领导—成员交换与员工建言关系研究：能量感和心理安全感的作用

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1、分类号：Ｆ９３３学校代码：１０６９７：２０１５２０１６８密级：公开学号．ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ５？士字位论文ＭＡ’ＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ领导－成员交换与员工建言关系研究：能量感和心理安全感的作用学科名称：企业管理作者：刘洁指导老师：马晓强副教授西北大学学位评定委员会二〇—八年六月AStudyontheRelationshipbetweenLeader-memberExchangeandEmployeeVoiceBehavior:TheR

2、oleofEnergyandPsychologicalSafetyAthesissubmittedtoNorthwestUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinManagementByJieLiuSupervisor:XiaoqiangMaProfessorMarch2018摘要摘要复杂多变环境下企业间竞争的加剧，使管理者意识到员工才是企业获得持续竞争优势的关键，只有集合企业员工的智慧才能够帮助企业获得生存和发展的机会。在这样的背景

3、下，企业管理者以及各界学者对员工的建议越来越重视，员工建言不仅可以帮助组织提升竞争力，同时有利于提高员工归属感，便于组织决策的执行。但不可忽视的是，建言是一种具有挑战性和变革性的行为，存在一定的风险，在“以和为贵”的中国，当企业存在问题时，大多数员工会选择沉默而非建言，倾向于明哲保身。基于此，本文主要分析探究哪些因素会对员工建言行为产生影响。本文聚焦于中国情境下的员工建言行为，基于社会交换理论将领导-成员交换作为前因变量，探讨二者之间的作用机制；同时依据协调理论引入能量感作为领导-成员交换和建言行为的中介变量，结合个体认知与环境

4、认知交互作用引入心理安全感作为调节变量，构建了影响员工建言行为的机制模型。本研究通过问卷调查，利用回归分析对数据进行处理，得到以下结论：（1）领导-成员交换对建言行为各维度均具有显著正向影响；（2）能量感在领导-成员交换与建言行为各维度之间起中介作用；（3）员工心理安全感对能量感与促进性建言、抑制性建言之间的关系具有显著的调节作用，对能量感与向领导建言关系间的调节效应不显著。本文以员工建言行为作为切入点，在实证结果的基础上，结合相关理论和实践，针对如何提升员工建言积极性提出了一些管理建议。关键词：领导-成员交换，能量感，心理安全

5、感，建言行为IABSTRACTABSTRACTTheintensificationofcompetitionamongcompaniesinacomplexandvolatileenvironmenthasmademanagersrealizethatemployeesarethekeytoacompany’scontinuouscompetitiveadvantage.Onlythewisdomofaggregatingemployeescanhelpcompaniesachievetheopportunitiesforsur

6、vivalanddevelopment.Inthiscontext,corporatemanagersandscholarspaymoreandmoreattentiontoemployees'suggestions.Employeevoicecannotonlyhelptheorganizationimproveitscompetitiveness,butalsohelpimprovethesenseofbelongingofemployeesandfacilitatetheimplementationoforganizati

7、onaldecisions.However,itcannotbeoverlookedthatvoiceisachallengingandtransformativebehaviorandthereisacertainrisk.InChina,where“thepeaceisexpensive”,whenthereareproblemsintheenterprise,mostemployeeswillchoosetosilenceratherthanvoice,andtheytendtocarefullyprotectyourse

8、lf.Basedonthis,thispapermainlyanalyzeswhichfactorswillaffecttheemployeevoicebehavior.Thisarticlefocusesonemployeevoicebehaviorinthe