《电子银行产品介绍》PPT课件

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1、电子银行产品介绍银行卡电话银行短信平台自助服务联网商户银行卡业务现状信通卡普通卡信通卡单位卡信通卡个人附属卡信通卡单位附属卡惠农一卡通小额贷款卡信通卡功能：一卡多户、通存通兑、刷卡消费、代理缴费、约定转存、跨行转账、主附卡、电话银行自助服务和农民工特色服务除以上功能外，惠农卡与小额贷款款，还具备惠农资金直接到卡、小额贷款自助发放的功能信通卡的适用范围：信通卡不仅可以在我省农村信用社柜面进行交易，还可以境内和境外凡贴有银联标识的所有银行的ATM或POS上进行取款或消费、转账等交易，并且还可以在开通农民工特色服务的外省邮储

2、或农村信用社的网点柜面办理农民工特色服务业务。信通卡产品定位：信通卡初期应以农民、城镇居民、小业主为主要使用对象。逐步渗透到企业人员、公务员、高收入阶层。首先以惠农为切入点占据市场、巩固市场、创造社会效益；然后，根据细分市场的若干原则细分客户、增加收益，以期达到社会效益与经济效益的双盈局面。我省信通卡的优势：“信通卡”用卡费用低“信通卡”功能全面“信通卡”受理渠道广泛无年费，免开卡工本费。换卡工本费低。无小额账户管理费。跨行取现费用低。预授权、跨行转账功能。一卡多账户功能。约定转存功能。农民工特色服务功能。全省5000

3、个营业网点。“96369”电话银行。短信平台。建设中的农村自助服务体系。1.年费10元（暂免）各银行均有此项收费每年每卡优惠10元2.工本费5元（开卡工本费暂免）各银行均有此项收费（含开卡，都为10元）开卡时均优惠10元3.挂失手续费5元/次各银行均有此项收费（10元）每次优惠5元4.小额账户管理费（暂免）多数银行均有此项收费（每季度3-5元）每小额户每年优惠12元基本费用收费标准：河北省农村信用社信通卡收费标准.doc农民工特色服务我省农村信用社作为发卡行：增加了信通卡的使用范围，同时使信通卡客户享受到便捷、优惠的服

4、务。我省农村信用社作为受理行：相当于全省增加了5000台ATM。拓宽了我省受理渠道。BECDA使银行业务突破时间和空间的限制利于银行新业务的推广与发展不断扩大银行卡的使用范围，为实现世界金融体系的统一甚至是世界经济一体化发展做出巨大贡献为银行减轻临柜压力，降低人力成本；使客户随时随地与随心所欲的享受各种金融服务减少现金和支票的流通银行卡意义银行卡的意义根据银发〔2009〕142号未经持卡人主动申请并书面确认，发卡机构不得为持卡人开通电话转账、ATM转账、网上银行转账等自助转账类业务。为持卡人开通自助转账业务时，要向持卡

5、人充分提示开通有关业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保实名开户;未履行职责，产生资金风险的，要依法承担责任。持卡人开通电话、ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过5万元人民币。持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过1千元人民币，每日累计转账金额不得超过5千元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。自动转账业务处理差错处理差错的原因1.ATM取现、转账等2.POS消费、转账、预授权等3.农民工取款解决措施1.提醒客户记录下差错交易的交易

6、类型、交易时间、交易金额、交易行名、差错描述等关键性信息。2.对客户提出的差错投诉,各市、县端正服务态度，耐心为客户解决，严禁互相推诿、扯皮！及时向省联社传真《河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表》。处理时间1.省中心接到《差错处理申请单》，经查资金在省中心时,省中心将在三日内,自动退客户账。2.省中心接到《差错处理申请单》，经查中心不长款时,需向对方行查证，在十日内,会有处理结果。3.各市、县ATM、农民工特色服务长款类差错，必须在确认发生差错后的当日，上报《河北省农村信用社差错处理申请单》，申请单上必须注明长款网点

7、联系人电话。业务名称受理机构附属卡支付控制维护发卡机构止付与解止付发卡网点（主管授权）主卡对附属卡的止付与解止付发卡网点（主管授权）冻结与解冻结发卡网点（主管授权）强制扣划原冻结网点锁定与解锁定任意网点约定转存发卡网点口头挂失任意网点书面挂失发卡网点密码挂失发卡网点密码重置发卡网点撤销挂失发卡网点挂失补卡发卡网点换卡发卡机构卡片注销发卡网点修改客户资料发卡网点特殊柜面业务的受理机构银行卡电话银行短信平台自助服务联网商户电话银行“96369”：“96369”是我省的电话银行号码，已开通近3年时间，可提供24小时的电话银行

8、服务，具有查询、挂失、缴费、止付、转账、传真详单、咨询和投诉受理等功能。电话银行业务介绍：电话银行业务介绍.doc银行卡电话银行短信平台自助银行联网商户短信平台：短信平台已经运行2年多了，具有余额变动提醒、转账、缴费等服务功能。短信平台：短信平台业务介绍.doc银行卡电话银行短信平台自助服务联网商户自助服务：目前我县已布放自助服务