A制造企业操作岗“90后”员工离职原因分析及管理对策研究

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1、分类号：密级：ＵＤＣ４４１７０１５：学号：１５１８４南昌大学专业学位研究生学位论文“”Ａ制造企业操作岗９０后员工离职原因分析及管理对策研究ＡｎａｌｙｓｉｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｔｕｒｎｏｖｅｒｉｎ＂＂Ａｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇｅｎｔｅｒｒｉｓｅａｆｔｅｒ９０ｓｐ周红霞’培养单位（院、系）：经济管理学院指导教师姓名、职称：何筠教授，指导教师姓名、职称：专业学位种类：工商管理硕士１论文答辩日期：２０８年６月２日答辩委员

2、会主席：王金本评阅人：２０１８年６月摘要摘要随着经济的发展，越来越多的国家对制造企业更加重视起来。制造企业是实体经济，对于国民就业及经济增长具有重大的拉动作用。但是制造企业也面临着严峻的形式，尤其是传统的加工制造企业，利润空间小，生存艰难。制造企业对于人才的吸引力逐年下降，出现“招人难、留人更难”的现象。制造业员工的高流失率，尤其是操作岗“90后”员工的高离职率，成为阻碍制造企业的发展及转型升级的重要因素之一。如何把操作岗“90后”员工居高不下的离职率降下来，留下人才，发展人才，进而为企业的发展提供坚实的人力资源基础成为本课题研究的目标。

3、本课题的研究对象为A制造企业操作岗“90后”员工，对他们的行为特征、离职原因进行分析研究，并试图寻找适合操作岗“90”后员工的管理方式方法，改善制造企业操作岗“90后”员工高离职率现状，建立新型的管理制度，以促进制造企业的可持续发展。本课题的研究过程是以A制造企业为研究样本，实地了解A制造企业操作岗“90后”员工的管理现状及离职现状，通过对离职申请表、离职面谈表信息的汇总分析了解该企业操作岗“90后”员工离职的基本情况和主要原因，并通过员工满意度调查问卷进一步获取操作岗“90后”员工对A企业的满意度及离职影响因素的相关事实数据，使用科学的统计分析方法

4、得出A企业操作岗“90后”员工离职的主要原因有：员工在企业感觉地位低，不受信任/认可/尊敬；企业的薪酬体系不合理；职业发展有限；工作压力大，工作疲敝；企业文化问题等。当然，员工离职行为并不是单一因素造成，通常是多个因素合力导致了员工离职行为。在针对操作岗“90后”员工高离职率的问题，本文提出五点应对措施：一是通过尊重与认可员工、提高员工再劳动能力的方式来提高员工的体面劳动感知；二是对操作岗“90后”员工的薪酬福利体系进行再设计来提高企业薪酬福利对操作岗“90后”员工的吸引力；三是关注员工个人成长及职业生涯规划；四是通过工作再设计、实行弹性工作时间制、

5、改善工作条件环境、转变基层管理理念与方式等降低员工工作疲敝感；五是打造“以人为本”的企业文化。通过管理方式和理念的改革来有效降低离职率，确保企业正常生产需求，为转型升级发展提供助力。关键词：制造企业、操作岗“90后”员工、离职、管理对策ⅠAbstractABSTRACTWiththedevelopmentoftheeconomy,moreandmorecountriespaymoreattentiontothemanufacturingenterprises.Themanufacturingenterpriseistherealeconomy,whi

6、chplaysanimportantroleinstimulatingthenationalemploymentandeconomicgrowth.Butthemanufacturingenterprisesarealsofacingasevereform,especiallythetraditionalmanufacturingenterprises,theprofitspaceissmall,andthesurvivalisdifficult.Theattractivenessofthemanufacturingenterprisetotheta

7、lentisdecliningyearbyyear,andthephenomenonof"difficulttorecruitpeopleandmoredifficulttokeeppeople"appears.Thehighturnoverrateofmanufacturingstaff,especiallythehighturnoverrateofpost-90semployees,hasbecomeanimportantfactorthathindersthedevelopmentandtransformationandupgradingofm

8、anufacturingenterprises.Howtoreducetheturnoverrateofth