《电子商务导论CHA》PPT课件

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1、CHAP5ECFORSERVICEINDUSTRY1StudyHours:6hours2LearningObjectivesDescribethemaincharacteristicsofmodernserviceindustry；Masterthecharacteristicsandoperationmodesofwebbank,websecuritiesandwebinsurance；Analysethecharacteristicsofwebtravellingindustry;Familiar

2、withthecontentsandfieldsofwebinvitation3IMPORTANTPOINTSMasterthecharacteristicsandoperationmodesofwebbank,websecuritiesandwebinsurance；Familiarwiththecontentsandfieldsofwebinvitation4招商银行的电子化建设招商银行的科技创新服务客户战略坚持“科技兴行”的发展战略,率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务:“一卡通”、“一

3、网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、招商银行信用卡、“财富账户”。秉承“因您而变”的经营理念，在国内业界率先通过各种方式改善客户服务,为高端客户提供量身定制的“一对一”的尊贵服务。5招商银行的电子化建设“一网通”--领跑E时代“一网通”网上企业银行业务“一网通”网上个人银行业务网上商城网上支付网上证券67网上个人银行专业版的功能8国际一流金融网站分析对比分析美洲银行花旗银行汇丰银行欧洲银行日本银行9美洲银行网站功能型网站http://www.bankofamerica.com/页面颜色以美洲银行标志的

4、浅蓝色和红色为主，浏览者感觉清新，不容易造成视觉疲劳。栏目设置井井有条，方便快捷。主页各区域划分清晰，呈现集团各个方面的信息。10花旗银行网站功能宣传型网站http://www.citi.com/citigroup/页面颜色以蓝色为主，让浏览者感觉沉稳可靠，值得信赖。页面结构分布整齐，让浏览者很方便查找自己需要的服务。栏目设置清晰，功能划分清楚。金融产品丰富11汇丰银行网站功能型网站http://www.hsbc.com页面颜色以汇丰标志的红色为主，体现汇丰服务的热情，周到。栏目设置清晰简约，业务划分明

5、确。页面内容以业务为主，并辅助其他内容链接集团网站给出各地区网站的入口12欧洲复兴开发银行网站简单宣传型网站http://www.ebrd.com/页面颜色以欧洲复兴开发银行标志的蓝色为主，配以渐变效果，层次分明，重点突出。页面以图片新闻为主，突出银行的各方面信息。栏目设置仍以信息为主，功能弱化。13日韩银行重点宣传型银行http://www.keb.co.kr/chinese/针对不同国家用户，提供多语言版本，分为中文/英文/韩文/日文版本各个网站风格统一各地区主页采用针对该国家的主题图体现银行的集团

6、形象整个页面清新简洁，体现亲切高质量的服务14WEBSERVICEINDUSTRY5.1GeneralIntroductionofserviceindustry5.2Webfinance5.3Webtravelling5.4WebRecruitment155.1GeneralIntroductionofServiceIndustryDefinitionofService：invisiblebutcanbringsomebenefitsorsatisfactions---aseriesofactiviti

7、estransferable.Categoryofserviceindustry：traditionalserviceindustryandmodernserviceindustryTraditionalservice：Posts&Telecommunications,transportation、restaurants、repairingetc.Modernservice:Traveling,advertisement,sportsandentertainment,realestate,EC,fina

8、nce,softwareandconsultance16CharacteristicsofModernServiceIndustry(1)Hightechnology(2)Knowledge-intensive(3)Highvalue-addedandaggregation(4)Highstuff(5)Burgeoning175.2WebFinanceFinanceIndustry金融，一般是指金融资产，也可以说是与金融资产流通和信用有关的