复旦大学管理心理学PPT第十一章领导行为

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1、第十一章领导行为第一节领导的功能和条件第二节领导的行为和效率第三节领导班子的合理结构第一节领导的功能和条件一、什么是领导行为（一）领导的概念（1）领导就是职位和权力；（2）领导是一种影响力；（3）领导是一门艺术；（4）领导是一种才能；（5）领导就是服务，等等。目前学术界比较一致的认识是领导是一种行为过程，是领导者为了实现预定的目标，在一定的条件下采用一定的组织形式和方法，引导和影响被领导者完成预定任务的一种活动过程。这个概念表明：第一，领导的本质是一种人与人之间的关系，即领导者与被领导者的关系；第二，领导行为的目的是指引和影响被领导

2、者实现组织的预定目标；第三，领导是一个动态过程。构成这个过程有三个要素，即领导者、被领导者和环境。领导行为是由这三个要素所组成的复合函数，用公式表示为：领导=f(领导者，被领导者，环境)（二）领导与人群关系领导是一个行为过程，领导者是指实施领导行为的主体——人。它们是两个既有联系又有区别的概念。领导的实质和特征如前所述。领导者在领导活动中起带头人、指导者、指挥者、组织者、主将、首长、导演和领袖等作用。领导与领导者又是互为依存的。没有领导者就谈不上被领导者，也就没有领导行为而言。反过来，没有领导这一行为，作为领导行为的主体——领导者

3、也就没有存在的必要。（三）领导行为要素1、支持——指领导者重视与支持职工的价值观及感情的行为。2、促进相互关系——指领导者善于促进职工间密切合作互相满足的关系，并不断发展此种关系的行为。3、强调目标——指领导者善于激发职工努力达成组织目标的行为。4、协助工作——指领导者协助职工拟定工作计划，提供知识、技术等，便于其工作。领导与管理既有联系又有区别广义上，管理行为与活动是领导行为的组成部分，二者可以通用，特别是对于中层与基层组织中的领导活动，可以称为管理活动，领导者也可称为管理者。狭义上，管理是一种特殊的领导，它是由领导者或非领导者通

4、过计划、组织、协调、激励、指挥和控制，进而实现组织目标的行为过程。而领导则是由领导者去引导和影响个人、群众或组织，在一定条件下实现期望目标的行为过程。这里的期望目标既可以是组织目标，也可以是个人目标。领导与管理的具体区别：第一，领导的任务是解决单位或组织中带方向性、战略性的问题；管理的任务则是解决具体的工作效率与效益问题。管理者为“将才”，领导者为“帅才”。将才必须过问具体问题，而帅才则不必过问细节。第二，管理者的人数要多于领导者。领导者是在组织、群体中，具有权力、地位和相当影响力的人物；而管理者除基层领导人以外，还包括从事管理工作

5、职能的其他人员，如会计员、统计员等。管理领导制定议程计划和预算——为达到所期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动明确方向——确立一幅未来的图景，为实现目标，制定变革的战略发展完成计划所需的人力网络企业组织和人员配备——根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况联合群众——通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持

6、管理与领导的差别（1）资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特管理领导执行计划控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题激励和鼓舞——通过唤起人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍结果在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果(例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预算分红)引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性(例如，生产出顾客需要的新产品，寻求新的

7、劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等)管理与领导的差别（2）资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰·科特领导的功能正式领导者—领导员工达成组织目标非正式领导者—满足员工个别需要1正式领导者正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权利与地位，主要功能是领导职工达成组织目标。（1）制定和执行组织的计划、政策与方针；（2）提供情报知识与技巧；（3）授权下级分担任务；（4）对职工实行奖惩；（5）代表组织对外交涉；（6）控制组织内部关系，沟通组织内上下意见。正式领导者的功能是组织赋予的，其实现程度取决于领导者能力及其下属的接受度

8、等因素。2非正式领导者没有组织赋予的职位与权力，由于其个人条件优越而对职工具有实际的影响力。其主要功能是满足职工的个别需要。（1）协助职工解决私人的问题；（2）倾听职工的意见，安慰职工的情绪；（3）协调与仲裁职工间的关系；（4）提供各