《佳团队建立》PPT课件

《《佳团队建立》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、最佳团队建立培训2002-10-13北京最佳团队建立目次第1课：团队的重要性第2课：高绩效团队的特征及不同阶段第3课：四种不同的管理风格第4课：生产力与士气的改变第5课：管理迈向授权之旅程第6课：如果处理问题及意见分歧第7课：如果处理团队退化过程的管理2002-10-132HansXie北京职业经理人每天要做的事情每天抽出一分钟看看自己所管理的人，并且提醒自己，他们是最重要的资源。2002-10-133HansXie北京职业经理人的困惑自古以来，在工作场所，组合众人之力，以利组织运作的观念，从没像现在那么重要。在社会、科技和

2、资讯急速变迁下，我们的社会面对前所未有的压力。我们的组织更为复杂，更须与他人竞争，再不能只仰赖少数英明领袖领导。如果我们想生存下去，就必须想出各种方法，去开发、利用各阶层人们的创造力和潜能。今天的领导者必须是人员能力的激发者和团队能力的促进剂——不只是效能十足的团队领袖，同时他也是效能十足的团队成员。他为团队中的每一个人创造机会，让他们享受更有满足感和更有生产力的生活，以及为组织创造机会，更关心组织中的人员、使他们更有创造力和更成功。2002-10-134HansXie北京问题在多数经理人的管理时间中，有百分之五十到九十是花

3、在两个人或更多人以上，也就是某种形式的团队活动上。2002-10-135HansXie北京我们需要的经理人应该能够培养团队的积极进取精神、促进团队问题的解决，并关注团队的目标和兴趣於工作的不断改善上。团队的生产力往往比个人的工作成就还重要。个别经理人的成功，应取决於经理人领导的团队在品质和生产力方面持续改善的程度。令团队成员互相对抗的制度给予改变，以便每一个团队成员的最高优先事务，都放在团体目标的达成上。2002-10-136HansXie北京我们需要的经理人要做到这一点，经理人必须把许多控制权下放给底下的人。只有这样，团队

4、为大家所有的观念才会油然而生，全体人员的骄傲则促使团队产生了高品质的工作成果。在人人携手合作的组织中，你将永远听不到[那不关我的事]之类的话。如果你没有注意这些原则，没关注到团队建设技能的话，你只学到了职业经理人一半的东西。2002-10-137HansXie北京职业经理人的时间分配多数经理人花不到百分之三十的时间，去直接个别督导底下的人。他们大部分时间花在团队管理会议上，处理自己那一群人的问题，或讨论其他同事、上司、顾客或供应商等组织外部人士的问题。2002-10-138HansXie北京团队的效应当团队发挥效能时，它们能

5、解决比较复杂的问题、做更好的决策、发挥更多的创造力、扩大培养个人的技能，比个人单独工作时投入更多。所有的团队都与众不同，它们全部是动态、复杂、一直在改变的活系统——就像一个人——拥有自己的行为型态和生活。所有的团队从人员开始聚集，成长到运转顺畅，成为效能卓著的团队，都要经历类似的阶段。2002-10-139HansXie北京高绩效团队的特点能产生高品质成果，以及你身在其中引以为荣的团队的特点。一、我知道自己该做些什么事，而且团队的目标很清楚。二、每个人都要负责一些领导责任。三、每个人都积极参与。四、我觉得受到别人赞赏和支持。

6、五、当我讲话时，团队成员都会注意倾听。六、不同的意见都会受到尊重。七、我们在一起工作很快乐，乐趣无穷。2002-10-1310HansXie北京团队的挑战所以有效的领导者要做的第一件事，就是创造一个共同的目标或远景，向团队指出正确的方向。共同的目标和远景告诉人们为什么他们要在一起工作。它创造了奋斗的意义，并帮助每一个人往相同的方向排成一列。例子：有两个工人拿着大锤子敲打一块花岗岩。目标和远景会激励人们表现和奉献，2002-10-1311HansXie北京如何成为高绩效的团队要成为一个高效能的团队领袖、我该知道些什么东西？我要

7、怎么做，才能时时帮助底下的人？第一个是诊断。第二个调适能力。第三个是授权。高效能团队领袖，以及成员，所要做的第一件事是，同时做个有效的观察者和参与者。2002-10-1312HansXie北京观察团队的行为内容和过程。内容说的是开会时谈了些什么。过程则描述团队如何运作。过程指的是群体成员身上，和成员之间发生了些什么事，比如控制权的争夺、沟通以及决策制定的方式。然而我们经常没有注意到过程，而过程却十分重要，因为过程会影响结果。2002-10-1313HansXie北京团队动态的观察沟通与参与——是指谁跟谁讲了话？谁遭到了冷落？

8、谁最常讲话？等等。决策——是指包括一个群体是如何选定某个行动方案，是以绝大多数票、意见一致、没人有意见通过？解决问题时，在寻找有效、富有创意解决办法的过程中，冲突是不可避免而且必要的。群体是用什么方法处理冲突，回避、妥协、竞争、合作？领导风格——是指谁影响谁。团队要有效能，必需分清角色（谁