供应链的不确定性与长鞭效应

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1、供应链管理第2讲供应链的不确定性与牛鞭效应要点供应链的不确定性供应链不确定性的系统分析牛鞭效应研究综述牛鞭效应的模型与分析2.1供应链的不确定性1.供应链的复杂性供应链是一个与外界环境进行交换与耗散的开放系统,一个诸多子系统、要素相互作用的动态变化着的复杂系统,也是由资源、经济、社会、环境四大子系统通过相互依存、相互作用和相互制约的复合统一体。供应链的复杂性表现为：供应链宏观系统的复杂性供应链管理的复杂性供应链宏观系统的概念模型资源。资源包括自然资源和社会资源两大门类。按三级资源论划分,一是天然资源二是技术资源三是管理资源经济系统。经济系统表现了社会物质的再生产过程和

2、资本收益及劳动财富的积累过程。供应链经济子系统的功能主要体现在与宏观经济环境大系统的耗散与转化运行及物质转换、价值创造和信息集散上。社会。供应链系统是社会复杂巨系统的子系统,其本身既是整个社会系统的一个组成部分,又涌现出自身的社会属性。环境系统。从宏观意义上,环境应指供应链大环境,但是,供应链运行的中、微观环境系统对供应链的耗散作用更为重要。环境子系统的要素构成主要包括:大气、土地、地下水资源、地表水系、林木植被及地貌景观等。供应链宏观系统的复杂性特征整体性层次性复合性关联性分形性动态演化性环境适应性供应链管理的复杂性特征网链式管理的复杂性多层次结构管理的复杂性开放系

3、统管理的复杂性动态管理的复杂性行为管理的复杂性2.供应链不确定性的主要来源供应链上的不确定因素表现形式衔接不确定性运作不确定性主要来源：供应商供货的不确定生产过程的不确定客户需求的不确定性3.库存的作用库存是应对不确定性的一种保障措施。库存能有效地缓解供需的矛盾，使生产尽可能均匀。根据不同的作用可以将库存分为四种类型：周转库存安全库存季节性库存运输库存几乎所有的企业和制造商都拥有一定的库存。然而，困难的是，还需要确定具体的库存量和合理的库存地点。目前，企业只能按照传统方法依赖于经验和直觉决定库存量。4.减少库存与系统优化尽管，库存可以弥补运营中的不确定性，但需要占用流

4、动资金，占用场地，库存的物品会出现损坏和失效。大量的库存，增加了企业运营的费用，从而降低了企业的市场竞争能力。因此，必须在库存与成本、响应之间进行平衡。5.调整和优化供应链的步骤供应链功能和性能定位不确定性的控制供应链规划和调整2.2供应链不确定性的系统分析1.福雷斯特(Forrester)飞轮效应福雷斯特(Forrester)教授(1961)基于系统动力学原理，首先分析了供应链上的一种特殊现象“需求波动放大效应”，即消费需求波动沿着供应链向上游企业逐级放大，后人则称其为“福雷斯特飞轮效应”(ForresterWheelEffect)。另一种表述：供应链上游企业所面对

5、的需求波动，要大于最终消费实际需求的波动。福雷斯特飞轮效应的概念分析模型需求扭曲安全库存增加交货不可靠过量订货缺货自我保护措施真实需求放大形态需求容量时间放大的福雷斯特效应图2-1福雷斯特飞轮效应2.伯比奇Burbidge工业动力学定律伯比奇(Burbidge)教授(1984)提出了工业动力学定律：“如果需求沿一系列采用库存控制定货法运作的库存点，在每一传递中，则呈现出需求波动逐级放大的特性。”根据伯比奇的观点，供应链上的需求放大效应和不确定性，源于孤立的管理决策控制系统和运营方式。即在传统供应链中，各企业和各职能部门通常只追求本部门的利益，而企业间和企业内部部门之间

6、，缺乏系统性思考和集成化管理。3.供应链复杂三角形理查德·威尔丁(RichardWilding，1998)采用归纳的方法，提出了供应链复杂三角形(TheSupplyChainComplexityTriangle)，进一步分析了形成供应链不确定性的3种主要原因：需求放大效应、混沌现象和并行互交性等.需求放大效应混沌现象并行交互性供应链不确定性图2-2供应链的复杂三角形理查德的主要观点供应链不会达到静态均衡;对供应链制定长期规划是十分困难的;应将供应链作为完整的系统来处理;以消费者为中心，有助于消除系统混沌现象;基于关键输出的系统模拟和非线性动态分析，应成为任何供应链再造

7、计划的核心内容之一。2.3牛鞭效应研究综述1.什么是牛鞭效应20世纪90年代中期，宝洁公司(P&G)的行政人员对他们最热销的产品婴儿尿布的定单模式进行检查时，发现了一个奇怪的现象：零售商店的尿布销售存在波动，但并不强烈；然而分销商给宝洁的定单却波动得很厉害。当这些行政人员进一步检查宝洁给自己的供应商如3M等所下的定单时，他们发现这个波动变得更大了。很明显，当需求信息在供应链中以定单的形式向上游传播时，他们的波动正在变得越来越大。这就正如牛仔所使用的长鞭，顶端的一点小小抖动就会在末梢转化为一条长长的弧线。宝洁因此把这种现象命名为牛鞭效应(bullwhi