XF家电企业营销渠道发展研究

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1、学校代码１０４５９学号或申请号ＺＥＣ２Ｑ１６１０７８密级公开０—专业硕士学位论文ＸＦ家电企业营销渠道发展研究？作者姓名：王凯导师姓名：王千副教授工专业学位名称：高级管理人员商管理硕士培养院系：商学院１１２完成时间：２０８年月ＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＺｈｅｎｇｚｈｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌＯｆＸＦａｐｐｌｉａｎｃｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ

2、ｉｎｎｅｗｒｅｔａｉｌｅｒａ．Ｂｙ：ＫａｉＷａｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＱｉａｎＷａｎｇＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＢｕｓｉｎｅｓｓＳｃｈｏｏｌＴｗｅｌｖｅ２０１８学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研宄所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人

3、承担。学位论文作者？日期：ｐ／＾日／ｙ年学位论文使用授权声明．本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权郑州、大学可以将本学位论部入据进，印文的全或部分编有关数库行检索可以采用影复■＝离后表、使学缩印或者存论和汇编本学论本校发用其他制手段保文位文人一直接成，名然为论文或学相关的论文或果时第署单位仍郑位与该位论文学术。此。州学密论密后规大

4、保文在解应遵守定：学位论者文作ＡＰ日年月日期摘要随着经济和科技的迅速发展，以及大数据时代的来临，能尽快抓住实体经济与网络营销的融合，是每个企业刻不容缓的任务。XF家电从一个困境中求生存的乡镇企业到在冰箱市场赢得一席之地，如今却显得力不从心，近些年屡屡传出停产，不得不因经营不善向政府提交重整申请，这与其营销渠道和方式的选择有重要联系。如今，成功的企业往往运用多渠道营销，即在某一市场领域中，采用两种或两种以上的营销渠道接近客户群体。比如惠普把客户群体分为4类，大客户、中等客户、小客户和更小客户，分别以销售人员推销、电话销售、直

5、邮和零售商，同时通过线上销售专门产品。在当前形势下，切实考虑XF家电以及整个家电领域，推进其销售创新，引导家电企业将不同销售渠道融合起来，是其发展的关键。全文分为五部分。第一部分为引言，探讨论文主题，研究背景与意义，确立研究内容和研究方法，最后是对研究的创新和不足之处进行总结。第二部分，对案例进行客观描述。介绍XF家电的基本情况和分析范围，分析SWOT环境因素，并从渠道管理现状、线上与线下销售的结合情况、目标市场和物流管理几个方面得出销售问题产生的原因。第三部分是案例分析，通过对XF家电关系营销的分析、线上线下销售情况、配送网络的

6、分析，找出问题以便提出解决方法。第四部分，根据4R理论制定营销策略，IMC理论整合营销模式，强调线上销售和线下服务的重要性，实现产品的有效跟踪，最后在前期宣传产品和售后服务上提出意见，为XF家电的整合营销提供改进思路及具体解决方案。第五部分是全文的总结。通过对XF集团网络营销渠道的陈述和分析，并提出相应的改进措施。第一，实现线上营销与线下实体营销活动相结合，针对不同群体客户，制定不同营销方案。第二，调整线下服务与售后，形成一种完整的营销流程。第三，建立健全自己的官方网站，完善物流配送，增强服务意识。第四，家电线上销售的影响会越来越

7、大，家电厂商必须高度重视网络营销。第五，为能在市场中取得营销渠道和价格的主动权，家电厂家必须加大品牌官方商城的力度，提高其销量。关键词：营销渠道网络营销XF家电企业IAbstractNewretailisakindofonlineandofflineseamlessdocking,withtherapiddevelopmentofeconomyandscienceandtechnology,aswellasthecomingoftheeraofbigdata,cangrasptherealeconomyassoonaspossib

8、leandthefusionofnetworkmarketing,iseachenterpriseurgenttask.XFappliancesfromapredicamentstrivesforthesurvivalofthetownshipen