证券营销培训体系的建立

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1、营销拓展部培训体系的建立营销服务中心渠道拓展组1前言:质疑的声音务虚,光有高度,不切实际这样的培训能改善当前团队的现状么你具备讲师的条件和水平么教案哪里来的,是什么质量培训对象可能会昏昏欲睡无人监督和评估,迟早流于形式2带着质疑我们关注系统性针对性实效性时效性形式重要讲师资格教案管理反馈机制3目录培训体系结构系统培训的类型系统培训的总思路系统培训的实施系统培训实施计划进度表4营销拓展部培训体系结构营销拓展部培训体系区域总监区域经理客户经理优秀客户经理客户经理其他支持部门区域经理、客户经理营销拓展部：核心

2、教案准备、审核、具体培训实施。组织、主持、结果评估反馈、培训过程管理。其他支持部门：相关教案准备、参与培训。5系统培训的类型入门训练目的：了解行业、了解公司、了解产品、掌握基本业务流程、掌握证券经纪业务的基本营销技能。随岗训练目的：提高实战能力、独立开展业务专项训练目的：提高综合营销能力、打造销售精英6系统培训的主思路教什么(内容)如何教（组织、实施、评估）谁来教（谁是讲师）产品类、专业类、技能类、文化类、规范类目的、时间、地点、对象、组织人、主持人、评估人各部门负责人、区域总监、区域经理、优秀客户经理

3、、咨询师、人事专员、系统运行员、交易部开户业务主管等。7培训教案分类产品类知识专业类知识技能类知识文化及规范类知识8教案内容安信品牌介绍：包括行业介绍、公司介绍、内涵、外延、企业文化。咨询服务介绍：产品介绍、资产要求、资费标准、申请流程。客户服务体系介绍：客服体系简介，客服内容。9教案内容专业类知识：《证券投资与交易基础知识》技能类知识(1)-区域经理《如何提高领导力》、《区域经理工作指引》、《商务礼仪》、《如何选拔优秀销售人员》、《银行关系维护专题培训》、《基础营销管理工作重点》、《高效营销例会运作》

4、、《对电话服务与电话营销的监督管理》、《如何进行销售数据分析》、《如何实施客户经理沟通机制》、《户外宣传活动的组织与实施》、《激励技巧》、《如何提高日常服务支持工作的效率和质量》10教案内容技能类知识(2)-客户经理《商务礼仪》、《如何建立准客户池》、《跟踪客户的技巧》、《促成技巧》、《转托管经典案例分析》、《电话服务及电话营销》、《如何建立良好的银行关系》、《客户经理标准日常装备》、《如何进行户外宣传活动》、《社区营销从何入手》、《如何组织社区沙龙》、《客户经理标准化作业七步曲》11教案内容文化及规范

5、类知识《人事流程》、《营销拓展部培训体系介绍》、《客户服务体系介绍》、《风险教育专题培训》、《投资报告会标准化流程》、《营销人员薪酬考核实施细则》、《区域经理考核办法》、《营销人员标准化服务管理办法》、《营销人员服务监督管理办法》、《渠道管理办法》、《社区渠道拓展激励办法》12营销拓展部教案责任人责任团队总监责任教案团队责任教案完成责任日期区域1区域2区域3区域4区域5区域6区域7区域8区域9区域1013其他部门教案责任人部门责任教案完成责任日期人事专员交易部电脑部财务部咨询服务部安信证券，您的心伙伴！

6、谢谢！