物业新项目入伙管理方案工作指引附件入住常用问答

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1、入住常用问答入住常用问答1、发展商简介：2、销售代理单位：3、广告公司：4、建筑方案设计单位：5、建筑施工图设计单位：6、园林设计单位：7、园林施工单位：8、样板房、会所室内设计单位：9、建商是哪家公司？承建过哪些知名项目？获过哪些奖项？答：10、监理单位是哪家公司？监理过哪些知名项目？获过哪些奖项？答：11、物业公司简介及其资质？答：12、项目注册名：13、项目位置：14、项目土地年限：商业：年；住宅：从至年。15、项目属哪个街道办?归哪个派出所管辖？答：16、本项目的正式入伙时间是什么时候？答：17、规划设计指

2、标l总占地面积：㎡l总建筑面积：㎡l容积率建筑面积：㎡l建筑类型：l住宅总户数：户l商业建筑面积：㎡第11页，共11页入住常用问答l园林面积：㎡l容积率：l绿化率：l车位总数：个l项目各栋户型分布情况：1、样板房的位置及设计风格？答：2、小区建筑设计理念及风格？答：设计理念：设计风格：3、小区建筑结构形式？答：4、别墅外墙颜色及材质？答：5、小区内人车分流是如何设计与实施的？答：6、项目共规划了几期？全部建成的时间为何时？答：7、房子屋顶防水是如何处理的？地面防潮是如何处理的？答：8、商业街整体面积多大？如何分布？

3、答：9、别墅、楼宇层高？相邻单位能否打通？答：10、楼板厚度？答：11、房屋的开间与进深是多少？答：12、别墅、楼板屋顶防水材料是什么？厨房、卫生间防水材料及程度？答：13、别墅、楼板入户大门的品牌、材质、尺寸、颜色？厨房、卫生间、卧室门的尺寸？第11页，共11页入住常用问答答：1、入户门锁类型和品牌是什么？答：2、阳台栏杆的材料及颜色？答：3、窗框的材料及颜色？玻璃的颜色及厚度？答：4、商铺具体位置？答：5、是否有垃圾收集站、公交车站及污水处理装置？具体位置分布在哪里？答：6、每户最大用电容量？每户是否相同？答：

4、7、每户设几个电话线路和电视接口，分别在什么位置？答：8、主要厅房是否预留空调位，分体还是窗式？有无空调滴水管？答：9、小区有哪些名贵植物种类？答：10、小区园林中的公共休闲场所有哪些设施？具体为？答：11、小区是否有儿童娱乐设施与公益设施？具体为？答：12、小区是否有游泳池？位置在哪里？答：13、园林中是否有背景音乐？答：14、园林水景处是否做栏杆等安全设施？答：15、园林内的照明系统如何设置？第11页，共11页入住常用问答答：1、小区的主、次干道宽度？答：主干道为m；车道m；人行道m；次干道为m或m。2、小区内

5、是否设有岗亭？组团间是否分隔管理？答：3、小区与外界如何隔开？小区都装有何种智能设备？答：4、小区内泳池是否为恒温的？答：5、会所前广场面积多大？答：6、小区有几大主题公共绿地？小区绿化设计有什么特点？答：7、小区内幼儿园设在项目何处？是否会引进品牌双语幼儿园？答：8、周边是否已有或已规划小学和中学学校？若已规划，何时建设施工？何时入学？开设多少个班次？（教育配套设施）答：9、项目未来是否会引进公交线路？答：10、未来项目内的超市是引进品牌还是自主经营？答：11、预售证是否已经拿到？答：12、小区附近是否有大中型农

6、贸市场？答：13、小区是否有社区卫生院/社康中心？具体设在哪里？答：14、本项目采用什么物业管理模式？答：第11页，共11页入住常用问答1、本项目都为业主提供哪些服务项目？答：2、本项目的物业服务费分别是多少？答：3、本项目采用管道煤气还是天然气？入伙时可否开通使用？答：4、本项目都有哪些智能化设施？答：如：序号项目说明1住户可视对讲系统通过视频可以看见来访者2闭路电视监控系统车库、地下室、小区主要道路等有监控摄像头、监控中心3门禁系统IC卡感应4紧急对讲系统消防对讲5停车场IC卡系统以刷卡形式对出入车辆进行电子计

7、费5、本项目是否为封闭式管理？如何保障安全？答：6、阳台可否做隐形防盗网？答：7、物业是否有一卡通系统？都分哪几部分？答：8、维修基金包括每户的私家花园的整改？具体包括哪些地方？答：9、住宅外墙清洁如何实施？清洁费用是否由物业负责？答：10、小区用电归哪个片区管辖？电压是否稳定？有无配发电机？答：11、物业服务费的费用是如何得出的？分别用于何种服务中？答：12、会所内休闲配套设施是否只对业主开放？如何计费？业主是否有优惠？答：13、小区内别墅与高层是否分开管理？第11页，共11页入住常用问答答：1、小区的车位如果不

8、够用，如何解决？答：2、业主的资料在物业公司会泄露吗？答：3、住宅可以开店吗？答：4、每个房间都有有线电视吗？答：5、办理入住手续或委托他人办理入伙手续应提供哪些证件、资料？答：6、住户磁卡有没有保修期，如果损坏能否免费更换？答：7、公用水电如何分摊？分摊包括哪些部分？答：8、物业管理处为什么不承担业户人身、财产及车辆保管、保险责任？答：9、本项目的公交线路