高绩效团队打造ppt课件.ppt

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1、高绩效团队1了解团队的三种类型及实践有效地选择和管理团队角色运用五种策略管理团队冲突团队发展阶段及弹性领导课程目标运用沟通等四要素培育团队精神2团队类型与实践第一单元3什么是团队？由员工和管理层组成的一个利益共同体团队成员拥有互补的知识和技能，他们协同工作，解决问题，达到共同的目标4T:togetherE:everyoneA:achievedM:moreTEAM?5团队:人本管理的新阶段阶段一阶段二阶段三阶段四控制型参与型自主型团队型6问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队团队类型7？5-12名员工组成每

2、周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队8案例：总裁的礼物新任总裁的四个礼物如何应对客户的质量投诉？对总裁负责的质量团队开始行动交叉作业的好处结果：超过99%的合格率团队成员的感受9真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员自我管理型团队10得州仪器公司公司因推行自我管理团队而获得“国家质量奖”；路得教友互助会因推行自我管理团队在4年内减员15%，而业务量增加50%主要原因是提高员工满意度；推行自我管理团队并不总是能带来积极效果

3、，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。自我管理型团队的实践11A部门B部门C部门多功能型团队多功能型团队行由来自同一等级、不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新观点，解决面临的问题.12应对重大危机的管理团队其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。危机管理团队13知识型员工占大多数（素质高）年青人为多数群体（官本位不强）什么企业更适合推行团队？14组建“梦之队”第二单元15技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者16实干

4、者（Implementor）角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律17优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。缺点：实干者（Implementor）

5、18协调者（Coordinator）角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征：冷静、自信、有控制力19作用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右铭是“有控制地协商”，喜欢平心静气地解决问题。缺点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自

6、己优点：协调者（Coordinator）20推进者(Shapper)角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征：挑战性、好交际、富有激情21优点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为作用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高

7、效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势推进者(Shapper)22创新者(Plant)角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。典型特征：23作用：提出新想法和开拓新思路

8、，通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。缺点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。优点：有天分，富于想象力，智慧，博学创新者(Plant)24信息者(ResourceInvestig