《领导激励员工》PPT课件

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1、《管理学概论》第五篇领导余东华山东大学经济学院第15讲激励员工1你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）（美国著名投资学家、金融学家、一些大型的企业投资顾问）2目录一、激励工作的含义和原理二、激励理论三、经营者激励的两个方面四、经营者的直接激励3管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。所谓激励，就是

2、组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。一、激励工作的含义和原理4动机行为原理需要:是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。动机:是驱使人产生某种行为的内在力量。一、激励工作的含义和原理5动机-行为的形成有两个条件：一是人的内在需要和愿望；二是外部诱导和刺激。需要心理紧张（欲望）动机目标导向行为目标行为需要的满足新

3、的需要人的行为循环外部刺激内在愿望一、激励工作的含义和原理6什么是动机?动机动机是人与环境交互作用的结果；它并不是人的特性它是一个人为达到一个目标所付出的努力得到加强、管理和持续的过程强度:一个强烈程度和驱动力的测量指标方向:朝向组织目标坚持性:竭尽全力实现目标.但个体的需要组织的目标一致时激励最有效7激励模式期望值激奋心情行为遭受挫折达到目的积极态度消极态度撤退取代补偿抑制退化攻击绝望未满足需要效价激励满足产生新的需求8马斯洛的需求层次理论■麦克莱兰的激励需求理论赫茨伯格的双因素理论■弗鲁姆的期望理论亚当斯的

4、公平理论■斯金纳的强化理论海德等的归因理论■亚当斯的挫折理论有关激励的理论很多，管理学家和心理学家通过大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，主要有：二、激励理论9激励理论内容型激励理论考察员工各种需要的内容与性质过程型激励理论所提供的激励因素是否能够及任何发挥激励作用马斯洛的需要层次论赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论公平理论斯金纳的强化理论101）人的需要分为5种：生理需要是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望；安全需要是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望；社交需要是人在友谊、爱情、

5、归属及接纳方面的需求和欲望；尊重需要指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望；自我实现需要是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面的需要。1、需要层次理论11其中生理需要和安全需要称为:基本的低层次的需要，社交、尊重和自我实现需要称为:发展性的较高级需要。122)有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用。3)人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次性。只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次的需要。4）人的行为是由主导需要决定的。1、需要层次理论1

6、32、双因素理论传统观点：双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出。该理论认为:满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。不满意没有满意满意不满意满意没有不满意保健因素激励因素14赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素:是指那些与人们的不满情绪有关的因素，是同工作环境和条件相关的因素，如：企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。这类因素处理的不好会引发工作不满情绪的产生，处理的好可预防和消除这种不满。但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用

7、。2、双因素理论15激励因素:能够促使人们产生工作满意感的因素.激励因素主要包括以下内容：1）工作表现机会和工作带来的愉悦，2）工作上的成就感，3）由于良好的工作成绩而得到的奖励，4）对未来发展的期望，5）职务上的责任感。2、双因素理论16赫茨伯格的激励—保健理论173、三种需求理论阿尔德弗的ERG理论：C.Alderfer对马斯洛需要层次理论进行改进，把人的需要分为三类：存在需要（existence）、关系需要（relatedness）、成长需要（growth）。麦克利兰的成就需要理论：D.C.McClell

8、and认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种：成就需要（needsforachievement）、权利需要（needsforpower）、合群需要（needsforaffiliation）18ExamplesofPicturesUsedforAssessingLevelsofnAch,nAff,andnPow19内容型激励理论之间的关系马斯洛的需要层次理论阿尔