城市社区公共服务供给与需求问题研究——以朝阳区街道所辖社区为例

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1、学校代码：10036例矽}芗亏f节贸易声学硕士学位论文城市社区公共服务供给与需求问题研究——以朝阳区街道所辖社区为例培养单位：公共管理学院专业名称：行政管理研究方向：涉外行政管理作者：孙珥指导教师：宋衍涛副教授论文日期：二。一二年五月Study0ntheSupplyandDemandoftheUrbanCommunityPublicService--------------------—-BasedontheCaseofChaoyangDistrict学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用

2、的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：融、捐Atl，年J月刁日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论

3、文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作导师签名：少位年皇月呷日砂Ⅳ年F只一Et醐乖：退名乃气警环摘要近年来，社区公共服务在我国城市经济社会发展中的重要性曰益突出，党和国家对社区公共服务高度重视。对社区公共服务的供给与需求现状及存在的问题进行深入分析对于提高社区公共服务水平具有重要意义。社区公共服务是指社区福利性、公益性的服务。本文将其分为两大类，一是面对全部社区居民的，包括安全服务、环境服务、文化服务、医疗服务等在内的纯公共产品的供给服务；二是针对社区的特殊群体或弱势居

4、民开展的包括助幼服务、为老服务、助残服务、再就业服务、外来人口服务和救助服务在内的准公共产品的供给服务。每种服务都包含很多具体内容，政府和社区组织应该尽力从这些方面满足居民的需求。朝阳区在社会工作事务所建设、安全社区建设和社区文化服务方面具有突出优势，但是在社区公共服务供给与需求中还存在较多问题，如居民对自身需求的表达不充分、不主动；居民社区意识不强；居民对社区公共服务的参与度不够；资金资源不足，限制专业服务的开展；社区工作者队伍建设方面存在诸多问题；社区自治组织主动性不强。因此，要在这几方面努力改善城市社区公共服务，促进供给与需求的均衡。要鼓励居民充分表达自身需求，针

5、对需求提供公共服务；培养居民的社区观念，引导其参与志愿服务；开辟服务供给新途径，为专业服务开展作保障；采取各种措施，充实和优化社区工作者队伍；理顺政府与社区自治组织、社区非营利组织的关系。只有这样才能使社区公共服务供给与需求达到均衡状态，才能真正提高社区公共服务质量，使人民生活更幸福，社会更加和谐稳定。关键词：社区，公共服务，供给，需求AbstractInrecentyears，thecommunitypublicserviceiSbecomingmoreandmoreimportantinthedevelopmentofourcountrycityeconomyand

6、society,whichattractsthepartyandthecountry’sgreatattention．Thestudyonthesituationandproblemsofsupplyanddemandoftheurbancommunitypublicserviceisofgreatimportancefortheimprovementofcommunitypublicservice．Thecommunitypublicservicereferstothecommunitypublicwelfareandnon—profitservice．Thepape

7、rdivideditintotwocategories，oneistosupplypurepublicproductstoalltheresidentsofthecommunity,includingthesecurityservices，environmentalservices．culturalservices．medicalservices；theotheriStowardtothespecialgroupsordisadvantagedresidentswhichincludetheservicesfortheyoungs，the