新项目入住前物业验房整改工作流程

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1、新项目入住前物业验房要点与问题整改工作流程6组织物业验房师培训后组织物业验房师培训后实实施验房施验房验房师考试试1时间节点：入住前50天题与答案物业验房目的：站在客户视角去发现即将交付房屋质量存在的问题与2瑕疵，确保业主入住验房时的问题降至最低点，提高入住满意度。由地产客户关系中心、项目部拟定验房培训内容，统一集中进3行培训，确保验房工作顺利。验房师考试试题物业验房师培训持证上岗物业验房师培训持证上岗一、判断题：每题2分，共30分1、厨房应有直接采光、自然通风，并宜布置在套内近入口处。（√）2、卫生间不应布置在下层住户的卧室、起居室（厅）和厨房的上层，可布置在本套内

2、的卧室、起居室（厅）和厨房上层；并均应有防水、隔声和便于检修的措施。操作面净长不应小于2.10m。（√）3、阳台、雨罩均应做有组织排水；雨罩应作防水，阳台宜做防水。（√）4、窗台的净高或防护栏杆的高度均应从可踏面起算，保证净高1.2m（X，0.90m）。5、防水工程完工后，必须做48小时蓄水试验。（X，24小时）6、厨房、卫生间的室内净高不应低于2.6m（X，2.20m。）7、厨房应设置洗涤池、案台、炉灶及排油烟机等设施或预留位置，按炊事操作流程排列，操作面净长不应小于2.10m。（√）8、低层、多层住宅的阳台栏杆净高不应低于1.05m，中高层、高层住宅的阳台栏杆净

3、高不应低于1.10m。（√）9、套内楼梯的梯段净宽，当一边临空时，不应小于0.9m（X，0.75m）10、卧室、起居室（厅）、明卫生间的通风开口面积不应小于该房间地板面积的1/20。（√）11、玻璃划伤合格品的定义为：宽度在0.1mm以下的轻微划伤，每平方米允许存在的条数长度≤100mm，4条。（√）12、烟道验收时反光镜在底层排烟口向上照射，能观察到顶，畅通无堵阻现象。（√）13、墙面平整度采用2m靠尺、塞尺检查，平整度允许偏差小于2mm（X，3mm）。14、立面垂直，允许偏差小于3mm，阴阳角方正顺直，允许偏差小于3mm。（√）15、开关、插座面板并列安装高差允

4、许偏差0.5mm；每户内面板高差允许偏差5mm；面板的垂直度允许偏差0.5mm。（√）验验房房师应知应师应知应会会举例举例1、层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。（一般会在销售文件中提及）名2、室内净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。（一般不承诺）词3、阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。解（不封闭阳台计算半面积；全封闭阳台计算全面积）释4、平台：供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分。（上人屋面也称为露台，不计算面积）5、跃层住宅：套内空间跨越两楼层及以上的住宅。（注意不是“越层”，跃层部分不计层数）6

5、、单元式高层住宅：由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。（俗称板楼）7、塔式高层住宅：以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅。（俗称塔楼）8、地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。9、半地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。物物业业验房用具验房用具与与用途用途按照客户验收时的惯例，正常验收一套房子时间一般是持续1—2个小时，除常用工具外还需要配备：1一只塑料水桶或盆用于验收下水管道2一只小榔头用于验收房子墙体与地面是否空鼓一只塞尺和2米的靠尺用于检查平整度3一只卷尺用于测量屋内

6、的净高45一只万用表或相序验电器用于测试强弱电插座6一只签字笔和验房表用于记录所发现的问题7一叠彩条纸用于粘贴所发现的问题部位，便于返修识别物物业业验房的主验房的主要要内容内容验收围绕房屋室内观感质量及功能性检查为主，为顺利交付及减少交付后房屋报修数量创造条件。主要包括以下几项内容：１、土建装饰项目吊顶、隔墙、卫生间墙地面砖、石材、门窗、裱糊壁纸、涂料油漆、木地板、细木家具、五金锁具、石膏线；２、水暖设备洁具、龙头、花洒、马桶、面盆、给排水管路暖气；３、电器电路开关面板、灯具电路、电视、电话、宽带；４、家用设备空调、抽烟机、灶具、热水器、消毒柜；物业验房师模拟验房流

7、程物业验房师模拟验房流程模拟验收小组项目经理部工程管理部物业公司模拟验收培训动员是承包商整改过程控制技术支持验收分析总结否否确定让步接收说辞二次整改验收统一口径资料收集归档交接验收保洁开荒1、验收培训动员：分两次动员会，包括内部全员讲解动员及外部各分包单位关于整改验收重要性讲解动员．2、验收总结分析：每３天，模拟验收负责人召集各组负责人，召开验收工作总结会检查验收进度发现共性问题与重大问题的协调。3、确定让步接收问题：由模拟验收小组确定那些可以作为让步接收问题，并指定统一说辞。4、承包商整改：检查小组制定分包单位奖惩措施，需整改项目按质量要求整改完毕，协调成本、