卓越客户经理营销十大技巧

卓越客户经理营销十大技巧

ID:36862681

大小:669.25 KB

页数:123页

时间:2019-05-16

卓越客户经理营销十大技巧_第1页
卓越客户经理营销十大技巧_第2页
卓越客户经理营销十大技巧_第3页
卓越客户经理营销十大技巧_第4页
卓越客户经理营销十大技巧_第5页
资源描述:

《卓越客户经理营销十大技巧》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、客户经理营销十大技巧卓越客户经理营销十卓越客户经理营销十大技巧大技巧1客户经理营销十大技巧第一大技巧众里寻他千百度――发现客户的技巧第一步:搜集客户源的素材如果你想做一名成功的客户经理,必须有一个清晰的头脑,在日常生活中要做一个有心人,注意搜集资料和培养关系。有些关系在平时可能并不太注意或者联系并不太密切,但是所有关系都隐藏着商机,都有可能成为你开拓市场的通道。所以,作为一名客户经理,关系是至关重要的,有些关系是原本就存在的,如亲戚关系。有些关系是可以通过各种途径去创造的。●亲戚关系自己的血缘关系;――配偶的血缘关系;――朋友的亲戚关系;――自己血缘关系

2、的延伸亲戚关系;――配偶的血缘关系的延伸亲戚关系;――朋友关系的延伸亲戚关系;……在中国的传统中,亲戚是一个十分重要的社交关系。中国人重情,亲戚关系也很复杂,从种类上分为血缘关系和非血缘关系两大类,有血缘的关系是不可改变和创建的,但是可以充分利用的。非血缘关系的范围和定义比血缘关系广,同时也是可以创建的。除此之外,还有一个十分有用的结缘方法,中国人信奉姓氏沿袭血缘,有同姓“五百年前是一家”的说法,如果你姓张,那么所有张2客户经理营销十大技巧姓人都可以攀上“远房”亲戚,如果你姓陈,可以叙一叙祖籍,这样很容易“源起于一家”,交往中自然就少了许多隔阂。亲上加亲

3、,只要你有心,他们就都有可能成为你的客户。●朋友关系――自己的朋友――朋友的朋友――亲戚关系延伸的朋友――同事的朋友……在中国人的意识中,朋友常常重于亲情,为朋友可以”两肋插刀”是很多中国人值得自豪的一种侠义情结。朋友关系用得好,可以不费吹灰之力,不付一分成本而获得客户。朋友关系是可以创建的。值得注意的是,朋友关系没有血缘约束,一定要投入相当多的情感成本,要为朋友付出一片真情,让你的朋友认为你是一个值得交往的朋友,值得他们为你付出。●师生关系。――幼儿园的老师和同学――小学、中学、大学的老师和同学――各类培训班的老师和同学――各类进修班的老师和同学――各

4、类研习班的老师和同学……3客户经理营销十大技巧在中国人的心目中,师生之情、同窗之情重于亲情,“一日为师终生为父”、“一世同窗三世为亲”,“三人行,则必有吾师”……千百年来,这些古训影响了一代又一代人,时至今日,提起曾经共同学习生活过的同学,人们仍然有一种亲切感。你可以根据需要的客户类别参加不同的培训班,对这一批又一批可观的老师和同学,只需要获得一份同学录,并时常与他们保持联系就可以了。●同事关系。――现在的同事关系――过去的同事关系――实习时的同事关系――临时工作的同事关系……或许你在银行工作以前有过在其他公司或单位的工作史。也许你一直在银行工作,但你身

5、边一定有跳槽到其他公司或单位的同事。这都是丰富的客户源。你曾经与他们亲密地在一起工作,你们互相了解,互相信任。他们或许现在已经是原来公司或单位的负责人或主管,或者已经成了私营企业的老板,但不管他们成为了什么,可以肯定地说,他们一定有需求。与他们叙旧,聊天,他们中一定有人会成为你的客户。●老乡关系。――与自己的原籍相同的老乡关系――与自己出生地相同的老乡关系4客户经理营销十大技巧――与自己居住过的地方相同的老乡关系――与近亲的原籍或居住地相同的老乡关系……老乡关系是一个范围非常大的概念,外延弹性较强,又很符合中国人的性格特点,客户经理在适当的时候,可充分运

6、用这一概念,为建立关系找到一个有效的工具。●客户关系。――你的直接客户――你的间接客户――你直接结交的商家或主顾――你间接结交的商家或主顾……我们生活在一个经济社会里,不可避免地会与其他人发生交易关系。这种交易关系在你成为客户经理之前就已经发生了,可能是工作交易,当你从事其他商业活动或者银行业务,会有一些不同的客户。也可能是生活交易,你作为社会中的一员,因为生活的需要与形形色色的商业机构发生过各种交易,如买菜、购书、添置家电……通过这些活动你成为别人的客户。不管是别人的客户还是你是别人的客户,这种主客户关系一经确立,那么你就有机会与他们沟通、相识并进而发

7、展下一步的客户关系。●可以创建的其他关系。除此之外,人生中还有很多可以创建的关系:一次旅程、一个会5客户经理营销十大技巧议、一番误会,甚至一场战争……人生如一列火车,在你需要停靠的时候,你会记住一座城市、一个地名,但是更多的时候,我们经过的是没有停留的小地方。你是否从窗外看过了那些风景,记住了位置,有一天那里或许会成为你未来的乐园。●创建关系方式推荐:名片进攻:批量印制名片,名片要体现自己的人生宗旨、个性特点、职业、联系方式等,要有特色,给人留下深刻印象。在与人接触中,先把名片递上,对方自然也会回复一张名片,根据名片与人联系,就会占据主动。作为成功客户经

8、理,发送名片标志着你的营销活动没有停止,名片的发送量至少要达到每天10张以上。调

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。