《做你企业的教练》PPT课件

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1、做你企业的教练Coaching韦尔奇鲍尔默克林顿米卢吉米卡特管理趋势70年代80～90年代90年代后期至今标准化高品质创造新知识⇩⇩⇩命令与控制承诺与学习激励与激发⇩⇩⇩目标管理（MBO）全面品质管理（TQM）教练（Coaching）事情/数字质量人才管　事　理　人指挥→指导→领导（教练）能恰当的分配任务能有效激励员工能赢得员工的信任、合作优秀领导者（教练）的素质非凡的才干（包括洞察力、判断力）人知识技能心态信念IQEQ教练的核心成果行动信念我们都在从事一个共同的事业人际关系的事业21世纪企业领导者面临的挑战市场激烈的竞争科技发展一日千里商品和服务讲求创意、创新客户成为公

2、司发展的主导人物优秀人才的流失21世纪企业制胜之道不断学习发挥创新思维以人为本现代管理者的重要任务不断提升管理“人”与领导能力领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高生产力领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化提升领导能力发掘员工潜能加强企业竞争优势猴子管理（1）假设有一天，你的一位下属在公司办公室的走廊与你不期而遇，下属忙停下脚步：“哎呀，老板，好不容易终于碰上你了。有一个问题，我一直想向你请示一下该怎么办。”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”。接下来，他如此这般将问题汇报一番。尽管你有事在身，但还是不太好意思让这急切想把

3、事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。几分钟后，你看了看手表：“噢，不好意思，我现在正在急事处理。这个问题，看来我一时半会儿答复不了你。这样吧！让我考虑一下，过两天再给你回复好不好？”你赶忙离开，不知不觉中也背走了你下属的那只“猴子”。两天后，下属如约打来电话：“老板，前两天向你请示的问题，你看我该怎么办？”忙乱中，你想了一下，才记起他讲的哪一件事。“哦，实在不好意思。这两天我特别忙，还没有顾得上考虑这个问题，你再过几天来看看，好吗？”“没有问题，没有问题。”下属非常能体谅你。一周之后，你又接到他的电话。不等他开口，你已经感到十分歉意，

4、并再一次请求下属“宽限”几日……此刻，你似乎有些焦头烂额，因为在你的周围已满是你自己的，以及别人放在你这里寄养的“猴子”—你已成为问题的真正中心。猴子管理（2）有一天，你的下一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇，下属忙停下脚步：“哎呀，老板，好不容易终于碰上你了。有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来，他如此这般将将问题汇报一番。尽管你有在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。你一直在认真倾听，并不是点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，他很

5、想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？”“老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。”“不会吧，你一定能找到更好的方法，”你看了看手表，“这样吧，这件事我一时半会也拿不出更好的主意。我现在正好有急事，不如这样，明天下午四点后我正好有一点点空，到时你先拿几个解决方案来我们一起讨论讨论。”告别前，你还没有忘记补充一句：“你不是刚刚受过‘头脑风暴’训练吗？实在想不出，找几个搭档来一次‘头脑风暴’不就是啦！明天我等你们的精神答案。”“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在此下属的肩膀上。第二天，下属如约前来。从他脸上表情看得出，他似乎胸有成处竹：“老板，按照你的指点，我们已

6、有了5个觉得都还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请拍板了。”即使你一眼就已看出哪一个更好，此时不要急着帮他作决定。不然，他以后对你依然会有依赖习惯，或者到头来万一事情没办好，他一定还是会说：“老板，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。”对话还在继续。你兴奋地说道：“太棒了，这么多好方案。你认为，想比较而言哪一个方案更好？”“我觉得A方案更好一些。”“这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过万一出现这种情况，该怎么办？”　　“噢，有道理，看来用E方案更好。”“这方案真的也很好，可是，你有没有想过……。”“我明白，应该选择B方案。”“非常好，我的想法跟你一样，我看就按你的

7、意见去办吧。”凭你的经验，其实你早就知道应该选择B方案，你不直接告诉他的目的是想借此又多赢得一次训练部属的机会。训练是一个虽慢反快的过程，训练的“慢”是为了将来更快。关于作决定，记住以下准则：1）该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。2）作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。3）下属不思考问题、不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有“托付思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是