企业中层干部素质模型研究

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1、中层干部胜任能力模型人力资源部编制调查说明本次调查将中层干部分为管理类、财务类、营销类、制造类、技术类五个类别，对每个类别的每位中层干部的上下级和本人进行了胜任能力模型问卷调查。每类中层干部胜任能力模型主要由（3+2）五项能力构成，其中3项为核心能力，即每类干部都必须具备的能力，其余2项为专业能力，根据中层干部类别的不同具有一定的差异性。胜任能力模型中层干部胜任能力模型中三项核心能力是计划组织能力、领导能力和沟通能力；管理类干部胜任能力模型中除三项核心能力外还需具备决策能力和执行力；财务类干部胜任能力模型中除三项核心能力外还需

2、具备决策能力和专业知识；营销类干部胜任能力模型中除三项核心能力外还需具备创新能力和专业知识；制造类干部胜任能力模型中除三项核心能力外还需具备承受压力能力和执行力；技术类干部胜任能力模型中除三项核心能力外还需具备决策能力和专业知识。三项核心能力沟通能力领导能力计划组织能力管理类干部胜任能力模型沟通能力领导能力计划组织能力决策能力执行力财务类干部胜任能力模型沟通能力领导能力计划组织能力决策能力专业知识营销类干部胜任能力模型沟通能力领导能力计划组织能力创新能力专业知识制造类干部胜任能力模型沟通能力领导能力计划组织能力承受压力能力执行

3、力技术类干部胜任能力模型沟通能力领导能力计划组织能力决策能力专业知识各项能力定义及评价标准计划组织能力定义：能为他人或自己(或二者兼有)设计达成目标的工作步骤、确定人员与财物配置计划的能力。计划组织能力评价标准：第一级：设计有时间性的工作步骤没有轻重缓急计划组织能力评价标准：第二级：考虑到优先处理原则知道影响工作或任务完成的基本要素，掌握这些要素的基本信息能分解工作，按先后顺序及重要性，为重要的环节设定工作步骤能为各环节确定人员与财物的配置从其他部门寻求合作计划组织能力评价标准：第三级：明确目标，使下属了解各个工作步骤对工作的

4、目的和方针的指示明确掌握影响工作或任务完成的要素，并进行调查收集这些要素的信息提出一个可行方案和一个替代方案能分解工作，按轻重缓急为各环节设定工作步骤使团队中的成员理解工作目标、工作步骤和工作要求等为实施计划提供必要的支持计划组织能力评价标准：第四级：目标量化，合理配置对工作的目的和方针的指示明晰，能将目标转化为可衡量的指标准确判断影响工作或任务完成的因素，并进行调查收集这些要素的信息，能预见影响因素的发展变化能用科学方法优化计划根据人员的不同能力安排工作对物质资源的利用合理计划组织能力评价标准：第五级：提出创造性方案，灵活实

5、施计划采取科学有效的方法调查收集信息采取科学技术方法，预测工作或任务完成影响因素的变化（如：回归分析法等）突破常规地提出两个以上的实施方案，能大幅度地节省投入能采用多种策略提高下属的士气和工作效率能根据变化的情况，灵活有效地对计划做出相应的调整领导能力定义：适切地影响他人或团体成员，以引导个人或团体达成组织目标。领导能力评价标准：第一级：组织活动及传播信息按既定目标，组织起团队积极参与团队的工作分配工作任务，提出完成时间等要求使团队了解必要的信息领导能力评价标准：第二级：帮助团队正常运作为整个团队（或组织）指明方向和目标建立一

6、个可运行的工作顺序使团队集中在既定目标，并正常运转接受团队成员的建议以身作则地推进目标的达成领导能力评价标准：第三级：形成凝聚力，提高团队效率主动征求下级的建议及意见，了解同事的问题设法使团队中的成员能理解并接受所确定的方向和目标扮演沟通者角色，使团队达成统一领导能力评价标准：第四级：激励下属达成组织目标肯定团员的构想，采纳团员提出新想法运用多种策略，如设定团队合作任务、交叉培训、任务扩大化、增员或解雇等，提高下属的士气和效率关爱下属，对下属的感受反应灵敏，能针对性地采取激励措施为团队实现目标争取所需的人力、物质资源和相关的信

7、息为团队成员提供发展空间领导能力评价标准：第五级：使用策略，促进团队发展洞察新事物和新变化可能带来的影响，为因应未来发展而进行制度的改革或政策调整提出解决问题的策略性建议设立愿景和培养使命感使团队成员认同愿景，并激发为使命而奋斗的热情和信心沟通能力定义：在人与人之间传达思想、观念或交换情报、信息的过程。透过倾听、反馈、说服等使双方都能彼此了解，分享心意，把握对方的意图，并能有效的说服别人。让别人接受自己的观点或做法。沟通能力评价标准：第一级：表述自己的要点（单向）口头上，能把话说清楚书面上，能用字、词句表达一件事情或一个想法第

8、二级：表述清楚，把握他人论述要点（单向，复述，理解准确）文章或言语的字句、词语简洁、易懂，观点明确能够把握他人的叙述要点沟通能力评价标准：第三级：表达形式丰富，积极回应他人用手势和身体语言加强自己的说明能列举事例、演示说明自己的观点在其他人表达观点时总是表现出很虚心地倾听，并