《工作分析评价》PPT课件

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1、工作分析与评价HumanResourceManagement１．行动（action）。也称工作要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。２．任务（task）。也称工作任务，指工作活动中为达到某一目得而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。３．职责（responsibility）。也称工作职责或工作责任，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。４．职位（position）。也称岗位，由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。５．职务（headship）。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。６．工作（job）

2、。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。７．工作族（occupation）。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。８．职业（profession）。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。9．职业生涯（career）。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。与工作分析相关的概念5.11．工作分析为其他人力资源管理活动提供依据（1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。（2）工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。（3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。（4）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

3、（5）工作分析还为科学的绩效管理提供了帮助。工作分析的作用和意义5.12．工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应（1）通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。（2）在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。（3）借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。工作分析的作用和意义5.1工作分

4、析的系统模型工作分析的具体实施1．准备阶段（1）确定工作分析的目的和用途。（2）成立工作分析小组。（3）对工作分析人员进行培训。（4）做好其他必要的准备。1、工作分析的步骤准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段5.22.调查阶段(1)制定工作分析的时间计划进度表。(2)根据目的选择搜集工作内容及相关信息的方法。(3)搜集工作的背景资料。(4)搜集职位的相关信息1、工作分析的步骤5.2一般来说，工作分析主要有以下几类：①工作活动，包括承担工作所必须进行的与工作有关的活动和过程；活动的记录；进行工作所运用的程序；个人在工作中的权力和责任等等。②工作中的人的活动，包括人的行

5、为，如身体行动以及工作中的沟通；作业方法分析中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费、体力的耗费等等。③在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品，如电话、计算机、传真机、汽车、对讲机、仪器以及车床等等。④与工作有关的有形和无形因素，包括完成工作所要涉及或者要运用的知识，如公司的会计需要运用会计方面的知识，法律事务主管需要懂得法律知识等；工作中所加工处理的材料；所生产的产品或提供的服务。⑤工作绩效的信息，如完成工作所耗费的时间、所需要投入的成本以及工作中出现的误差等等。需要注意的是，这里只是搜集与绩效相关的信息，并不是要制定与各项工作相对应的绩效目标

6、，后者是分析阶段所要完成的任务。⑥工作的背景条件，包括个人时间；工作的地点，如是在室内还是在室外；工作的物理条件，如有没有噪音、是不是在高温条件下等等。⑦工作对人的要求，包括个人特征，如个性和兴趣；所需要的教育与培训水平；工作的经验等等。3.分析阶段(1)整理资料。(2)审查资料。(3)分析资料。4.完成阶段(1)编写工作说明书。(2)总结整个工作分析的构成，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。(3)将工作分析过程地结果运用到企业有关方面的管理上。1、工作分析的步骤5.2W公司的工作分析实施方案一、背景W公司是一家大型的电子产品公司。最

7、近，某大学经济管理学院专家组为其进行了组织诊断与组织再设计工作。通过该项工作，W公司形成了新的组织结构、职能权限体系和业务工作流程。为使W公司实现有效的组织运行，需实施工作分析。二、目的通过工作分析，使W公司组织设计的结果进一步深人和细化，将部门的工作职能分解到各个职位，明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求，为各项人力资源管理工作提供基础。1、工作分析步骤的案例说明5.2三、工作分析的内容与结果本次工作分析要完成下列工作内容：了解各个职位的主要职责与任务。根据新的组织机构运行的要求，合理清晰地界定职位的职责权限以及职位在组

8、织内外的关联关系。确定各