可口可乐在中国的发展历程

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1、可口可乐在中国可口可乐是最早进入中国市场的跨国公司。2001年11月多哈会议通过中国入世前夕，可口可乐公司总裁杜达夫在北京接受《二十一世纪经济报道》的采访时称，中国已成为可口可乐全球的第六大市场，将来即便不是其最大的销售市场，也会是其最大的商业市场。进入中国二十多年以来，可口可乐已成为中国社会繁荣的一部分。杜达夫还说，让可口可乐中国员工特别骄傲的一件事是：1O年前的计划现在他们全部做到了。发展迅猛的“中国”公司可口可乐是最早进入中国的美国企业之一，其进入中国市场的历史可追溯到上世纪20年代。1927年，可口可乐在上海落户，随后在天津、青岛也相继建立了装瓶厂。1933年上

2、海装瓶厂成为当时可口可乐公司在美国境外最大的装瓶工厂。1948年中国成为美国本土之外第一个销量突破100万箱的市场。新中国成立后，由于中美之间的特殊关系，可口可乐在中国的发展受到影响。中美建交后，可口可乐公司重返中国，可以说这之后才是可口可乐在中国真正发展的历史。重返中国的可口可乐采取了四步走的策略。第一步，从1979年到20世纪80年代初，从香港用火车把可口可乐产品运进内地，采取委托寄售方式，使可口可乐首先进入北京友谊商店和涉外饭店，代销者可以无本得利，最初的年销量只有约200吨。但可口可乐从此再次打开了进入中国市场的大门。第二步，赠送设备，促进进口原浆。从1981年

3、起可口可乐美国总部先后向北京、广州等地赠送灌瓶用的生产设备，但条件是必须进口可口可乐公司配方保密的原浆，再用中国的瓶掺水和糖，贴上可口可乐的标志。当时中国灌浆量达万吨以上，进口原浆所用的外汇最多年份达100万美元。第三步，投资办厂，扩大市场。1988年中美合资的上海申美饮料食品有限公司成立，建立了两个生产车间，一个由美方独自管理生产配方保密的原浆，一个由原浆配糖兑水灌瓶。可口可乐公司使用中国生产力进一步扩大了中国市场，年销量达17万吨。第四步，扩大可口可乐的社会影响，这主要从20世纪90年代起，可口可乐在中国积极参与各项社会公益、体育活动。这一系列活动不仅扩大了可口可乐

4、本身的影响，而且提高了可口可乐在中国的声誉，可口可乐成为老小皆知的畅销饮料。目前可口可乐在中国有三大合作伙伴：太古集团、嘉里饮料集团、中国粮油食品进出口公司。二十多年来，可口可乐公司在中国的投资累计达11亿美元之巨，是仅次于通用、摩托罗拉的美国在华第三大投资商。可口可乐公司在中国共有30个生产厂，包括24个可口可乐装瓶公司(28个装瓶厂)、一个在上海生产浓缩液的企业、一个在天津作为中国品牌生产基地的企业，形成了辐射全国的生产基地和销售网。从3A到3P，从“2L30”到“Thinklocal，Actlocal”可口可乐传统的全球经营哲学是3A原则(availability

5、，affordability，acceptability)，即要让顾客“买得到”、“买得起”，“乐意买”。1995年可口可乐又将其进一步发展成为3P原则，即“无处不在”、“物有所值”和“首选品牌”(pervasiveness，price／value，preference)。从3A变成3P，改变的不仅仅是用词，而是体现了更为积极主动的经营思想。“无处不在”要比让顾客“买得到”要求更高；“物有所值”比让顾客“买得起”又提高了一个层次；成为人们心目中的“首选品牌”比让顾客“乐意买”难度更大。为了实现这种经营理念，多年来，可口可乐公司围绕着这一脉相承的原则制定企业的战略，不断提

6、高产品质量，不断扩大生产规模，不断完善营销网络，从而增强了企业竞争力。以实现“买得到”、“无处不在”8为例，可口可乐系统的厂家购置运输车辆，负责把饮料送到零售商手中，他们无偿赠送零售商冰箱、遮阳伞，从多方面完善对客户的服务。追求的目标是，人们一想到饮料，就想到可口可乐，无论身处何处，都能够唾手可得。可口可乐公司认为有三件事情至关重要：质量、消费者、客户。企业只要能提供高质量的产品，为客户提供优秀的服务，就能和客户一起成长。以前，可口可乐的本地化策略的核心是“2L30”，即长期(Longterm)、本地化(Local)、信心(Optimism)、机会(Opportunit

7、y)、公民责任(Obligation)。以这些理念为基础。可口可乐的本土化策略获得了极大的成功。但是，可口可乐并没有死守这些原则不放，又在全球第一个提出了“Thinklocal,Actlocal”的本土化思想，其要点是应本土的需要作相关的决定，并在全球各地包括中国市场上身体力行。强势国际品牌融入中国文化作为一个国际品牌，在如何既结合当地文化又不失自己“国际一流品牌”形象的原有特色来制定品牌战略上，可口可乐做得相当成功。品牌名称是个性化品牌的基础，是品牌的外在表现。其优劣会直接影响品牌形象及其市场表现。可口可乐公司在Coca-Cola系列产