为你的销售顾问把脉

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1、為你的銷售顧問把個脈吧!銷售顧問一整年有多少時間可以用呢？一年總天數365天扣除：週末日扣除：渡假日扣除：國定假日日=日病假日業務相關訓練/會議日其他日其他日實際可工作天數=日以每日可工作小時計算=共計小時那些事偷走了銷售顧問的時間每一天中，我們在下面的事情各花掉了多少時間？‧通勤/開車小時x日=所花費的時數‧等待…人/事/物小時x日=所花費的時數‧行政工作/雜務瑣事小時x日=所花費的時數‧其他：小時x日=所花費的時數‧其他：小時x日=所花費的時數總共=小時還剩下多少時間？如何使用呢？LandRoverTaiwan為了達成銷售目標，你的銷售

2、顧問手上有足夠的銷售機會嗎?新舊月目標？部需要接觸多少有望客呢需要多少潛客呢?展示室來訪　　業代自行開發需讓多少客人實車試駕書面報價成交下訂需對多少有望客作六方位展示呢ActivaEscapeFocusMetrostarTierra銷售顧問個人月目標幾部呢?指的是:已提供商品建議及具競爭力之報價給客人，與客人在產品及購買條件上作協商…為了達成銷售目標，你的銷售顧問手上有足夠的銷售機會嗎?新舊月目標？部需要接觸多少有望客呢需要多少潛客呢?展示室來訪　　業代自行開發需讓多少客人實車試駕書面報價成交下訂需對多少有望客作六方位展示呢Acti

3、vaEscapeFocusMetrostarTierra銷售顧問個人月目標幾部呢?指的是:已提供商品建議及具競爭力之報價給客人，與客人在產品及購買條件上作協商…%%%%%業務平台…….所有持續累積投入的努力與行動都會連結到目前和未來的成果管理大師：彼得杜拉克說過…贏得顧客TOWINCUSTOMERS留住（保有）顧客TOKEEPCUSTOMERS想辦法讓顧客再多買一些TOGETCUSTOMERSTOBUYMORE再贏得更多的顧客TOWINMORECUSTOMERS企業經經營的目的在於...業務平台背後的基本觀念1.並不是每一個銷售活動都會創造

4、出業績2.銷售活動與業績的產出間會有一段時間上的落差成功關鍵你無法為成果打包票但你可以保証活動的確實執行導入業務平台的目的找出可以創造短期業務績效的行動與活動理出帶來長期業務績效所需投入的行動與活動更能有效”掌控”昂貴、高價值且有限的公司資源（人員、時間、金錢）來達成企業經營的目標。你是否具備汽車業務平台的思維呢?X待決顧客名單購買平台每年客戶自然流失率：51030120銷售工作平台市場平台Ford的目標市場匠指的是:Ford的經銷商每天的銷售工作是對:要買Ford的車子的客人，可以分為:X：1：1：1Ford的目標市場％你是否具備汽車業務

5、平台的思維呢?X待決顧客名單購買平台每年客戶自然流失率：51030120銷售工作平台市場平台Ford的目標市場匠指的是:Ford的經銷商每天的銷售工作是對:要買Ford的車子的客人，可以分為:X：1：1：1Ford的目標市場％新客戶(他牌換購)批售戶個人戶公司車再購客戶(LR換購)批售戶個人戶公司車有望客條件符合目標客群已接觸過的尚未新購或換購的潛在顧客條件符合目標客群還未接觸過的尚未新購或換購的收集客戶/市場資訊初步篩選客戶潛客開發活動預約見面(去訪/來訪)實車試駕書面報價/購買協商積極接觸有望客、探詢、發掘/激發需求產品六方位展示擴大使

6、用產品項目(車型)顧客關係活動(CRM)一磚一瓦建立你自己的死忠顧客群再接觸已交車客戶:換購/增購/MGM顧客流量管理系統記錄顧客資料每日/週/月連絡及銷售總結要求銷售顧問記錄銷售活動掌控銷售過程運用每月總結報表作為決策參考依據分析及使用總結資料每日顧客往來總結報告每日活動記錄顧客記錄展示室訪客登記簿試駕派車記錄中古車折價評估每日活動記錄每日顧客接待總結報告週展示室訪客登記簿顧客記錄運用個別SC之分析結果來進行工作教導摘要總結表運用分析結果作為業務會議之研討依據待決定客戶狀態報告月