商业银行分支机构营业效率影响因素研究--以Z银行为例

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：商业银行分支机构营业效率影响因素研究—以Z银行为例AStudyontheInfluencingFactorsoftheOperatingEfficiencyofBranchesofCommercialBanks—TakethecaseofZBank作者姓名：薛康伟指导教师姓名校内导师左小德博士、教授及学位、职称：校外导师陈光庆学科、专业名称：管理学工业工程学位类型：专业学位论文提交日期：论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：摘要商业银行作为我国金融体系的重要成员，在我国的经济发展中发挥着举足轻重的作用。现代学者对商业银

2、行整体效率有着详尽的分析，而作为商业银行组成细胞的分支机构的效率却并为收到足够的重视。本文在前人的相关理论研究基础上进行总结，建立银行分支机构效率测算模型，使用数据包络法和Tobit法研究对分支机构营业效率影响最显著的因素。本文以Z银行广州分行下属20个分支机构为研究对象，建立了熵权法和专家评分法相结合的指标选取模型对数据包络法的投入和产出模型进行定量和定性的选取，并且选择合适的负值处理方法对数据集存在的负值进行处理。在测算的第一阶段使用数据包络法从动态角度对样本银行的效率值进行测算和分析，第二阶段对影响分支机构营业效率的因素使用了Tobit进行了回归分析。研究结果显示分支机构的

3、地理位置和人员配置对该机构的营业效率产生十分显著的影响，各机构在逐渐提高非利息收入占比以减小资金风险对利润的影响，因此储蓄余额的影响逐渐变得不显著。从结果可以看出，商业银行应当注重其分支机构的人员配置，培养优秀的团队可以明显的提升营业效率；银行应当提高非利息收入的占比，降低资金的风险。关键词：银行经营效率；影响因素；DEA；熵权法；Tobit回归IABSTRACTAsanimportantmemberofChina'sfinancialsystem,commercialbanksplayadecisiveroleinChina'seconomicdevelopment.Moder

4、nscholarshaveadetailedanalysisoftheoverallefficiencyofcommercialbanks,andtheefficiencyofthebranchesthatmakeupcellsascommercialbankshasreceivedsufficientattention.Thisarticlesummarizestheprevioustheoreticalresearch,establishesabankbranchefficiencymeasurementmodel,usesthedataenvelopinganalysism

5、ethodandtheTobitmethodtostudythemostsignificantfactorsaffectingthebranch'soperatingefficiency.Thisarticletakes20branchesofZBankinGuangzhouastheresearchobject，andestablishesanindexselectionmodelcombiningtheentropyweightmethodandtheexpertscoringmethodtoquantitativelyandqualitativelyselecttheinp

6、utandoutputmodelsofthedataenvelopmentanalysismethod,andselectthemostappropriateonestodealwiththenegativevalueofthedataset.Inthefirststageofmeasurement,thedataenvelopeanalysismethodwasusedtomeasureandanalyzetheefficiencyvalueofthesamplebankfromadynamicperspective.Inthesecondstage,Tobitwasusedf

7、orregressionanalysisofthefactorsaffectingtheoperatingefficiencyofthebranch.Theresultsofthestudyshowthatthegeographiclocationandstaffingofthebranchhaveasignificantimpactontheoperatingefficiencyoftheorganization.Eachinstitutionisgraduallyincrea