《建立团队》PPT课件

《《建立团队》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、建立团队香港现代企业管理中心俊铭企业管理顾问有限公司培训大纲建立团队之理念及内容建立团队的论述团队发展阶段有效团队的特质案例分析思考题建立团队的论述（1/1）建立团队就是主管将下属组织起来成为队员，洽当地分配到不同工作岗位，让每人都得以发挥所长，同时在运作上，各队员互有默契和能力合作，达致整体表现合符理想。浅释建立团队是要经过一连串的发展阶段，由主管带动，才能将员工组织成为队员。团队发展阶段（1/7）工作团队的发展阶段可分为组合期、模索期、共识期和发挥期。1、组合期在这个阶段，团队新成立，队员之间彼此未必有深切的了解，彼此的

2、相对地位尚未确立。队员对团队的目标多不清楚，大家处事并未有默契。在这阶段，工作成果和效率都偏低。团队发展阶段（2/7）团队发展阶段（3/7）2、摸索期在这阶段，队员之间可能互相竞争，团队之内或会出现小圈子，竞争可能不明显，也可能受到抑制。在香港，传统的思想是以和为贵，个人之间的冲突都会被掩饰，不当作问题来处理，因此继续损害团队的团结。表面的和谐隐藏了一个事实，就是目标并非由成员共同议定，而行为守则和工作规则也可能尚未确立。在这阶段，工作成果和效率都偏低。若不制订规则和目标，令队员全情投入，工作成果会继续低落。很多团队从未超越

3、这个阶段，原因是公开的冲突没有得到解决。团队仍然处於互相摸索的阶段。团队发展阶段（4/7）另一个原因是冲突受到压抑。团队整体处於“沉睡状态”。这是“蛰伏”阶段。主管应该积极带领队员从这阶段破茧而出。团队发展阶段（5/7）团队发展阶段（6/7）3、共识期队员共同议定目标与守则。他们遵守这些目标与守则，成为群策群力的团队。队员相处自然，开始发挥表现，对团队引以为荣。这时工作成果有显著的表现。团队发展阶段（7/7）4、发挥期队员认同团队。在这阶段，队员互相支持，全情投入达成整体目标。团队运作灵活，可以自我管理，工作成果超卓。团队能

4、够通力合作，并非出於偶然。有效的工作团队，在运作和绩效上都会有以下九个特质。有效团队的特质（1/17）有效团队的特质（2/17）一、清晰的目标推展工作的第一步，就是确立团队的工作目标，整体有共同的目标，使队员有同一工作方向。进而凝聚各队员，成为一支强而有力的团队。有效团队的特质（3/17）二、角色清楚分配要队员在运作上互有默契和通力合作，一定要明确地划出各人的工作范围，合作的对象和应该扮演的角色；同时亦要定期检讨各人在团队的工作表现，这对於发展团队的能力十分重要。有效团队的特质（4/17）运动队伍深明检讨的重要性，故此每次赛

5、后都用不少时间讨论队伍的成败，以便找出如何才能发挥整体的长处和补救弱点，重新分配角色。有效团队的特质（5/17）三、有效的组织结构队员清楚自己要扮演的角色之后，还需要有一个有效的组织结构来支持，才能事半功倍。一个有效的结构，无论对外及对内，都明确标示出团队的分工，处事的程序等运作上的安排。同时亦保障队员在推展工作时权责相符，有助激励队员努力向前和增强队员之间的默契。有效团队的特质（6/17）四、坦诚开放的沟通工作团队若要发挥成效，其队员必须感到可以畅所欲言，毫无顾忌讲出自己的观感、判断、感受、事实和直觉，而不怕尴尬或被人轻视

6、。主管以身作则，下属自然敢於发表意见和讲出彼此的观感。意见分歧可视为有建设性的对立，可以启发团队的活力和创意。有效团队的特质（7/17）五、积极处理异见团队在订明目标并确保队员都认为这些目标是重要和可以达成之后，就展开合作。有效团队的特质（8/17）但处事手法各有不同，在如何入手，或将运作重点放在那个环节上，产生不同的见解，是在所难免的。在这种情况下，有效的工作团队，总是能够将不同的歧见汇集成为综合意见，涵盖各种见解的优点。积极的对立可令下属互相激励，启发想象力，有利於团队以更实事求是的态度，有效地解决问题。六、互相支持，互

7、相依赖支持并非表面的安慰与同情，而是真心协助别人，不介意提出负面的意见或所面对的难题。即使你不认同对方的所有行为，亦可给予支持。以避免冲突为藉口而不给予支持，是短视的做法，因为这种互不支持的关系只是建基於虚情假意之上。有效团队的特质（9/17）有效团队的特质（10/17）互相信赖需要时间来培养，因为队员的默契是靠彼此同甘共苦的经历来建立。当我们说信赖别人，意思并不是我们能够预知对方会做些甚么，而是表示我们可以测度到对方的意向。我们信赖对方，就是知道对方会以整体利益为重，不会故意或无意中伤我们。有效团队的特质（11/17）支持

8、和依赖是相辅相成的，两者皆是健全的人际关系的桥梁。互相信赖的关系，可以是非常脆弱的，只要一个恶意行动就可以摧毁彼此的交情。支持很容易令人感受得到，但有些人觉得很难表达，因为社会传统令他们羞於公开表达自己的情感。有效团队的特质（12/17）七、良好的对外关系团队与其他部门之间必须保持良好关系