心理咨询技能(一)

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1、心理咨询师三级技能（前言）主讲人：苗芳新教材分析心理咨询师新教材，体系清晰，操作性强。比对心理咨询师新旧教材，从宏观来看，新教材仍保持原有框架体系。考生应注意的：原有的知识点、考点依然重要。新增加和改动的内容必须记忆。适合大家的记忆方法朗读记忆法学习时一遍接一遍地大声念，这种方法，叫朗读法，也叫诵读法。记忆效果十分好。关键记忆词法将记忆内容的关键词找到，先背诵关键词，其他的内容可以通过理解来记忆。例如：问答题：对求助者做出诊断是什么？诊断依据是什么？（必考）答题思路及关键词:答：对该求助者的诊断是一般心理问题。诊断依据：1.根据病与非病三原

2、则，有自知力、主动就医、思维正常，排除精神病。2.根据心理冲突常形变形有道德排除神经症。3.根据内心痛苦的程度，社会功能的影响，无泛化，病程，排除严重心理问题。4.最终做出诊断。思维导图记忆法思维导图是当今思维记忆领域非常有用的一个工具，很多白领、老师、CEO等都用思维导图来帮助自己将资料系统化，记载在大脑里，以便寻找、记忆和思维之用。一、心理诊断技能（是什么？为什么？）二、心理咨询技能（怎么办？如何办？）三、心理测验技能（贯穿于上面两者之间，协助诊断和咨询）第一节建立咨询关系第二节制定个体心理咨询方案（治疗方案）第三节个体心理咨询方案的实

3、施（实施治疗方案）心理咨询技能（重在如何做咨询、协助来访者解决问题）第一节建立咨询关系第一单元尊重第二单元热情第三单元真诚第四单元共情第五单元积极关注第一节建立咨询关系咨询关系建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。受咨询师和来访者的双重影响第一单元尊重尊重：即把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。罗杰斯“无条件尊重”尊重的意义1.可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；2.可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感；3.具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；4.可以唤

4、起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的作用。如何恰当表达尊重（文字上有改动）1.尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（接纳是中性的。）2.尊重意味着平等。（相貌、地位、经济、年龄、性别）3.尊重意味着礼貌4.尊重意味着信任5.尊重意味着保护隐私(保护求助者的隐私有利于向求助者表达XX)6.尊重意味着真诚（新）对求助者表达尊重的注意事项1.心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。2.心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地

5、位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。3.心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。4.心理咨询师应该信任求助者。5.心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。6.心理咨询师应该对求助者真诚。7.当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。第二单元热情（被接纳、受欢迎）热情体现在咨询的全过程热情与尊重相比，与来访者距离更近些尊重是以礼待人，平等交流，富有理性色彩热情充满了浓厚的感情色彩仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办两者结合，才能情理交融，感人至深如何对求助者表达热情

6、（文字上有改动）1、在初诊接待阶段打好热情的基础。2、通过倾听和非语言行为，表达热情。3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。4、咨询结束时，使求助者感到温暖。（新）对求助者表达热情的注意事项1.心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心。2.心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。3.心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评求助者。4.当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。5.心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁

7、，应不厌其烦、热情地帮助求助者。第三单元真诚以“真正的我”、（新）“真诚的我”出现。真诚是咨询师的一种素质，没有防御式伪装，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系之中。真诚的意义1、可以为来访者提供一个安全自由的氛围，可以坦露软弱、失败、过错、隐私等。2、为来访者提供了一个良好的榜样，来访者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交往。（复习：黄金法则——像你希望别人如何对待你那样去对待别人）如何表达真诚（由原来的四个改为七个）1、真诚不等于实话实说。（相貌）2、真诚应该实事求是。（催眠）3、真诚不是自我发泄。4、表达真诚应该适度。5、真

8、诚还应该体现在非言语交流上。（前倾、谦和。）6、表达真诚应考虑时间因素。（前期不虚伪）7、真诚体现在咨询师的坦诚上。（介绍自己）（新）对求助者表达真诚的注意事项1.心理咨询师必须