《市场调研与预测》PPT课件

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1、1市场调研与预测电子课件2熊和平主要资格英国威尔士大学MBA复旦大学上海视觉艺术学院兼职教师深圳职业技术学院经济管理学院副教授深圳大学物流研究所技术总监手机：13764683875Email：herbert_shong@sina.com3第一讲市场调研与预测概述市场需求营销决策消费者行为市场调研与预测市场调研与预测在营销管理中的地位与作用4第一讲市场调研与预测概述一般商业环境财务与会计信息系统调查市场营销工厂选址收购兼并市场调研的应用范畴管理与组织行为企业责任战略规划资本组合投资组合资产定价信用风险成本分析产品开发产品定价广告研究分销渠道市场细分顾

2、客满意分析数据挖掘技术支持计算机系统员工满意组织文化薪酬管理法律、生态与伦理5第一讲市场调研与预测概述市场调研的循环过程定义问题调研设计取样设计收集数据分析数据描述结论定义新问题……….6第一讲市场调研与预测概述概述方法论方案设计数据收集数据分析报告制作信度效度二手数据访谈方法观察方法实验方法态度测量问卷调查数据编码定性预测回归分析统计检验误差分析计量模型7第一讲市场调研与预测概述市场调研的类型◎探索性调研（exploratoryresearch）◎描述性调研（descriptiveresearch）◎因果关系调研（causalresearch）◎

3、预测性调研（forecastingresearch）8第一讲市场调研与预测概述市场调研的逻辑框架研究目的调研对象抽样设计调研场所问卷设计问卷规模调研实施数据编辑信度分析分析报告9第二讲市场调研方法论关键词：☆数据☆信息☆知识☆概念☆命题☆理论10科学研究的目的：对行为或未来的事物发展进行预测。科学研究方法：对以往的经验进行归纳，从而推演到类似事物的判断上。第二讲市场调研方法论11科学方法的步骤：☆评价所研究的现象的现有知识和理论☆准确表述相关的概念和命题☆提出理论假设☆设计检验假设的研究方法☆收集相关的经验数据☆对数据进行分析和评价☆对

4、所研究现象做出解释或提出新的问题第二讲市场调研方法论12探索性研究的目的：☆诊断境况☆筛选可能的情况☆发现新的想法第二讲市场调研方法论13探索性研究方法：☆经验调查☆二手数据分析☆案例研究☆初步研究第二讲市场调研方法论14心理投射技术（Psychologicalprojectiontechnology）：☆词语联想（wordassociation）☆完形测试（sentencecompletion）☆第三人技术（third-persontechnique）☆角色扮演（roleplaying）☆主题领悟测试（thematicappercept

5、ion）第二讲市场调研方法论15度量（scaling）方法：☆称名度量（nominalscaling）☆顺序度量（ordinalscaling）☆等距度量（intervalscaling）☆比率度量（ratioscaling）第二讲市场调研方法论16第二讲市场调研方法论信度的概念测验使用者都希望相同个体在相似情景下再次测验的结果能够一致。期望测验分数能达到的这种一致性（或可重复性）称为信度（reliability）17第二讲市场调研方法论经典真分数模型X=T+E其中：X：观测值T：真值E：随机误差T=єX18第二讲市场调研方法论误差的定义E=

6、X-TєE=є（X-T）єE=єX-T=019第二讲市场调研方法论信度指数用离散分数表示：x=t+e信度指数：20平行测验＊每个受测者在该测验的两种形式上的真分数相同。＊两种形式的误差方差相等。建立与之间的数学联系第二讲市场调研方法论21第二讲市场调研方法论信度系数用x1和x2分别表示某一名受测者在两套平行测验中所得的离差分数。其观测值为：x1=t1+e1;x2=t2+e2观测分数的相关程度用离差分数表示为：22第二讲市场调研方法论公式推导：23第二讲市场调研方法论稳定系数（coefficientofstability）在两个不同场合对同一组受测者

7、实施同一形式的测验而尽可能地得到平行测量的结果。24第二讲市场调研方法论等值系数(coefficientofequivalence)在同一场合对相同受测者实施内容相同但形式不同的两套测验，来努力接近平行测量。25第二讲市场调研方法论稳定和等值系数(coefficientofstabilityandequivalence)在不同场合对同一组受测者实施形式不同的测验来替代平行测量。26第二讲市场调研方法论合成分数的信度问题＊SpearmanBrown通式C=A+B+C+D+…+K27第二讲市场调研方法论28第二讲市场调研方法论因为29第二讲市场调研方法

8、论合成分数的信度问题＊α系数通式30第二讲市场调研方法论31第二讲市场调研方法论当测验不完全平行时，其下限1、当合成测验的