《激励行为》PPT课件

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1、INSPIRIT第九章激励行为心理第九章激励行为[游戏引导]争夺奖品心理第九章激励行为有这样一个游戏：老师准备一件奖品，在奖品上贴上速贴标签，上面写着：“成功来自于能够，而不是不能”。选择2个组，每组10人以下。关于如何使班级更加团结和更有竞争力展开讨论。说明游戏规则和奖励机制，游戏时间5分钟。比赛过程中只要有人提出了一个深刻的独到见解或者用一句幽默的话语打破了房间里的沉闷气氛，就给该队记一分，游戏时间为5分钟，5分钟后比较两队分数，分数多的团队获得奖品。游戏内容心理第九章激励行为1、为什么大家会积极参与？2、如果教师有一次没有记

2、分，会出现怎样的后果？问题讨论心理体会到激励对组织工作的重要性第九章激励行为激励的概念内容型激励理论过程型激励理论强化理论激励的方法目录心理第九章激励行为激励的概念第九章激励行为上级指责部属的主要目的在于使对方不要再犯相同的错误，同时，也不希望伤害到部下。善意的指责使对方不至于产生恶劣的情绪，而能改善他的工作。————A.密亚士没有任何一种企业可以归诸于单一个人，管理功能的精髓则在于知人善任，激励优秀人才。————山姆·托伊★大师睿智★心理第九章激励行为激励(motivation)对于一个组织来说，就是通过运用某些手段或方法让组织

3、成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。一激励的定义心理第九章激励行为1员工工作动机的多样性。2员工文化背景的差异性。3员工行为原因的不确定性。主要有3个方面的因素会起到阻碍作用：心理第九章激励行为传统理论人际关系理论人力资源理论当代理论经济人社会人全面人满足型、过程型、强化型激励理论三激励理论的发展心理第九章激励行为图1-1简单的激励过程模型需要（食物、友谊、认同、成就）动机（内在驱动力）行为（采取行动去实现需要）奖励（满足需要）反馈：奖励告诫人们，行为是否恰当，是否应该重复以

4、前的行为方式二激励的过程“需要”在生理和心理学意义上是指个体在生存和发展所必须具备的内在要素或外在条件得不到满足时，大脑神经中枢所感知的生理失衡或心理紧张状态。“动机”则是由需要引起的、促进个体采取某种满足需要行为的内在驱动力，它与个体的人性属性和社会文化环境约束有关。“行为”是指人在环境的影响下，引起的内在心理和心理变化的外在反应。或者说，人的行为是动机产生的结果。“奖励”是人们行为的目标，分为内在奖励和外在奖励两种类型。内在奖励是指人在完成某个特定行为的过程中所获得的满足感。心理第九章激励行为激励的概念内容型激励理论过程型激励

5、理论强化理论激励的方法目录心理第九章激励行为内容型激励理论需要层次理论双因素理论ERG理论心理美国心理学家马斯洛亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需求层次理论。一需求层次理论心理第九章激励行为马斯洛的需要层次有两个原理是马斯洛理论的中心所在:亏空原理认为已得到满足的需要不能成为行为激励的因素。级进原理认为只有低层次的需要得到满足之后，较高层次的需要才能对人们产生促进作用。启示：管理者在工作中要了解员工的需要，找出相应的激励因素，采取积极的组织措施来满足不同层次的需要，以引

6、导员工的行为，实现组织的目标。更重要的是，人们的需要并不是一成不变的，也不是一经满足就再也不会发生变化，这种需要是在不断增长的.心理第九章激励行为克莱顿·奥德费(ClaytonAlderfer)于1972年对马斯洛需要层次理论进行了修改和简化，提出人的核心需要可归纳为生存需要(existenceneeds)、关系需要(relatednessneeds)和成长需要（growthneeds）三类。二ERG理论心理第九章激励行为三双因素理论弗雷德里克·赫茨伯格(FrederickHerzberg)通过对200多名工程师和会计师进行的调查

7、研究，获得了双因素理论的基本思想。心理第九章激励行为保健因素激励因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。带来满意感。的因素引起人们工作动机心理第九章激励行为传统观点赫茨伯格观点满意不满意激励得好激励的不好激励因素良好满意没有满意激励因素不足没有不满意不满意保健因素良好保健因素不足心理第九章激励行为案例分析老板的激励困惑一家房地产公司，每年国庆节，老板会额外给员工发放一笔1000元的奖金，但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的激励作用。因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，就象是自己应得的薪水一样，并且在工作中也没有人表现得

8、特别努力。既然奖金起不到激励作用，加上行业不景气，老板决定停发。但是停发的结果却大大出乎所料，公司上下几乎每一个人都在抱怨，工作效率明显受到影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责