中信银行南昌分行零售网点转型研究

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1、目录1.导论.............................................................................................................................11.1研究的背景及意义...........................................................................................11.1.1研究背景......

2、..........................................................................................11.1.2研究意义................................................................................................21.2国内外研究综述...........................................

3、....................................................21.2.1国外商业银行零售网点转型的发展趋势与研究进展........................21.2.2国内商业银行零售网点转型的发展趋势与研究进展........................31.3研究思路......................................................................................

4、.....................41.4研究方法...........................................................................................................42.商业银行零售网点转型概述.....................................................................................62.1零售银行的概念与特征

5、...................................................................................62.2零售银行业务发展趋势与业务竞争的焦点...................................................62.2.1当前零售银行业务发展趋势................................................................62.2.2当前零售银行

6、业务竞争的焦点............................................................72.3零售银行网点转型的理论基础.......................................................................73.中信银行南昌分行零售网点传统模式的现状分析.................................................93.1中信银行南昌分行零售网点传统流程简介

7、...................................................93.2中信银行南昌分行零售网点客户群体特征...................................................93.2.1年龄构成..............................................................................................103.2.2职业构成...........

8、...................................................................................103.2.3收入构成..............................................................................................103.2.4开户时间...................................................