分公司门店招聘流程

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1、制作流程分公司店管部两湖分公司商店员工招聘流程使用范围两湖分公司流程组版别045页次7一、总则：1、目的：1、明确招聘标准；2、规范统一招聘操作；2、使用范围：※两湖分公司连锁店3、承办单位：※分公司店管部招聘是店内不可忽视的一项工作，招聘的成功与否将直接关系到店内员工的整体素质和工作状态，直接影响店铺的经营状况。因此招聘需要做到规范化、制度化、统一化，从而提高店内的招聘质量。店内基层员工招聘流程行政店助通知面试行政店助初步甄选店长发布招聘信息店长审核编制本流程仅针对店内非管理人员制定，即营业员、收银员

2、、保安、仓管员、保洁员，分别在各环节中指明店长、行政专员的职责范围、工作要求及注意事项。上岗试用店筛选定员7一、【审核编制】1.1权限：在人事部规定编制范围内，店长仅有压编的权限，无增编的权限。如店内需增加编制，需上报人事部批准。1.2增编流程：行政店助提出增编申请店长审核需要增编无需增编提出申请进行招聘人事部审核无需增编需要增编店内自行调配进行招聘1.3店长职责：店长需审核店内编制是否在人事部规定范围内。1.4注意事项：ａ、当行政助理提出增编申请时，店长应结合店内全员编制、季节性、区域需求程度来判断该

3、柜组内是否确实需要增加编制；ｂ、如需增编，店长需向人事部提出申请。二、【发布招聘信息】2.1权限：店长安排，行政执行2.2流程：店长确定招聘方式A、张贴招聘广告B、人才市场发布信息C、其他制作招聘启示与当地人才市场联系电视报纸等张贴张贴招聘启示或现场招聘招聘正式开始2.3店长职责：ａ、确定招聘方式；ｂ、审核招聘启示内容是否与公司规定相符；ｃ、安排制作招聘启示。2.4注意事项：ａ、选择最经济有效的招聘方式；7ｂ、安排招聘启示及时制作张贴。三、【初步甄选】3.1权限：店长、行政助理（不在岗期间由值班店长暂代

4、）初步评定3.2流程：发布招聘信息↓应聘者进店咨询↓行政助理前来接待↓审核证件（询问是否带证件未带直接填写表格、询问），做出初步评定3.3店长、行政助理职责：ａ、监督招聘信息是否张贴在显眼处；ｂ、通知店内收银员、值班店长招聘一事，并告知应如何接待；ｃ、初步评定。3.4注意事项：A、筛选简历的方法：ａ、观察填写应聘表时的态度(字迹的工整度及内容完整度差的表明态度存在问题)ｂ、审查简历的客观内容（包括个人信息、受教育经历、工作经历、个人成绩）ｃ、判断是否符合岗位技术和经验要求（注意个人信息和受教育经历是否符

5、合该岗位要求）ｄ、审查简历中的逻辑性（注意工作经历和个人成绩方面，描述是否符合逻辑，是否有高职低就或者高薪低就的情况，如有要注明，在面试时可以提问）ｅ、对简历的整体印象（通过阅读简历，问问自己是否留下了好的印象）B、行政专员、值班店长需对应聘者做出评定，评定结果分为：※优——有类似工作经验，相貌气质佳，活泼开朗，有亲和力；※良——有类似工作经验，相貌气质一般，性格较活泼；※尚可——无工作经验，相貌气质一般，性格文静；※不合格——无工作经验，相貌气质差，性格内向。C、三天内给予应聘者答复，并当面告知应聘者

6、回复期限。例如：今天就谈到这，我们会在三天内给您答复。谢谢！四、【面试】该环节可以安排在填表后进行相关面试与提问，并对公司相关制度进行介绍。4.1权限：店长组织安排，柜长参与4.2流程：面试前的准备阶段↓面试开始阶段↓7正式面试阶段↓结束面试阶段↓面试评价阶段4.3店长职责：ａ、组织面试，安排场地，通知应聘者；ｂ、简要介绍公司状况、本店信息、面试人组成员；ｃ、确定合格人选；ｄ、面试尾声，店长就应聘者提问做相关回答，针对薪资待遇只需简要回答；ｅ、电话通知新员工到岗的时间、联系人、着装要求等。4.4注意事项

7、：A、面试前的准备须做到：ａ、通知应聘者面试时间、地点及需要携带的证件（即学历证书原件、身份证明原件）ｂ、场地准备、布置ｃ、确定面试考官的人选ｄ、将应聘者资料供考官了解e、制定正式面试程序及内容B、正式面试时应注意问题由浅入深，通过察言观色，进一步了解应聘者的行为及反应；同时注意调节气氛，尽量营造和谐自然的环境。C、提问举例：(更多提问请见附件)ａ、你为何要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机）ｂ、你认为导购员与营业员的差异何在？（了解应聘者对应聘岗位的理解）ｃ、你认为该岗位应具备那些能力和素质？（了解

8、应聘者对该岗位的了解程度及态度）ｄ、在你看来，工资和未来的发展哪个更重要？（了解应聘者的价值观）ｅ、如遇到顾客抱怨或刁难，会如何应对？（了解应聘者的在处理突发事件的能力和应变能力）ｆ、当你的意见与上级发生冲突时，你会如何解决？（了解应聘者是否能在困难中冷静解决问题，及其沟通协调能力）D、提问技巧：在提问时应掌握“问”、“听”、“观”、“评”这四项基本功。ａ、开放式提问：即注意营造轻松自然的环境，可互相介绍，增进互动；ｂ、封闭式提问：即让应聘