“互联网+”背景下城市社区志愿服务供给研究--以南京市A社区为例

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1、硕士学位论文毕业论文题目：“互联网+”背景下城市社区志愿服务供给研究——以南京市A社区为例行政管理专业2015级研究生姓名：武晓慧指导教师（姓名、职称）：张勤教授摘要随着城市化进程不断推进，城市社区居民的生活水平日益提升，公共事务日渐复杂多样，社区志愿服务需求也迅速升高。社区作为城市发展的节点，能否提供高效且精准化的志愿服务来应对城市居民多元化需求，这给各城市基层政府、社区都带来了新挑战。自2015年政府工作报告发布后，“互联网+”上升到了国家战略部署的层面，“互联网+”这个新名词进入到老百姓的视野，大众

2、的生活逐步网络化，利用互联网资源共享的特性来解决日常需求渐渐成为老百姓们的生活习惯。在“互联网+”背景下，城市社区的志愿服务供给是以“互联网+”思维、“互联网+”技术和互联网资源整合的优势为基础而形成的一种新型供给模式。“互联网+”融入社区志愿服务供给之中，并不仅仅是两者的简单相加，而是通过信息化、平台化、数据化的现代通信技术以及云平台、大数据技术，让互联网科技成果与社区志愿服务相结合，进一步推动志愿服务多元化发展，实现“1+1>2”的效果。“互联网+”与社区志愿服务供给深度融合，让创新科技与传统社区治理

3、模式结合碰撞出新的火花，从而改变社区志愿服务供给的方式和内容，是社区志愿服务供给的新视角。本文主要研究城市社区志愿服务供给问题，并利用“互联网+”思维提出相应对策。首先对国内外有关社区志愿服务供给的专著、文献和资料进行分析、归纳与总结，参考国内外学者对社区志愿服务供给和互联网融入社区志愿服务等问题的研究，阐述“互联网+”对社区志愿服务供给的重要创新意义以及在“互联网+”背景下城市社区志愿服务供给呈现出的新态势。其次，以南京市A社区为样本，通过实地调研与访谈，分析当前南京市A社区志愿服务供给的现状，并总结当

4、前南京市A社区志愿服务供给存在的主要问题。最后，结合案例分析、文献研究等方法，利用“互联网+”的思维，探讨提升城市社区志愿服务供给的相应对策，以期提高城市社区志愿服务供给水平，实现城市社区志愿服务的精准化供给。关键词：“互联网+”城市社区志愿服务供给IABSTRCTTHESIS:ResearchonUrbanCommunityVolunteerServiceSupplyundertheBackgroundof“InternetPlus”——TakeCommunityAinNanjingasanexampl

5、eSPECIALIZATION:AdministrativeManagementM.A.CANDIDATE:WUXiaohuiMENTOR:Prof.ZHANGQinABSTRACTWiththecontinuousprogressofurbanization,thelivingstandardsofresidentsinurbancommunitieshavebeenincreasing,publicaffairshavebecomeincreasinglycomplexanddiverse,andth

6、edemandforcommunityvolunteerserviceshasalsorapidlyincreased.Asanodeofurbandevelopment,thecommunitycanprovideefficientandaccuratevolunteerservicestomeetthediverseneedsofurbanresidents.Thishasbroughtnewchallengestothegrass-rootsgovernmentsandcommunitiesinal

7、lcities.Sincethepublicationofthegovernmentworkreportin2015,“Internetplus”hasrisentothelevelofnationalstrategicdeployment,Thenewterm“Internetplus”hasenteredthevisionofthepublic.Thepublic’slifehasgraduallybecomenetworked,andtheyusingthecharacteristicsofinte

8、rnetresourcetosolveproblems.Underthebackgroundof“Internetplus”,theprovisionofvolunteerservicesinurbancommunitiesisbasedontheadvantagesof“Internetplus”thinking,“Internetplus”technologyandtheintegrationofInternetresou