主导业务流程

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1、公司主导业务流程销售部销售部工作流程市场调研与分析→市场规划→营销策划→市场开发→市场管理1、市场调研工作流程：确定市场调研目标→选择市场调研方式→市场信息收集、整理与筛选→验证信息真伪→市场信息分析→撰写市场调研报告2、市场规划工作流程：标市场确定→市场容量评估→市场价值评估→确定市场销售规模3、营销策划工作流程：消费者分析→制定促销策略→市场运做试点→市场信息反馈→策略调整→策略推广实施4、市场开发工作流程：市场客户调研→确定客户目标→制定营销策略→业务试点→策略调整→业务拓展5、市场管理工作流程：①确定销售目标→

2、销售目标分解→市场信息反馈→市场现状分析→发现市场存在的问题→提出整改措施建议→开展营销指导→撰写市场运做报告②市场申请→审核→沟通→批准→传达实施8物流部物流工作流程：①接收商品调拨单→按调拨单办理商品出库手续→验收品种数量→搬运装车→对方接货→登记帐本②收到供应商商品→数量、质量检验入库→质检员签字→办理入库手续→库管签字8人力资源部人力资源部工作流程①人力资源战略→组织结构设计→职能分解→岗位设置→岗位描述→岗位评价→薪酬管理体系设定→人力资源开发→奖惩兑现②人力资源战略→组织结构设计→职能分解→岗位设置→岗位描

3、述→管理流程设计→目标管理→绩效考核→奖惩兑现1、人力资源战略工作流程①了解企业战略决策经经营环境→调查现有人力资源状况→预测人力资源需求与供给状况→拟订人力资源规划措施→讨论与修订→拟订人力资源供求平衡措施→讨论与修订②企业人才需求调查→确定人力资源构成→组织结构设计③对现有人力资源结构进行整体调查→分析人力资源构成→找出企业人力资源存在的问题→提出合理性的整改措施→组织结构调整→确定人力资源工作重点④各部门申报用人计划→深入部门调查确认→编制用人规划→呈报总经理审批→规划实施2，组织结构设计工作流程①根据企业发展战

4、略找出价值链→理清企业主导业务流程→理清各流程的关键点→设置组织结构②了解先行各负责人的可调整性→调查分析企业职能与战略→设计企业近期与中期的职能结构→管理层讨论→评估现行的组织结构→调整并设计新的组织结构→管理层讨论→新组织结构的调整策略→新组织结构的调整与运行3，职能分解工作流程①确定职能分解标准→职能分析→进行职能分解→编制职能分解表→进行职能合并→划分部门职能②工作分析调查→现行部门职能的调查与分析→业务效能分析→划分部门职能→部门职能文件部门内部讨论→部门职能间讨论→部门职能文件运用培训→新部门职能运用4，职

5、务权限设计各项工作流程分析→现行职务权限的调查与分析→授权程度调查与分析→职务权限设计→各类权限规定最高管理者讨论→权限集中讨论→权限运用培训5，岗位设置工作流程确定岗位设置原则→确定岗位类别→制订岗位标准→进行岗位设计→岗位调整→编制岗位设置表→定员定编6，岗位描述工作流程8①确定岗位分析对象→确定岗位分析原则→确定岗位分析方法→确定岗位分析内容→进行岗位调查表的设计→实施岗位调查→岗位内涵分析→根据调查结果进行岗位描述→编制岗位说明书②进行工作分析→进行岗位设置→建立人员编制→规范岗位名称→进行岗位编号→编制岗位说

6、明书→岗位职责讨论7，岗位评价工作流程成立评估工作小组→建立岗位评价标准→制订岗位评估标准→岗位评估体系讨论与审核→确定岗位评估原则→确定岗位评估方法→实施评估→样板岗位评价操作→所有岗位评价操作→岗位评价结果统计与分析→建立标准岗位等级图→编写评估报告→岗位评估结果公布与宣导8，薪酬管理体系设定工作流程成立薪酬体系工作小组→现人力成本调查与分析→薪酬市场调研与分析→确定薪酬的基本原则→确定薪酬战略规划→薪酬政策制定→确定薪酬结构→确定薪酬等级→设计奖励机制→设计薪酬制度表格→确定岗位工资标准与可变动范围→薪酬体系讨论

7、→制定薪酬调整策略→薪酬体系培训→完善实施9，福利规划现有福利的调查分析→地方福利的调查分析→→→员工福利规划→福利标准确定→制定福利实施办法→编制福利管理制度→福利体系讨论评估→福利体系运用培训10，人力资源开发工作流程人力资源状况调查→找出人才工作技能差距→编制培训计划→培训与评估11，管理流程设计工作流程对现有管理流程进行诊断→理清企业主要价值链→按照价值链重新梳理业务流程→确定流程设计原则→确定流程设计步骤→寻找关键流程→进行流程再设计12，目标管理工作流程成立目标管理工作小组→确定目标管理体系→确定目标管理的

8、原则→确定目标管理指标构成要素→确定目标→目标分解→签订目标责任书→监控目标执行情况→目标考核13，绩效考核工作流程①成立绩效考核管理工作小组→确定绩效考核体系→确定绩效考核原则→确定绩效考核指标→设计绩效考核表→实施考核②了解绩效体系现状→确定企业绩效目标→建立各岗位关键考核项目→确立关键考核项目的绩效指标→建立绩效改善与管理体