《礼仪vs形象》PPT课件

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1、禮儀vs形象臺灣大學國際學術交流中心張碧純輔仁大學流行設計經營系學士全弘企業管理顧問有限公司總管理部副理PerfectImage形象管理學院專任講師世新大學終身教育學院、台北市公務人員訓練中心講師國泰世華銀行、空气概念髮舍企業內訓講師澄意美學有限公司專任講師/形象顧問課程大綱禮儀的精神7/38/55定律禮儀基本功外在篇表情篇姿態篇見面3部曲禮儀演練篇交換名片禮儀奉茶禮儀送客禮儀禮儀的精神為人著想真心想做舉手頭足間行禮如儀7/38/55定律外表衣著說話內容肢體語言、禮儀7分38分55分語言溝通非語言溝通1.眼睛2.鼻子3.嘴巴4.頭髮5.指甲6.領/袖口7.皮帶8.襪子9.鞋子

2、10.香水外在篇表情篇伸手不打笑臉人表情篇燦爛誠懇的笑容笑容要訣：嘴角上揚露出潔白的牙齒忌皮笑肉不笑裝酷表情篇迷人誠摰的眼神眼神要訣：會笑的眼睛正視的眼神忌戴墨鏡有色眼鏡斜眼姿態篇站有站相，坐有坐相站姿要訣：腳跟併膝蓋靠縮腹提臀背脊挺直手自然垂下臉看正前方幻想自己比原本高10公分雙腳寬度與肩同姿態篇站有站相，坐有坐相忌手叉口袋手叉胸前三七步搖晃身體歪頭身體斜………….等姿態篇站有站相，坐有坐相坐姿要訣：膝蓋併膝蓋與肩同寬背脊挺直手自然垂下臉看正前方忌腳開過於肩寬翹腳/抖腳重點：膝蓋併姿態篇優雅的手勢表情手勢要訣：四指併指示功用雙手遞物品忌四指張開手肘無力見面3部曲第1部→點頭禮點頭禮要訣：

3、迷人的笑容誠懇的眼神點頭的角度第2部→握手禮握手禮要訣：虎口對虎口掌心對掌心手的溫度手的力道擁抱禮要訣：右手上左手下右臉頰貼右臉頰見面3部曲第3部→擁抱禮演練篇交換名片的禮儀交換名片的要訣：雙手遞.雙手收距離一隻手臂名字的正面朝向對方加上自我介紹語您好，我姓張，叫碧純，很高興認識你。演練篇奉茶禮儀1.茶杯杯盤的乾淨度2.水位的藝術3.杯耳.匙盤的位置4.雙手端拿5.欠身.輕聲告知…您好,這是您的茶水,請慢用6.擺置的位置