培训机构教务主任管理实务手册

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1、培训机构教务主任管培训机构教务主任管理实务手册理实务手册目录1岗位职责职责1：负责制定并实施分校教务部的工作计划职责2：负责教务部的团队建设与稳定职责3：负责带领教务部员工执行标准化职责4：负责持续提升分校升学率职责5：负责提升部门人员业务技能2岗位事件职责1：负责制订并实施分校教务部的工作计划事件l：总结教务部年度工作打开条件：在每年年底，接到分校校长关于完成年度工作总结的通知表1事件1序步骤步骤规范标准号1步骤规范1：接标准1一1：仔细阅读总结的内容要求和时间要求l：收分校校标准1一2：总工作量不超过5天接受长布置年标准1一3：完成时间符合分校校长的要求分校度总结工年度作任务的教学邮件工

2、作总结任务2步骤规范l：以标准1一l：参见附件1一1：《分校年度教学工作总结．xls》2：下数据填标准2一1：各月E1/N1、E2/N2、E3/N3开班班数及学员人数，整理写在Excel结课班级数量及学员人数年度表格中标准2一2：与教学主管一起填写《分校年度教学工作总结．教学规范2：开xls》中《开班情况统计分析表》业务班数据标准2一3：与教学主管一起填写《分校年度教学工作总结．数据xls》中《班级信息表》标准3一1：各月E2/N2/E3/N3计划招生及实际招生数量标准3一2：填写《分校年度教学工作总结．xls》中《升学规范3：升率统计分析表》学率数据标准4一l：包括：人员招聘、培训、学术活

3、动、人员稳定、学习顾问带课量等规范4：团标准4一2：员工功能评测及提升队建设情标准4一3：填写《分校年度教学工作总结．xls》中学习况顾问、教务功能评测标准5一l：包括：学员投诉，学员满意度、教学事故，考勤管理等标准5一2：与教学主管起一填写《分校年度教学工作总结．规范5：教xls》中《教学问题汇总表》学问题标准6一1：包括：技术讲座、IT专家讲座、学员优秀作品展、学员活动等标准6一2：填写《分校年度教学工作总结．xls》中《学员规范6：学活动》员活动3步骤规范l：分标准1一l：参考附件1一1：《分校年度教学工作总结．xls》3：析业务数中各表数据及总结点提示进行总结据标准3一1：统计和汇总

4、各数据年度规范2：通标准3一2：总结项直接写在附件l一2：《分校年度教学工作教学过分析找总结.doc》中升学出年度各标准3一3：填写模板中教务相关内容，并可根据实际工作进工作项业务特行增加。如有数据需要更新则先更新Excel中，再更新word。点规范3：按《分校年度教学工作总结．doc》模版完成分校年度教学工作总结4步骤规范1：电标准1一l：包括：《分校年度教学工作总结》Word和Excel文4：子邮件提档提交交分校规范2：在校长规定时间前提交事分校校长收到合格的分校年度教学工作总结（配套Excel数据，word文档）件执行结果事件2：参与制订年度教务工作计划打开条件：在每年年底，接到分校校

5、长关于完成年度工作计划的通知表2事件2序号步骤步骤规范标准1步骤1：规范l：参加分校校长召开标准1一1：听取分校校长讲解年度接受任务的年度计划工作动员会工作计划要求规范2：了解分校年度初定标准1一2：明确教学工作总结和计的计划任务划完成的时间要求标准2一1：明确下一年度各期招生计划，其中E1/N1招生人数可以粗分到月度，E2/N2,E3/N3招生任务只能提出年度总任务。2规范1：以下数据填写在标准1一1：参见附件2一1：分校Excel表格中年度教学工作计划．xls规范2：确定每月E1/N1的标准l一2：填写《分校年度教学工招生基数作计划．xls》中《年度升学招生任务完成情况统计表》标准2一l

6、：根据E1/N1每月计划招生人数及本年度遗留E1/N1在读班级人数，推算下一年度每月E1/N1毕业人数（即升学基数），其中遗留班级是指本规范3：根据E2/N2的招年度开班下一年度结课的班级生基数和合理的升学率提标准2一2：结合本年度在校生人数、升目标，确定每月E2/N2的下年度招生人数以及升学周期合理确步骤2：招生人数定E1/N1每月招生基数。估算分校规范4：根据E3/N3的招标准3一1：按照分校升学率现状，年度招生生基数和合理的升学率提合理的确定下年度各学期升学率提升任务完成升目标，确定每月E3/N3的目标分校情况招生人数（方法同E2/N2)标准3一2：脱产班和业余班分开确规范5：按分校校

7、长要求提定目标升学率交分校年度招生任务完成标准4一1：分析应包括：本年度升情况分析学任务完成情况时间规范：在校长要求时间各季度升学率变化趋势内完成合格率与升学率的对比下年度各月升学基数和来源下年度升学率的提升趋势3步骤3：规范l：根据估算的标准1一l：原因可能包括：目标升学与分校校E2/N2/E3/N3招生任务与率与分校目前升学率相差太大或招生长讨论年下达任务差额产生的原因，人数不足以支撑E2/N2的招生。升