呼叫中心项目合作协议

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1、联通合作协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）《根据中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲，乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议:一、合作方式及条件：1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化，全国性的营销网络。（1）甲方前期需提供组建呼叫中心所需的基本设施，包括但不限于：硬电话、网络服务、网线、客户资料、交换机、路由器、呼出及呼入操作系统（整合平台）、业务管理及培训人员3-5名、培训教材、业务流程以及中心城区的门店可受理被乙方

2、成功营销的客户办理业务。（并负责相应设施维修）（2）乙方须提供组建呼叫中心所需的办公场地、合格的坐席、配套的电脑设施、桌椅、纸笔等办公用品以及坐席管理。（并负责相应设施维修）2.甲方根据经营需要，发包年度具体用工需求计划，根据需要有步骤的进行业务任务下达，乙方按本合同的约定为甲方提供合格的坐席。3.乙方利用强大的人力资源优势，承接或者甲，乙双方共同确立的项目。4.乙方配合甲方的营销策略做好相应业务（包括但不限于呼入及呼出）。二、权力义务1.属于甲、乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。（分成比例为：xxxxx）2.

3、在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务，以便互相促进。3.在必要时，甲方需提供办公场地供乙方派驻甲方的专员使用。4.甲方除按合同约定向乙方支付相关款项外，需提供乙方相应软件设施及技术支持。三、合作宗旨：促进呼叫中心产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方人力资源优势，实现后台呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的转变。四、合作范围：1.2.3.4.五．利益分配：1.属于乙方成功销售的产品，按税后利益的20%比例分成，此分成比例可每X月调节一次，根据合作情况协商调整。2.甲方根

4、据乙方发包业务完成量兑现乙方的费用，此费用逐月结清。3.费用付款方式：每x日，甲方根据月度业务完成情况、指标等，支付乙方费用。乙方在接到通知三日内提供相关票据给甲方，甲方于每月底支付至乙方指定账户上，乙方账户为：公司名称：开户行：账户：六、保密条款：1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方企业的业务范围内使用。2.甲、乙双方公司的全部高级职员，项目小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有

5、材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。七、其它：1.如因双方之间签订的合同、协议，或履行签订的合同、协议，或发生的其他业务出现的争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。3.本协议一式两份，双方各执一份。4.本协议经双方签章生效。甲方：乙方:地址：地址:法定代表：法定代

6、表:签定地：签定地：签定时间：签定时间