《找回工作激情》PPT课件

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1、找回工作激情----关于提高工作效率的讨论图书档案信息中心2005年8月5日主要内容一、为什么提出这个问题？二、出现这个问题的原因在哪里？三、怎样看待这个问题？四、如何找回工作激情？五、关于提高工作效率的思考。为什么提出这个问题先看一下办公室提供的调查问卷结果：在2您认为影响您的工作效率的主要原因是什么中，认为是A、职责不明确，权限不清楚占39%，认为是B、对现状不满意，认为付出与回报不符占18%，认为是E、部门之间互相推诿，不合作占38%。在5您认为工作效率的高低与部门负责人的关系如何中，认为是A、有直接关系和B、有一些关系共占93%

2、。在6您认为您在工作中是否遇到了如下问题中，认为是A、在工作上没有成就感的占34%。（1/3的比例）在7您认为您平时努力工作的原因是什么中，认为是B、出于岗位职责要求的占88%。（被动要求，绝大多数）在8您认为您努力完成所在部门领导布置的工作，原因在于中，认为是A、因为他/她为单位所做的一切占40%，认为是D、因为他/她的头衔占38%。在13您是否习惯领导的工作风格中认为是A、习惯的占22%，认为是D、不习惯的占31%。（不习惯的占近1/3）在22您认为我所目前的干部考核机制是否合理中认为是A、合理的为零，认为是B、比较合理的占18%，

3、认为是C、基本合理的占52%，认为是D、不合理的占30%。在28您是否经常感觉到职位不稳定的压力中认为是B、有点压力的占65%，认为是C、压力很大的占25%。（有压力比例高）在30在日常工作中，如果您有了一个好的想法，可以提高本部门的工作效率，您觉得这个好想法变成现实的可能性有多少中，认为是A、可能性很大，超过80%的只占28%。（比例不高）在31一项工作没有能够按计划时间完成，导致这种情况的原因您觉得最有可能是以下哪种中，认为是D、没有为这项工作配备足够的资源，包括相关人员的配合的占46%。（客观原因比例较高）在33在工作中遇到难以处

4、理的问题，例如不熟悉的工作或流程不太清晰的工作，您周围的人一般怎么处理中，认为是A、请示领导的占55%。（比例很高）在35您认为对一个部门文化影响最大的人是谁中，认为是A、部门领导的占75%。（比例很高）在38您认为目前行政部门中影响行政效率的落后文化有哪些中，认为是C、应付性地工作多于创造性地工作的占63%。（比例很高）在4您是否经常加班中，认为是A、经常的占49%，认为是B、偶尔的占48%。（比例很高）归纳一下上述的结果，我们是否可以得出如下的结论：1、多数人感到参与感低、成就感差；2、多数人感到工作有压力，有紧张感；3、多数人感到

5、有不公平感，缺乏工作热情；4、多数人感到工作量大，对工作效率的整体性原则不了解，产生工作倦怠。为什么会出现这个问题曾有专家做过详细地调查：在对4000位职业人员的调查中发现，许多人都有不同程度的工作倦怠现象，其中在高层管理者中出现工作倦怠的比例最低，为26.1%，在普通员工中出现的比例最高，为48.2%，在中层管理人员中出现的比例居中，为33.1%，这是一个极为普遍的现象。为什么会出现工作倦怠?我们讨论认为：1、首先是工作心态，一个人觉得自己的价值是否得到体现，会直接关系到他的成就感和能动性的发挥，直接影响到他对工作的态度，是充满工作激

6、情，还是工作倦怠？许多员工由于职位相对较低，因而参与决策的机会就少，这样收到的回报也少，感到没有成就感，从而会对工作缺乏热情，近而产生工作倦怠；2、其次是工作状况，一个人的工作权责如果不平衡，就会使得许多人感到有压力，产生紧张感，感到精力衰竭；3、其三是工作结果，每个人都认为或者希望自己所做的工作是最好的，也希望得到外界的认可和称赞，但如果激励评价的不准确，就会使得许多人感到不公平，因而缺乏工作的主动性和积极性；4、最后是工作标准，每个人都希望有一定的工作空间来做工作，并以最高的效率来完成，但工作效率的整体性是依据严格的科学管理原理来确

7、定的，整体的效率不是个体效率的简单加和，但这些目前人们并不都十分清晰，造成工作时间延长，容易使人感到疲惫。怎样看待工作倦怠的问题科学管理的鼻祖泰勒曾通过对砌砖的动作研究，提出了“磨洋工理论”，指出通常的管理最佳模式是“任务管理法”，最后确定了科学管理的基本原理。在科学管理中指出管理的主要目的，应该是使雇主实现最大限度的利益，同时也使每个雇员实现最大限度的利益。也就是说劳资双方最重要的目的应该是培训和发掘每一个人的才干，使每个人尽他天赋之所能，干出最高档的工作——以最快的速度达到最高的效率。再来看办公室提供的调查问卷结果：在1您认为您现在

8、的工作效率如何中，认为是A、高的占30%，认为是B、较高的占63%。（自我感觉良好）在2您认为影响您的工作效率的主要原因是什么中，认为是A、职责不明确，权限不清楚占39%，认为是E、部门之间互相推诿，不合作