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1、打造高绩效的团队培训讲师:沈晓珑29.03.2012第一章团队的概念第一节什么是团队团队的成功才是真正的成功案例：中国联通浙江分公司案例：松下电器的团队神神“团队”与“群体”的区分案例：谁帮我捡书第二节团队的类型顾问型团队案例：亲自调研的总裁伙伴型团队案例：无处不在的领导教练型团队案例：”球队教练“第一章团队的概念古人云，下者用已之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀的企业，必定有一人集众人之智的团队。而一个企业的成功也绝不是公司领导单个人的成功，而是公司整个团队的成功。那么，何谓团队？团队和群体能否画等号？两者之间有何区别？第一节什么是团队团队
2、的成功才是真正的成功在讲团队的概念之前，我们先看两个有关团队的案例。中国联通浙江分公司松下电器的团队精神我们不能忘记这段屈辱的历史，但同时也不可否认，英国教育影响了香港地区上述所讲的案例和事实告诉我们：一个国家或地区拥有先进的生产力，或者一个公司在竞争中能够实力超群脱颖而出绝对是与一个高绩效的团队分不开的一个人做生意，二个人开银行，三个人搞殖民地“团队”与“群体”的区分团队TEAM:是指为了实现莫一目标而由互相协作的个体所组成的正式组织群体GROUP：是可能有着共同目的，但却缺乏协作性，没有凝聚力的人群不管是英文还是中文，这两个概念的内涵都相差甚远即使不
3、从抽象的意义上讲，我们也可以清晰地分辨出两者的差异。我们说到哪些人，哪个公司是个团队时，一定是从内心认可它是有着高度的合作精神和集体战斗的；而我们说到哪些人，哪个公司只是一个群体时，一定是没有把它想象成一个有核心，有凝聚力，有完全协作精神的组织。“团队”与“群体”的区分我们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况：第一种情况：监督型领导第二种情况：参与型领导第三种情况：团队型领导安德鲁卡耐基---带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂谁帮我检书案例生活中类似的事情还有很多，它们虽然小，
4、但却反映了一个事实：我们在团队精神方面的建设还是很不够，人与人之间缺乏基本的协作。“团队”与“群体”的区分如果要打造一个真正团队，只有当一个组织上下齐心协力，自动自发地去工作，并在这个过程中发挥思考性和协作性的时候，我们才能说是一个真正的团队美国著名的钢铁大王卡耐基1835年出生于苏格兰,幼时移民到美国。由于家境极度贫寒,13岁时就到当地一家纺织厂当小工,周薪才1.2美元。小卡耐基颇有悟性,对人际关系犹加注意,17岁时他幸运地遇上了当时宾西法尼亚州铁路公司西部管区的主管,也是卡耐基后来多年的商业伙伴斯考特,从而被聘为电报员。斯考特长卡耐基13岁,二十几岁
5、时就当上宾铁公司西部管区的主管,也算是少年得志,不过斯考特一生最大的成绩就是发现卡耐基是个可造之材并加以提携。凭此一项,足以令斯考特在工商企业史上留下浓重的一笔。卡耐基早期的商业活动大多都是与斯考特合作进行的,二者间这种亦师亦友的关系维持了20年之久。美国著名的钢铁大王年轻时代的卡耐基已表现出一些卓而不群的素质,使斯考特确信此人将来在事业上必然大有作为。首先,卡耐基勤于工作和学习。在每天长达12个小时的辛苦劳作之后,卡耐基还抽空学习各种技术,以弥补自己正规教育的不足。后来令卡耐基在管理上如虎添翼的会计复式记账法,就是卡耐基利用下班后的时间去数英里之外的夜
6、校学会的。其次,卡耐基能够很快掌握各种技术的细节,并且融会贯通,举一反三。第三,卡耐基勇于突破,敢于果断决策。卡耐基后来在讲述自己成功的秘诀时,曾特别强调:"为维护上司利益,要勇于不断地违背上司的命令"。卡耐基在刚刚加入宾州铁路公司时,有一次铁路全线瘫痪而又找不到当时的主管斯考特,情况十分危急。身为电报员的卡耐基果断地冒用斯考特的名义发出电报,指示火车如何运行,从而避免了一场灾难。在斯考特的关照下,不出几年卡耐基就成为西区主管,收入也上升到每月1500美元,而此时斯考特已升任宾铁公司总裁。卡耐基又在斯考特的指导下开始涉足股票投资,不久就深谙资本市场的运作
7、之道。卡耐基的眼光独到,又善于借力使力,因而常能在股票市场有所斩获。卡耐基曾预测随着铁路旅行距离的大大延长,乘坐卧铺早晚会成为铁路旅行的主要方式,于是倾其所有,买入一家卧车公司八分之一的股权。那家名叫普尔曼的卧车公司其时已很有名气,卡耐基估计到业主普尔曼不愿割舍,就一反当时的常规,建议被并购后公司仍叫普尔曼,于是很快为普尔曼先生接受。以放弃冠名权换得成功的低价收购,卡耐基赢得了他的初战。随后他又向铁路公司阐述加载卧铺车厢的好处,鼓动他们大量定购卧铺车厢。随着卧车公司股价的上扬,卡耐基自然大发了一票。美国著名的钢铁大王凭借在股票市场以及早期的一些实业投资中
8、掘到的第一桶金,卡耐基辞去在宾州铁路的工作,买下一家炼铁厂,专心从事他认为有着良
