Web3.0环境下图书馆信息咨询服务创新研究

《Web3.0环境下图书馆信息咨询服务创新研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：学校代码：１０１６５密级：学号：２０１５１１０００９８４遶掌坪花大學硕士学位论文Ｗｅｂ３．０环境下图书馆信息咨询服务创新研究作者姓名：张冰洁学科、专业：图书情报与档案管理研究方向：信息资源建设与数字图书馆导师姓名：张秀兰教授２０１８年３月辽宁师范大学硕士学位论文摘要2005年底，比尔·盖茨在美国微软公司高管会上，提出了一个新的互联网模式——Web3.0，揭开了web3.0研究和应用的帷幕。Web3.0是在web2.0的基础上发展而来的，web3.0不仅仅是一种技术上

2、的革新，而是以统一的通讯协议，通过更加简洁的方式为用户提供更为个性化的信息，是一种技术整合，它将互联网地发展由技术创新走向用户理念地创新，个性化、智能化、聚合化是其典型特征。目前，许多领域已经开始了web3.0应用地研究，图书馆也不例外。Web3.0会给图书馆的服务带来许多创新，尤其是信息咨询服务。应用web3.0的理念和技术，图书馆的信息咨询服务将在更加突出个性化特点的理念地指导下，打造由咨询馆员、专家学者及部分用户共同组成的更为专业的咨询人员队伍，开发更为智能化的信息搜集、检索的技术和模式，建设更契合用户个性化需

3、求的信息咨询门户，重组、聚合更能满足用户需求的各种信息，提供更为精确的信息咨询结果，呈现更高层次、更高质量、更高水平的信息咨询服务。然而，正如其他新技术开始应用于图书馆一样，图书馆的信息咨询服务在应用web3.0的过程中也会遇到各种挑战，如服务的对象更为复杂，应用的技术更为高难，用户对咨询质量的要求更为苛刻，图书馆需要应用更为智能化的技术，聚合更广范围的信息资源才能满足用户的需求。针对上述挑战，图书馆首先要通过各种方式打造业务素质更为过硬的咨询馆员队伍，调整咨询馆员队伍的结构，调整咨询馆员的知识结构，提高服务能力；其

4、次，全面应用web3.0技术，深度挖掘用户的潜在需求和偏好，提高服务质量；再次，充分搜集和整合各种资源尤其是网上资源，并对资源进行深加工；第四，更加重视用户体验的幸福感；最后，建立科学合理的评价机制，以评促改，以评促建。总之，web3.0是互联网发展的一种趋势，图书馆的信息咨询服务也应与时俱进，充分利用web3.0的优势，提高服务质量，提升服务品质。关键词：Web3.0；信息咨询；图书馆；个性化-I-Web3.0环境下图书馆信息咨询服务创新研究ResearchontheInnovationoflibraryInfor

5、mationConsultingServiceundertheEnvironmentofWeb3.0AbstractAttheendof2005,BillGatesproposedanewInternetmodel—Web3.0,attheMicrosoftCorporationofAmericaExecutiveCommittee,whichopenedthecurtainforweb3.0researchandapplication.Web3.0isdevelopedonthebasisofweb2.0,web3

6、.0isnotonlyatechnologicalinnovation,butaunifiedcommunicationprotocol.Itprovidesuserswithmorepersonalizeinformationbyamoreconciseway,anditisakindoftechnologyintegration.ItdevelopsInternetdevelopmentfromtechnologicalinnovationtouserconceptinnovation,andit`stypica

7、lfeaturesareindividuation,intelligenceandaggregation.Atpresent,web3.0applicationsarebeingstudiedinmanyareas,andthelibraryisnoexception.Web3.0willbringmanyinnovationstolibraryservices,especiallyinformationconsultingservices.Libraryinformationconsultingserviceswi

8、llbemoreindividuation,becauseoftheWeb3.0technology.Itwillbuildamoreprofessionalteamofconsultinglibrarians,experts,scholarsandmoreusers.Itwilldevelopmoreintelligentinformatio