《惠之林和屈臣氏》PPT课件

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1、桂林的日用化妆品市场基本被2大品牌所占据，一个是全国知名品牌屈臣氏，另一个则是桂林本土企业惠之林。它们以各自的优势和特色对零售进行有序的管理，我们通过对比来了解这2个品牌在经营管理方面的相似和差异之处。品牌简介屈臣氏惠之林屈臣氏集团香港有限公司A.S.WatsonGroup(HongKong)Ltd.)创建于1828年是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构。业务遍布34个地区，共经营过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零

2、售业务。桂林市惠之林化妆品有限公司创立于1998年11月18日，源自山环水绕的美城桂林。从创业之初不足10平米的零售店铺，发展至今拥有门店逾40家，网络覆盖了桂林、柳州、贺州、来宾及河池等地区。长久以来，惠之林不止在诚信与品质方面建立了相当的知名度，更以其十年如一日的关怀式服务赢得了顾客的高度信赖。企业战略规划战略环境的分析和预测确定目标确定战略执行过程中的重点屈臣氏惠之林精准的目标消费群定位及成功的品牌经营结构是屈臣氏成功的不二法门。以特殊的连锁经营模式最大化的推动企业规模成长及企业营业规模的成长；展开强大的资本

3、商业收购计划,最大化的扩大重点发展区域的门店规模及企业规模；确定目标制定行动计划和划分阶段制定实施战略的措施环境舒适，和谐，充满活力，令人兴奋的购物氛围;装修成本合理;努力让顾客“逛”起来;发现式陈列原则的应用;适合连锁发展的标准化陈列道具设计重点：灯光明亮、招牌醒目、色彩明快、卫生干净、整洁。设计有布局、招牌、色调、卖场环境、pop等方面。店内灯光明亮，能更好的吸引眼球，吸引顾客进店。门头简洁大方，店名logo清晰、简单，橱窗通透店铺设计屈臣氏惠之林店铺选址（考虑因素）屈臣氏惠之林繁华的区域型、社区型的商业街市上

4、面积200平方米以上，地上一层布局方正为佳，净高不低于3.2米临交通主动线，可视性佳(50米以外易见)，无进店障碍流动人口量4000人次天---8000人次/天地段好，就已经成功一半客流量门面大、开阔桂林各大商场百货商品陈列屈臣氏惠之林发现式店铺布局。屈臣氏把店铺划分为四个大的区域，即“想要区域”、“服务区域”、“必要区域”和“冲动与推动”区域。最靠近入口的地方是“想要区域”，往里走是“冲动和推动”区域，再往里走就是必要区域了，即一些生活必需品。独特的货架陈列方式。据了解，为了方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏将货

5、架的高度从1.65米降低到1.40米，并且主销产品在货架的陈列高度一般为1.3米-1.5米，同时货架设计也足够人性化。在商品的陈列方面，屈臣氏注重其内在的联系和逻辑性，按化妆品—护肤品—美容用品—护发用品—时尚用品—药品—饰品化妆工具—女性日用品的分类顺序摆放。产品是日化店与顾客的纽带，卖什么样的商品，决定你吸引什么样的顾客。因此，惠之林加盟品牌较多、品种较全。陈列产品丰富、陈列整齐饱满，开放区、自选区尽量大，让顾客享受购物乐趣，心情愉悦地挑选商品。屈臣氏惠之林屈臣氏采购与存货屈臣氏惠之林订货程序，采用统一采购、统

6、一配送，商店的订货均由店铺的指定的管理人员在规定的时间内下订单，并采用先进的HHT订货，屈臣氏的订货方式分为：货架订货、促销订货、供应商订货以及货号订货收货程序，屈臣氏的每次收货都必须安排三个人以上同时进行操作，有纪录商品编号的，有开箱检查商品的，有复核数量的。货品转出/入程序，在店铺之间的商品转调，以保障商品灵活调换，但是也要执行非常严格的程序；坏货、过期商品处理程序，由店铺每周进行一次坏货处理。对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后作出折价处理。惠之林有专业的采购部门和配送中心。其经营的各大主品牌的商

7、品都是由采购部门人员直接与厂商协商，由厂家直接供货。部分国外品牌如资生堂的商品从区域经销商那采购。惠之林与各大品牌之间的长期合作和直接采购，减少了中间环节而产生的价格优势，得以让利给消费者。桂林的惠之林的店面里没设有仓库，各类商品基本没有多少存货。在东区设有仓库，统一向各分店供货。每天上午由配送中心工作人员开配送车向各分店发货。商品价格屈臣氏惠之林屈臣氏近年来在大陆实行“保证低价”策略以此来吸引大陆对价格比较敏感的顾客说明其采用了渗透定价策略。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认

8、为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业价格已不是吸引顾客的首要因素。同时屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。实行“优质优价”策略，同类别，同品牌产品比其它零售商定价要高，说明其采用了撇脂定价策略。惠之林价格实惠，合理低价。吸引客流，名牌货低价卖。价格低，肯定会有部分消费者质疑卖假货，只要我