动比较大一般过一次生日就成为一个回忆了。。4.工作空气质量问题电子商务公司离不开电脑（这句是废话）几十上百台电脑运行。加上空调。办公环境空气质量估计也不是很好。所以可以考虑买些绿色盆景一来可以装扮公司二来可以至少改善公司空气质量。这时候有些老总就吼了。。哎呀呀职业玩家。。我们公司人都快没地方站了。哪来有空地摆这些玩意。。这种情况下可以考虑买些小盆景。买一堆个性小植物。大家挑么。3-5元RMB一盆（我记得我以前所在公司我有个青蛙外形的盆景。后来多了一个外号—青蛙男—多好O(∩_∩)O~）5.员工宿

4、舍问题一般很多电商企业都提供宿舍。鉴于公司实力不同。宿舍条件也有好有不好。一般好的就是空调热水器。鉴于夏天到了可以为员工准备点防蚊工具。蚊不叮。防蚊片。一片暖人心。像移动这样的公司夏天就发一大包。里面还有防暑药什么的这样低投入高度温暖的事情可以考虑下6.老总的物质观您的公司可能规模不怎么大但是您开的车都是百万级别的X几X几的可能您的公司年销售额接近一个亿了但是您开的只是20来万的车子可能您的公司比前者差点但是您还没买车这里没有任何讽刺低调的物质观更能让员工感到一种亲切感（请勿对号入座）7.员工的薪资标准问题电子商务

5、型企业有个最大的特点就是很多公司回忆起成功。总觉得跟中彩票一样。就是突然就发飙了。订单哗哗哗的就多起来了。这个时候员工的薪资标准肯定需要更合理化。很多公司都是增加工资因为做的多了这个无可厚非。但是经常的某个时候业绩掉下去了。工资也掉的厉害。如果一个公司业绩波动很多可能波动也不算太大。但是基本上员工的薪资波动肯定要大。这里就需要一个合理的薪资标准。细水长流方能持久8.HR----电商企业中的角色扮演电商企业中的HR很多都是从传统型企业的HR过来的。这里就有个问题。基于对电子商务企业本身的不了解。可能会出现对各个工种对

6、企业的贡献性认识产生偏差。比如A平面策划人员每天准时下班经常看淘宝B2C平台可能还经常上派代B仓库库存专员每天可能统计到货入仓发货一般都加班没有几天准时能下班的这个时候HR心里就琢磨了这个A太不靠谱了每天都很闲B倒是不错干活踏实其实一个好的策划可以让一款单品卖到疯狂的地步虽说职业不分贵贱但是这里还是很诚恳的对老总说一句HR一定要懂电子商务不然真的很雷有时候会出现该招的不招不该招的招进来培养好了走了这个人力资源成本就是很高了9.员工宿舍的水电费问题如果您的公司还把员工的水电费在工资里扣的话希望可以改变下了这个真的很让

7、人反感10.节约节约用电从每天做起下班关好自己的电脑最后一个离开关好门窗这些小事情就体验了一个员工的素质问题试想在自己家里你睡觉会关好自己的电脑么？11.沟通沟通很重要一般工作中需要沟通私下里也需要沟通您如果是一个老总会和基层的员工沟通么?适当的沟通哪怕是一句简单---饭吃了哇？效果可能会出乎你的想象。。12.台球桌摆设？很多电商企业都有台球桌。有没有一种情况下台球桌某天变成了摆设？没有员工再去碰了。或者只有成了几个高层的运动？如果是这样。这个是非常危险的信号。13.吸烟老总您抽烟么？您在办公室抽烟么？如果是YES

8、那么员工肯定会学你员工为什么也在办公室抽烟？老总都抽？员工如果不能在办公室抽烟。那么员工就会想起那句成语—只许州官放火不许百姓点灯14.QC部门的卫生问题服装类的电子商务型企业为节约成本可能会让一些大妈，阿姨之类的进行服装的QC由于文化程度不高可能平时卫生习惯也不是很好那么我们可以想象QC的衣服可能会大妈污染有时候经常看到仓库包裹太多有些员工直接在包裹上行走